杂志汇新美容人

1998年，安植集团落户广州，杨博崴带来了研发团队和产品，也带来了“儒学管理思想”。从小的教育与习惯，让杨博崴不仅担任老板的角色，更是一个儒学传播者。自创立公司以来，杨博崴一直主张“孝为先”“敬天爱人”的儒家思想，他希望员工懂得感恩——在家里做好儿女、好父母；在工作岗位上关爱同事和客户，这样公司内部才能具有高度的人员凝聚力。杨博崴的“先天优势”让安植企业文化沉淀和落地，比其他企业要早10年，他表示，“因为儒家思想十分适合中国，当我用儒家的东西教育员工时，员工是容易接受的。”

在这个竞争激烈的美业市场，没有“十八般武艺”样样通晓，也要精通一两招“绝世神功”，才能在这个行业永垂不败。安植集团在从成立到如今已有16年的发展历程，作为率先起步的中国美容美妆行业老品牌，也作为亚洲500强企业，安植集团到底有哪些“秘籍”，才能把品牌深深地“植入”消费者的心中呢？请听杨博崴娓娓道来。

喝的牛奶可能会致头大，笑容可掬的肯德基爷爷卖的是“速成鸡”，吃的是“镉”大米，连生病吃的维C银翘片也“含毒”……在这个品质危机严重的社会，我们渴求安全的产品品质，我们呼唤高品质……而安植集团就是在“品质”上严格把关的企业。这个“品质”包括两个方面，一方面是产品的品质。在产品上，安植集团始终坚持以医药级的标准，创新专研生产化妆品，安植集团的每项产品都接受各种市场及法规的综合检验，16年来从未出现过任何产品质量的问题，产品的安全和高效经得起时间和市场的考验。2014年9月，安植企业积极参与全国“质量月”诚信倡议活动，由于在企业质量经验、诚信承诺及质量诚信体系建设等方面取得优异成效，在此活动中表现突出，安植集团荣获“全国质量诚信优秀典型企业”荣誉称号。

另一方面是人的品质。安植集团的教育成本是最高的，用于人才培养教育，也用于教育代理商和美容院。安植集团职业化教育系统始终坚持系统化教育和人本化教育，百万盈利总裁班、百万盈利落地班、美容将官特训营、鹰王王牌内训营和在线教育商学院，五位一体聚焦教育在全国各地落地，为一线市场和加盟商输送一批批高质量的专业美容策划、专业美容培训和专业美容销售精英人才，使得品牌厂家、代理商、加盟院形成统一战线。

美国著名品牌专家凯文说过：“品牌来源于消费者反映的差异，如果没有差异发生，那么具有品牌名称的产品本质上仍是一般意义上的产品，而反映中的差异是消费者对品牌理解的结果。”面对行业激烈的竞争，很多品牌都在做差异化，那么2014年9月第三次蝉登“2014亚洲品牌500强排行榜”的安植集团，又是怎样形成差异化优势呢？杨博崴表示，“应对当前的行业竞争就要做差异化，而差异化就要从企业文化和教育培训下功夫。”

“存好心，说好话，做好事”是安植集团一直坚持的企业修养。

经营企业是经营哲学的问题

杨博崴非常推崇儒家的“君为舟，民为水，水能载舟，亦能覆舟”，他把企业比喻成一棵果树，消费者、员工及社会是果树依托的大地，果树从大地中吸取营养化成果实，果实就像企业经营的利润，从自然法则来看，果实最后还是要掉回大地，化成养分继续来给果树提供营养；所以，企业也要跟果树一样，将企业利润的一部分以爱心的形式回馈给社会、消费者及员工。这是杨博崴提出的“果树理论”，它与儒家的理念是一脉相通的，都是安植企业“秘籍”之一，也形成了安植企业独一无二的“儒式管理”企业文化系统。

