中国二手书店的商业探索
30 2017年5月，“多抓鱼”团队公开的数据显示，目前已经有超过30万用户，累计卖出超过20万本书
“买书如山倒，读书如抽丝”，是很多爱书者的共同经历—这让二手书的流转拥有潜在的市场。中国的二手书平台已经从早年的潘家园旧书市场转移到了网络上，无论是文艺青年云集的豆瓣网，还是依托于淘宝的二手书交易平台“闲鱼”，抑或个体卖家随行就市的孔夫子旧书网，都为二手书的流转提供了多样化的可能。
如今这一领域正在探索更多的商业模式。致力于二手书交易的“多抓鱼”公众号成立于2017年5月，团队公开的数据显示，目前已经有超过30万用户，累计卖出超过20万本书。自2017年12月开通全国所有城市后，平台每天稳定售出2000本书，卖出一本书的时间中位数是19小时，平台客单价是74.68 元，复购率32.91%。
在该平台获得多轮风投之后，同类二手书平台也在陆续出现，例如“转转”等。这些平台利用中国强大的移动互联网优势，以便捷、人性的服务打动顾客，解决了二手书交易这一传统行业的痛点，让循环经济变得更加多样。
让你愿意买卖二手书
为二手书拍照、定价、等待有人询价、介绍书的品相、讨价还价、邮寄、收款……这一繁琐的流程让很多人宁可将书作为废品卖掉，也不愿意在网上转让。如果，只需扫描书籍的ISBN条码，凑够总价40元人民币或8本图书，就可预约顺丰快递免费上门取书，几天内账户即可收到款项，你是否就会欣然为之？
这正是“多抓鱼”“转转”等平台正在做的事。他们采用平台买断的模式切入二手书交易，用集约化、标准化的方式，提供了一套二手书定价、回收、清洁翻新，以及再次循环（交易）的服务。
这些平台并非什么书都收。以“多抓鱼”为例，卖书用户在扫完 ISBN 编码以后，系统平台会进行第一道审核—2004 年之前的书、教材及教辅类图书、过时的 iOS 编程、未经证实的个人主观经验类，或存在破损、老化等问题的图书、非法出版物都不在收购范围。
这其实是自动化操作当中的一步，伴随着人工摸索出更多规则后，机审的规则会越来越多样复杂。第二步是人工审核，过于破损、污渍、老化、异味的书会被拒绝。第三步，酒精消毒、砂纸清理污渍。进入臭氧消毒机。第四步，入库，再包装，以重新出售。
这类平台上，国内图书一般以定价的0.5折、1折和2折的价格收购，以3折的价格出售，进口图书以3折收购，以5折的价格出售。“我们只想做那些对于价格不敏感，但是对于自己的时间和效率非常珍惜，不希望这个书被浪费的理念跟我们比较一致的用户。”“多抓鱼”创始人魏颖表示。
这类平台颠覆了许多人对二手书又脏又旧的刻板印象，不但全新书非常多，而且强大的翻新能力也令许多用户眼前一亮。普通的破损可以修复，甚至霉点亦可清除。有些顾客甚至萌生了将自己的旧书卖给平台，经其翻新后再买回的想法。
作为文化商品，二手书交易往往透露出许多有趣的信息—从发布的数据来看，在“多抓鱼”平台上，交易度最活跃的作家是村上春树—常常有人一下子卖出一大单村上的书，再有人一下子买走一大单村上的书。出售最多的虚构类作品是《活着》和《白鹿原》，最多的非虚构类作品是《黑客与画家》《认识电影》和《卓有成效的管理者》。
从榜单上看，最受欢迎的作家包括加西亚·马尔克斯、雷蒙德卡佛、钱钟书、三岛由纪夫、王小波、张爱玲等人，而滞销作家排行榜上则多为网络作家，以及郭敬明、罗振宇甚至还有韩寒和毕淑敏。从这份榜单不难看出，该平台和豆瓣、知乎等文青社区的高度相关。
二手书店走红的背后
魏颖曾任“闲鱼”二手交易平台的市场总监，她认为二手书店的兴起，跟社会的信用体系的建立，以及资本寒冬下的消费观转变息息相关。
分析人士认为，“多抓鱼”被资本看好主要有两个原因：一方面，二手、租赁等循环商业模式，顺应了中国社会所处的经济增长放缓期。经历了 GDP 快速发展后，近几年中国经济增速下降，表现在消费行为的现象就是消费者会选择将过剩消费累计的商品，通过二手市场再次流通。同时，新一代消费者不同于父辈，他们愿意把自己的闲置物品与他人分享。
