“很多人是因为打游戏很厉害去创业,我是因为游戏打得不厉害才创业。”暴鸡电竞的创始人兼CEO官志远坦承,自己就是一个爱玩游戏的菜鸡。无论是红白机时期的《街头霸王》,还是PC网游时期的《星际争霸》,官志远都要靠着会打游戏的哥哥才能顺利把游戏打通关。这也是他对游戏陪练最初的认识。
最近,暴鸡电竞又拿下新一轮1500万美元的A+轮融资。作为一家游戏陪玩平台,从去年1月创业开始,暴鸡电竞已获得三轮融资。由此也可以看出,疯狂的游戏玩家们为了变强愿意付出的代价。
如今,暴鸡的用户数量已经达到500万,付费用户则超过100万。在游戏获胜“刚需”驱动以及平台的助推下,游戏陪玩师正在迅速成为一种新兴职业,单是与暴鸡电竞建立长期合作关系的公会、工作室就超过40家。
陪玩就像打篮球找厉害的人组队
暴鸡最早的主意来自于一次楼道里的吸烟。那是2016年夏天,他们“有点陷入僵局”。官志远和暴鸡的另外两位创始人王笑野、董鹏还在腾讯互娱工作,负责《王者荣耀》的品牌传播、策划和市场推广。“我们心里都有一点创业的火种,就刚好凑到一块”,官志远说。
尽管当时占据行业目光的是网易的卡牌游戏《阴阳师》,但《王者荣耀》已经呈现出非常惊人的增长态势,并且在日活用户上超过《英雄联盟》。他们认为,可以围绕《王者荣耀》的生态提供服务,首先被挑中的是线下服务。
“以前PC时代会有很多网吧,到了新的游戏时代,随着用户玩游戏的习惯向移动端转变,对线下氛围会更加看重,他们需要新的综合体”,王笑野说。在很多地方,篮球馆和足球场就是当地体育文化的凝聚点;如果把游戏赛事的模式变轻,也有可能把一个城市的游戏氛围浓缩到线下电竞馆。但在真正规划过预算以后,他们发现成本并不低,很难由初创团队执行落地。
从线下到线上的转折点来自董鹏的体验。他游戏打得好,天天都有人找他组队打《王者荣耀》。“每天都有人找我,说我比较厉害,能不能带他们玩一下?这样的需求在我们身边都这么多,市场上是不是也存在这样的需求?”另外一个灵感则是,“滴滴打人”的恶搞段子正在走红,“你跟人打架,只要滴滴一下,就有人过来帮你打架。虽然现实中是恶搞,但在游戏世界里,它是一个很正常的东西。”
他们赶紧登陆《王者荣耀》的公共频道,发现除去无效信息以外,几乎70%-80%的消息都在找人。他们又去研究相关的贴吧和淘宝代练店铺。贴吧和公共频道的态势相似,而淘宝销售额在前十名的代练店铺,每个月都能实现几百万单的销量。
董鹏认为一个明显的机会点是,淘宝代练的体验很不好。“我找人帮我给《王者荣耀》上星,下单半个小时以后对方终于找到人了,但又说晚上才能帮我打。我的需求就从下午两点一直被延迟到晚上九点。在这么残破的体验下,淘宝都能卖几百万单,我们就肯定了游戏升级的需求确实存在。”同时,大量代练存在也表明市场上已经初步储备了能够发展成为陪练的人才。
同样以让玩家升级为目的,代练和陪玩不同的地方在于,代练属于游戏厂商禁止的行为,处于灰色地带,而陪玩和打篮球的时候找厉害的队友组队没有本质上的区别。
留学生最爱夜猫子“暴鸡”
2017年1月,暴鸡电竞的html 5页面上线;测试2个月后,暴鸡电竞App正式上线,当时能服务的只有《王者荣耀》的玩家。他们先在企鹅电竞上找了一个粉丝大约在1万人的小主播,让她在直播时用暴鸡带自己的观众玩游戏,第一天有几十个人在他们的平台上下单,成为暴鸡的第一批用户。
暴鸡首先实现的指标是让用户能够在10秒的时间里找到陪玩师。“一盘王者荣耀的时间也就10来分钟,用户不会有耐心等太久。”董鹏说。
在暴鸡电竞之后,游戏社区分化出来的“捞月狗”、直播平台YY语音开发的“陪玩咖”等新玩家也开始入场。新玩家们更倾向于强调陪玩师的头像,但暴鸡电竞一直保持和滴滴相似的简洁界面。用户打开暴鸡电竞App看到的只有文字性选项:暴鸡、暴娘、车队,游戏种类,还有自己的大区和段位。
“用户不会刷到最下面找一个长相普通的人,如果单把头像放上去,那么排在前面的人能接到的单子越来越多,后面的人能接到单子就会越来越少”,官志远说道,“这不是我们想要的。”
