杂志汇创业家

云印技术创始人兼CEO

思考，就是为了某一个目标，在纷杂的信息中，发现达成既定目标的关系和规律的过程。所以，创业团队要明确长远目标、近期目标、业务流程、流程关键点、解决要素和关键动作是什么等。

以云印为例，我们从事的是重度垂直的互联网+传统印刷包装行业，这个行业市场规模过万亿，云印的长远目标是成为商业印刷和包装领域的“携程”，通过构建高效率的平台体系，连接企业用户和传统线下工厂。针对这个目标，在充分市场调研的情况下，我们模拟了实施路径，并确定了三个月、半年和一年的分阶段目标，同时拆分出核心的业务流程和关键节点，包括营销中心（用户获取、用户留存、线上运营、线下推广、客服体系）和产品中心（产品开发、展示报价、印前处理、任务分发、生产管控、物流配送）。

决策，就是对于达到某一目标的若干条件怎么做的过程，这个和思考过程是重合的。任何决策都具有一定风险性，由于信息不对称及滞后性等原因，在很多时候，我们很难看到达成目标的所有条件或者看清楚各条件间的必然逻辑。

这时候，就要利用好经验并敢于大胆尝试。特别对于销售和市场类，尝试尤其重要。尝试的本质是用最小代价验证决策的对错，所谓最小代价，包括时间、人力和物力。所以，当一个创业团队做了一个决策，需要投入长时间或者大量人力物力时，尤其要小心，道理很简单，输不起。精益创业讲的就是这个道理，最小成本的闭环迭代，验证后再进行复制和扩张，螺旋上升。

如何找到业务最小闭环、最核心闭环，就需要依靠执行力。创业团队最害怕的是憋大招。创业团队需要及时的成就反馈，这对于管理者同样提出了要求，如何合适地分配任务，保持执行节奏，保证团队的士气，这里需要费很多心思，总结来看就是对事的问题和对人的问题。最重要的一点，就是在开始之前保证参与的人最大程度达成共识。对待事情和人，要以结果为导向，以快速解决问题为导向，兼顾执行过程和关键事件，建立统一的评价输出标准，做到公平和公正。

总结的根本基于数据的反馈过程。数据对于思考和决策提供了最直接的支持，从而形成了整个工作的循环。重点要考虑到收集哪些数据、如何分析数据、怎么用结果的数据模型来验证之前的逻辑判断。

在云印确定战略方向和目标的基础上，就要考虑决策从哪儿开始。我们选择了深圳南山区作为试点进行测试，启动后发现地理范围还是太大，于是缩小到科技园和蛇口片区。在平台实现上，我们用最方便的系统架构，快速做出了系统原型，同时低成本招聘了5名地推人员，在短期准备后就开始推广，每天晚上针对当天的推广情况，所有人员在公司进行经验总结，细致调整每步细节，前后花了不到三个月的时间进行验证。

在短期测试中，我们收获了一批天使客户，从用户数、订单转化率、复购率、客单价等反馈数据中证明了商业模式的成立，同时更加清晰了“产品标准化、服务规范化”的价值，掌握了如何建设高效率平台的方法。从2015年1月份开始，我们增加人员，在南山区全面铺开，春节后启动了福田、罗湖区的拓展，4月份进入北京市场，规划今年全国布局10-15个城市。即使在现在快速增长和复制的阶段，我们还是小心谨慎地进行闭环验证，对新开的每个区域、城市，对不断完善的每个核心业务流程和关键点，不断地看数据，发现问题，解决问题，强调“魔鬼在细节”，丝毫不敢粗心大意。

对于创业公司而言，做好思考、决策、尝试、执行、总结这些工作的最大难度主要是提给创始人团队的。在这个过程中，创始人要战胜两个最大的敌人：惰性或者没有效率的“瞎勤奋”；高涨或者低落的情绪。

创业团队做到上述几点才可能打造一支“王者之师”，也希望云印团队在这几方面做得更好。