“存好心，说好话，做好事”是安植集团一直坚持的企业修养，为了实践“果树理论”，安植集团于2005年在行业首次发起了“爱在心间”和“爱与美丽零距离”的终端爱心版本会议，以爱来让终端顾客、加盟院、代理商和我们凝聚于一心，成为了行业的一个爱心典范。在2010年就成立了“安植集团爱心基金会”，鼓励员工每月捐出10元作为爱心基金；除了捐款，安植集团还定期组织员工献爱心活动，让员工亲自献爱心，这种心灵的接触能使员工在哲学思想上有所提升，杨博崴说：“一个企业经营到最后是经营哲学的问题，你的员工哲学思想上来了，你的企业才能经营好。”

人类的守护神是天使，地球的守护神是绿色植物，就像天使守护人类那样用天然植物守护女性，angeltree，是安植企业商标最初的概念。2012年，安植集团升级企业形象，这是一朵盛开的花，三层八片——三八妇女节，寓意安植集团是一个为女性服务的企业，同时也是安植企业文化的24真经“存好心，说好话，做好事……”而中心的a则代表了安植集团是一个谦虚、尊重自然的企业。

杨博崴把企业比喻成一只乌龟，这只乌龟走得很慢，“壳”很硬，也不会撞墙，周围的兔子和老鹰随时会超越乌龟，但这只乌龟依然一步一个脚印踏实地往前爬，一旦乌龟进入水塘，便无人能敌。杨博崴对刚进来的员工说，“如果你也认同这个观点，我们就踏实、低调去做，把自己的壳练硬；如果你不认同，那兔子和老鹰随便你去跟。”

安植集团不仅赢得了社会声誉，还有持续增长的业绩，成就安植集团的是什么？正是“回头客”。这个“回头客”，是消费者信得过还继续购买相同的产品；是美容院觉得这个产品好，乐意把它介绍给消费者；是代理商愿意加大力度将这个产品投放到市场、帮企业介绍给更多的代理商。许多美妆厂家为了业绩创收劳累奔波，各种会销、直销手段层出不穷，行事低调的安植集团却依然锋芒不露、内蕴乾坤。安植集团以研发、教育、服务、网络等全方位资源整合作为重要的战略布局，而把服务作为发展的重要根基。除了高品质的产品、不断专研的精神和注重教育的管理体系，极致的服务也是安植集团的另外一个“秘籍”，正是这个秘籍，让安植集团赢得了越来越多的回头客。

俗话说，顾客就是上帝，尤其处于美容行业，服务对于美妆企业而言，是本职工作、是衣食父母，只有服务做好了、客户愿意买单，才有越做越大的品牌。而安植集团理解的“服务的最高境界”，是让客户感动和依赖。早期的安植集团邀请代理商、加盟院来做会，这些代理商、加盟院来自全国各地，有些还要赶很早的火车，自然有些情绪，安植集团的团队一大早就仪表整洁地列队欢迎这些代理商、加盟院，最后他们不仅没了怨气，还感动到抱着安植企业的团队哭……这就是服务最高境界的例子，可能你会觉得说现在美业到处都会用这“招式”了，没有什么稀奇，但安植集团是把这种境界做在最前头的企业，没有安植集团，或许就没有今天这如此“管用”的招式。

长久以来，安植集团能在行业内取得很好的服务口碑，主要靠“产品新、人员熟”。“产品新”是指不断专研技术，开发新品满足客户的需求和新鲜感；“人员熟”是指安植集团沉淀下来经验丰富、技术纯熟、礼貌热情、待人接物周到的“老”员工，他们能迅速给客户提供最满意的服务。安植企业的人始终坚持重细节、养气质、创优势的工作态度，秉着感恩的心去服务，日复一日，老顾客满意，口碑越来越好，新的顾客自然也会像“吸星大法”一样被吸过来。

如今，安植集团在市场上沉淀了16年，目前重磅进入日化市场，将结合O2O模式开发新网络、迎接互联网大趋势，但无论如何，紧跟时代潮流的安植集团依然带着敬畏的心、儒式管理智慧，一步一个脚印朝未来更多的16
年迈进。