“售卡 + 售课”经营模式曝健身行业乱象
2009年10月1日，国务院《全民健身条例》开始实施，并将每年的8月8日定为全民健身日。如今条例出台满9年了，但国家层面一直没有制定配套实施细则。对于健身活动站点和体育俱乐部，条例只是作了原则性的规定，看似繁荣的健身市场却蕴含了很多隐忧。推销员售卡拿提成
“小区附近新开了一家健身房，一年只要1600元，太划算了！”广州白领小美与同事分享着这则好消息。由于平时工作忙，小美经常不按时吃饭，动不动就暴饮暴食，身材完全走了样。看着朋友圈秀身材的动态，心里难免失落。这次，小美痛下决心开始健身之路，并爽快地交钱成了健身房的会员。
然而，小美高兴没几天，微信群的一条消息打破了她内心的平静：“健身房的会员们注意啦，1600元的年卡只是初级会员，每天只能下午三点到四点进行锻炼，其他时间都不可以。”吃惊之余，小美拨打电话联系健身房，得到的答复也是一样。
“本来想健身，有个好身体和好心情，这下好了，健身不成还添堵。”跟小美有相同遭遇的，还有一百多名健身爱好者。但是考虑到钱已经付过了，很多会员都选择不计较，就当买个教训。
“想要把健身卡卖出去，一定要执着。”3年前开始接触健身行业的小邱是名推销员，通过这些年和健身行业的亲密接触，他对这一行的各种潜规则已熟稔于心。他透露，有些健身会所会搞虚假宣传，店内的实际情况并不如宣传资料上那么光鲜，很多效果图片都是从网上找的，通过设计人员进行排版美化，给人一种“高大上”的感觉，进而引诱消费者办卡。
业内人士告诉记者，一家健身会所开业三四十天，销售额往往可达200万元到300万元。如此高的销售额，功劳全在销售员身上。对于销售员来说，基本工资很低，收入基本靠卖卡的提成，所以他们会以高额折扣优惠、夸大宣传服务质量等为诱饵吸引消费者办卡，以此拿到高工资。“90%的健身会所都有门禁，会员需要打卡进入，有的还会采取摄像头拍照的形式验证持卡人是否是会员本人，防止有人私下外借。这是在保障他们的生财之道，让更多人办卡，他们才会赚到更多”。
健身教练变身“售课者”
据了解，传统健身房在国内已经存在了二三十年，但是经营模式并没有太大变化。目前，“办会员卡＋私教课”仍是健身房收入的主要来源。记者采访发现，作为卖课主力，教练的业绩直接决定着他们的收入。因此，不少教练变身为“售课者”。
今年3月，罗欣在宁波城区一家健身房办了一张两年的健身卡，花了4000多元。“办卡后第一天去健身房，教练就热情地帮我测试了一下身体的各项指标，说我体质太差，要想锻炼出效果的话只能买私教课。”罗欣说，一节私教课要交450元，而一般私教都是12节课起售，按照这个收费标准计算，私教课的费用比办年卡的费用还要高，所以婉言拒绝了。
“我这个月还差4000元的业绩，你就帮我完成一下任务呗！”罗欣粗略统计了一下，这位健身教练前后一共10多次向她推销私教课，最后忍无可忍表示要投诉才得以消停。
然而，当罗欣再次走进健身房，发现健身房很多操课室都被私教占领，普通会员不能进去。“办卡时承诺我们所有器械都可以使用，如今却区别对待，提意见还被讽刺不买私教课。”当罗欣提出退卡时，店家又百般推脱。
“健身教练都是以卖健身课为己任，不买课程自然不会搭理你，实际上，部分教练在会员买完课后，态度也会慢慢变差，有时候上课还玩手机，缩短上课时间都是常事。”从事健身行业多年的小胡告诉记者。
一名不愿透露姓名的私教说，私人教练的从业门槛也相当低。在一些培训机构速成班，往往只需要5到7天的培训，就能拿到相关资格证书当教练。“在健身房中从事健身教练的人群中，只有42%是来自体育专业毕业生，大部分的人只是经过1到3个月的培训取得相关职业证书。虽然违规开展健身教练资格资质许可和认定的行为近乎公开化，但监管部门从来就没有查处过”。
健身房老板跑路时有发生
据有关媒体报道，国内60%的健身俱乐部存在不同程度的亏损，个别商家恶意圈钱、跑路的行为，在健身行业时有发生。据不完全统计，北京地区三个月以来有超过20家健身房的老板跑路。
“1个月前还在搞优惠活动打折办卡的健身房，20天后突然停业了，只留下了门上的一张通知，可上面写的联系电话一直处于关机状态。”办卡的健身房突然关门，让北京市朝阳区的健身达人杨力有些不知所措。
“老板不在，公司也早就通知了所有的会员，健身房已经转让了。”面对会员们的质问，一名工作人员出来解释。但会员们纷纷表示，不知道健身房已经转让的事。工作人员见状，只好说之后会给大家一个满意的答复，只是给不了明确的答复时间。
业内人士分析，目前，健身房越开越多，但生存率都不高，倒闭的原因有二：一是健身房初期投入很大，如果资金准备不充分，容易出现资金链断裂；二是恶性竞争，如果几家健身房距离很近又没有足够的差异化，为了招徕顾客只能打价格战，最终结果是扰乱市场。
北京律师肖东平分析，“健身房老板跑路，如果老板名下有可执行财产，按照规定需经过法院拍卖统一给消费者提供补偿。但从过去案例来看，消费者很难通过民事诉讼的方式获得赔偿，因为诉讼成本远远高于消费者损失的预付款，最终只能是不了了之”。
□10月15日《法制日报》王阳