此外，一个稍微令人意外的情况是，中国纸质书市场正在回温，国人正在重新走进书店。2014年前后，中国实体书店经历了一次倒闭潮，近五成线下书店相继传来关门的消息。随后，商业地产的复苏和以咖啡、文创销售为主的“第三空间”模式的兴起，带动了线下书店的回暖。
北京开卷信息技术有限公司发布的《2017年上半年全国图书零售市场分析报告》显示，2017年上半年，全国图书零售市场同比增长10%，实体书店市场规模同比负增长，网店同比增长30%左右。纸质书的增长率高过了电子书，二手书交易流通有了更大空间。
此外，电子支付在中国人日常生活中的高度普及，个人信用体系逐渐确立，对二手交易的推动作用亦不容忽视。
日本最大的二手书连锁店BOOKOFF以“簇新的二手书超市”闻名。它颠覆传统的二手书店形象—店面窄小，光鲜昏暗，泛黄或带有污渍的旧书堆在书架或地上；不但店面光鲜亮丽，书架整整齐齐，而且书籍簇新。
“BOOKOFF 能做成连锁，一个重要的原因是日本的线下设施非常发达，国土小、人口密集。中国太广了，但我们的物流却非常的方便、便宜，而且可以通过互联网来解决库存、定价不透明的问题。”魏颖说。
然而，对于“多抓鱼”“转转”这些刚刚冒头的平台来说，路还很长。他们的问题也显而易见：图书品类不全，书籍数量还不够多，尚不足以撑起足够规模的交易量；面对那些偏爱收集初版或绝版书的客户而言，多年来积累了大量此类资源的孔夫子旧书网等平台，目前或许还是更佳选择。
循环经济的情感与商业
“多抓鱼”，取自法语单词déjà vu，意思是“既视感”，中文译作“似曾相识”。“你去逛一个二手店的时候，不会像在新品商店里，说这个东西我需要，而是经常说，这个东西跟我有缘。”魏颖认为，所有的 C2C 平台本质上都是社区，是信任让交易流通，但最终还是用户贡献内容（商品）决定产品的调性。
“我们希望有一家这样的商店，可以把那些曾经对我很重要，但我已经不会再使用的物品收下，然后转交给需要它们的人。像无奈走向人生岔路的旧友，也许再也无法合拍，甚至再也不会相逢，但我希望你日后仍有好前程。”魏颖说。
“多抓鱼”策划过“书中生物展”，收集了过往一年中回收的近100万本书籍中夹杂的车票、照片、单据等“现实残片”，并和发现它们的书籍并列摆放，希望人们能够“在阅读中变成了共生关系”。
这类关系的具体表现是：“多抓鱼”曾在《蔷薇岛屿》一书中找到一张高考答题卡，背面写着一封信，信中提到“感谢你借给我的书，但是比较可惜，看完了我也没有能沾染一丝文艺的气息”；在《投资最重要的事》中找到了折得整整齐齐的路易斯威登购物单据；在《算法导论》中发现2000元压岁红包（最后联系卖家并已归还）；在许多书里发现情侣合影，但在联系前主人获得展览授权时，发现大部分人都已经分手……
书里夹得最多的还是登机牌和火车票。“可能在目的明确的交通工具里，是肉身最不自由的时刻，所以那时我们纷纷选择躲入书中。阅读是一座随身携带的避难所。”这个展览的说明里写道。
保持风格与商业化之间的平衡考验这类平台的把控能力。用户们对平台“小而美”的期待不一定能够实现，魏颖认为循环经济的前提一定是规模化。
“像这样的业务，只有规模化了，不是一个小而美的东西，它才能真正地反作用于社会。中国的制造业经常会制造廉价的、临时的消费者，人们会去消费不太能经久耐用的东西。但事实上如果这些资源去真正用来做一些高价，但非常耐用的东西，不光是资源利用率，大家的生活体验都会变好。”
在魏颖看来，如果我们不再占有物品，只使用物品，我们的消费观将会改变—你会思考你是否真的需要，这也是循环经济的价值所在。“希望不带走任何东西，亦希望它们不会被浪费。当我们开始这样看待我们与世界的关系，我们会活得很轻松。”魏颖说。
成都“仓库书店”让闲置循环起来100“多抓鱼”策划过“书中生物展”，收集了过往一年中回收的近100万本书籍中夹杂的车票、照片、单据等“现实残片”
10%2017年上半年，全国图书零售市场同比增长10%
30%实体书店市场规模同比负增长，网店同比增长30%左右