淘宝二楼的内容并非随时均可观看,后台数据显示,晚上10点是淘宝App一天的流量高峰,35%的淘宝消费者为90后,这一群体在夜间的比例还会更高。因此,结合了卖货和故事的淘宝二楼神秘出现。打开方式神秘,内容也秉承同一调性。在《一千零一夜》中,一位胡子拉碴的帅老板,一顶神出鬼没的白帐篷,穿梭在时空中,为孤独无助的都市男女送去美食的慰藉,并打出那句经典又简单的口号:“美好的事物能治愈。”
淘宝二楼用5-6分钟的视频讲述完整的故事,并会在最后附上视频中出现物品的购买链接。商品与内容的有机结合让视频播出后的销量明显提升。《一千零一夜》首期《鲅鱼水饺》,单集累计播放量超过80万次,水饺累计销售超过53万只。《夜操场》与淘宝“中国质造”合作,从售卖食物拓展到家居杂货,首期内容上线2小时的访问量就超过前一年开张全天,首日访问量超过440万。
淘宝二楼项目负责人陈文心表示,“用户对于好内容一定是买单的,而且好的内容一定可以带来高转化。如果一个内容的转化低,一定不是内容营销这个形式的问题,而是内容本身的问题。”从淘宝二楼的经验看,“内容营销的本质还是洞察,基于商品及消费者的洞察,产出能够真正引发共鸣的内容。”
电影质感和矛盾突出、节奏紧凑的故事内容正是陈文心所说的“好内容”,用户在收获良好观看体验后,也会主动进行二次传播,相关产品的销量得以实现裂变增长。至于为何选择竖屏方式,制作团队的答案也很简单:站在用户的角度考虑,竖屏观看减少了把手机转过来这一步,观看更便捷;而且当时竖屏短视频还很少见,新鲜有趣的形式能迅速聚集更多互联网原住民,这也和淘宝的核心用户实现高度重合。
淘宝二楼用短剧的形式、竖屏的呈现方式、独特的货品和充满惊喜的体验为撬动点,满足了年轻用户对于有趣消费内容的需求,带动了平台流量和产品销量。未来,淘宝二楼作为淘宝品牌价值的输出窗口,还将推出更多IP栏目,商品内容也有望覆盖全品类。