在暴鸡上,陪玩师的分级通过他们的技能和用户评价决定。在单位时间内,陪玩师的分级越高、游戏的难度越高,他们能够获得的报酬就越多。比如,《王者荣耀》的王者21-30级玩一局需要付费168元。
除了游戏技能这样的固定标准以外,不同类型的服务扩大了溢价空间。官志远举例,“你是一个可以带人上直播的游戏主播;或者是一个很好的游戏教练,全程语音指导;或者你是一个很漂亮的小姑娘,而且特别会讲笑话,都能够制定合适自己的价格。”
第一批爱上暴鸡的用户是海外留学生。时差让他们很难在国内凌晨时段找到朋友和自己一起玩游戏,而他们在国外由于语言和游戏习惯不同,也找不到一起玩游戏的同伴。“随时随地都能找到人”的暴鸡电竞成为他们找人一起玩游戏的首选。
这些用户很快就和一些夜猫子“暴鸡”组成固定搭档,他们之间的社交关系很快延伸到多个游戏上。“有些留学生经济状况比较好,有一些新游戏出来,他们还愿意给暴鸡掏钱买游戏,说‘没关系,你陪我玩就好了’”,官志远说,“他们更在意的是和谁在一起玩游戏。”在暴鸡电竞的设想中,最理想的情景是“比起交易关系,他们能够成为一种朋友关系”。
把陪玩师组织起来
目前,已经有超过5万名“暴鸡”、“暴娘”为平台上的“老板”服务。前代练、小主播,以及没能成功实现电竞梦想的前选手,正在向暴鸡电竞这样的陪玩平台聚拢。
陪玩师对于平台的需求相对简单,第一个首先是收入不断提高;其次则是,他们也在寻求职业上升空间,“比如成为一名游戏KOL”,官志远举例说。
暴鸡正在为这些陪玩师寻找更多维度的价值判断方式。“优享暴鸡”、“职业暴鸡”等概念成为提高价格的标签。同时,平台正在更加主动地提高这些陪玩师的服务能力和服务质量。
如何有效地组织人力、促进资源流通是所有第三方平台必须面临的问题,暴鸡也不例外。从今年年初开始,暴鸡电竞开始在公会体系的建设上加大投入。在接近40家陪玩师合作方中,比较大的有本月刚宣布获得数百万天使投资的鲸致互娱、点亮工作室、蒙奇工作室和清风工作室等,基本都在100人以上。
公会的负责人基本都是前“暴鸡”,和暴鸡电竞有更加紧密的合作关系。“每周都需要开2次会,沟通最近平台的趋势,还有一些工作室的问题”,清风工作室的北禁介绍。他在甘肃上学,是一名大学生。这两天他正在研究暴鸡新上线的“圈”,打算研究完了以后再教公会里的“暴鸡”怎么上传短视频营销自己。
目前,包括暴鸡在内,大部分陪玩平台都不会参与分成。但公会则会参与分成,同时也承担管理陪玩师的责任,并且拥有调整陪玩师级别的部分权力。如果一名陪玩师被投诉了,公会可以在后台得知,并且进行相关处理。不过,目前清风工作室依然处在管理相对松散,几乎全在线上进行工作的阶段。
而蒙奇工作室的负责人白泽已经在自己的家乡山西太原创立一家陪玩师公司,并且在自己的公会里邀请8名成员作为固定的管理人员。白泽之前在铁路系统工作,晚上兼任虎牙主播,在自己的直播公会解散以后,他划定不少人到暴鸡电竞上做陪练,顺理成章地成立新公会。
更加职业化和批量操作的公司可能是鲸致互娱。本月初,定位“陪玩师经纪公司”的鲸致互娱在采访中表示,他们将会致力于提高陪玩师的服务质量,并且保证陪玩师的稳定收入,其培训涉及全流程把控、个人形象管理,还有沟通话术等6个方面的内容。他们还另外成立了开发趣味玩法的部门,让陪玩师更有策略地把握游戏的进度和体验。根据鲸致互娱提供的数据,他们陪玩师的复购率超过40%。
同时,暴鸡电竞组建了自己的职业电竞队伍,由前“暴鸡”队长崔文林带队,在中国参与《绝地求生》的职业比赛。队伍暂时只有4个人,都是从“暴鸡”微信群里面征集出来的选手。
围绕电竞游戏,官志远认为未来暴鸡可以做的东西依然不少。“暴鸡未来不会只集中在陪玩业务和交易关系上。我们聚拢了两种特别有针对性的玩家,一种是打游戏很厉害的,另一种则是希望自己变厉害的。全中国每天玩游戏的人有1亿多人,在未来,我希望他们想到要增强游戏体验感的时候,就会来我们这里。”
● 摘自微信公众号三声,ID:tosansheng