揭开海淘面纱 学习聪明消费
设计 / 徐红燕
亚马逊中国发布的《2017跨境网购趋势报告》显示，2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势，分别为：品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点，以及会员经济成跨境网购全新增长点。
亚马逊持续推进国际品牌战略，通过打造行业独一无二的跨境直邮模式，为中国消费者带来了逾千万海外正品。亚马逊Prime会员服务也持续升级，在跨境免邮服务基础上，支持跨境免邮Prime商品数量较发布时增长了近4倍，并在一年内陆续推出了会员专享价格、7×24小时尊享客服，以及北京与上海城区的Prime会员跨境包裹最快3天可达等多重会员专属福利。
2017跨境网购数据还清晰刻画出了典型的亚马逊Prime会员画像，即主体为80、90后，高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群，这也与亚马逊海外购用户的整体状况非常吻合。
1品质成为跨境网购核心标配
海淘再也不是盲目地购物，消费者的品牌意识和品质观念已经日趋成熟。亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。同时，逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。凭借亚马逊全球资源，目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、日本与德国四大站点的对接，为中国消费者带来逾1600万纯正海外选品。
2个性消费成为跨境网购新趋势
虽然海淘爆款频出，但是消费者在跨境网购时对商品的多样性同样有强烈追求。面对海量选品，消费者的选择非常多样化，长尾选品的销售增长明显。在过去一年，亚马逊海外购中园艺类商品的销量增长近3倍。此外，色彩丰富的产品成为消费新宠，如拥有七种色彩的Lodge洛极珐琅铸铁锅等颇受消费者的欢迎。除此之外，轻奢品牌大行其道，其中 BOSS Orange 增长了13倍。
3会员经济成跨境网购新增长点
付费会员服务能带来更好的服务和更完美的购物体验。亚马逊Prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱，也成为亚马逊海外购飞速发展的驱动力之一。 2017年，Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹，亚马逊全球Prime新增付费会员数量也达到历史新高。该服务在中国推出后，对于亚马逊中国整体业务，特别是海外购业务产生显著的拉动作用。Prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员。2017年底进行的亚马逊Prime用户调研结果显示，超过九成的消费者愿意向亲戚或朋友推荐Prime，近八成的Prime会员表示愿意续费。
