多元文化的碰撞
在塔塔集团的实习有趣又有挑战性几场阵雨过后，悉尼已经扭扭捏捏地进入了秋天。气候的改变，并没有给我的生活带来什么变化，上课、实习、吃吃喝喝，除了半个月前，我到印度塔塔集团澳洲分公司实习以外。上学期申请实习的时候，同学们几乎都没有考虑这个印度的公司，可能大家说起印度都有些先入为主的印象吧。其实我对塔塔集团的了解也不深，只是大略知道小米曾经接受了它的投资，拥有路虎这个汽车品牌，还跟奇瑞公司有合作。但是，我觉得选择一家印度企业实习，取取经，能够给我带来不一样的国际经验，也帮助我更好地了解这个世界。相对于之前在澳洲本土企业的“养老式实习”，我更倾向于能在实习中学到一些有用的知识。我想，去一个被聪明人“包围”的地方，一定可以得到很多新鲜的感悟。
包括我和好朋友张璐瑶在内，我们班里总共只有4个人申请这家公司，所以都通过了实习面试。虽然才加入没有几周，印度塔塔集团确实也吸引了我，我觉得这次实习可以说确实挑对了地方，甚至有些意外之喜，这次体验对我来说既有趣又有挑战性。
塔塔集团是印度最大的企业集团，创立于1868年，总部位于印度孟买，旗下有超过100家企业，其中29家是上市公司，全球各地的职员数量超过45万人。澳洲的塔塔集团只负责汽车和咨询两个方面的业务，我被安排在行政管理部工作。这个部门共有十几人，大多数都是印度裔澳洲人，同事们都操着一口“澳洲咖喱味”英语。
必须承认，在第一次走进塔塔集团办公室的时候，我的内心是忐忑的——脑补了半天——满屋子的印度人，说着勉强能听懂的英语……然而这个刻板印象，在我踏进办公室的那一刻改变了。这间整洁的办公室，色彩虽然比较单调，但挂着激励人心的标语，年轻且充满活力的员工们，正在展开“头脑风暴”，完全是一派“硅谷范儿”。开放式的办公空间，友好且放松。
在塔塔集团实习，和身边的员工相处越来越融洽我在实习培训时了解到，“塔塔咨询”是目前全球范围内增长最快的IT服务公司之一。2001年，塔塔咨询收入仅8.8亿美元；但在2017年，塔塔咨询收入已达175.8亿美元，2017财年的净利润达到了39.2亿美元，同比增长6.2%。印度第一家市值达 1000 亿美元的公司，就是 IT 外包巨头——塔塔咨询服务公司。《纽约时报》曾经刊发过这样一则信息：如果你在英航上丢失了行李，那么这个通知信息则来自印度的硅谷，财务方面也是由印度的管理团队来处理。印度有一大批外包公司，包括引领IT外包行业之首的Infosys，接管了从通用汽车到花旗集团等许多家喻户晓的大公司的后台支持服务，成为印度外包行业中最大的公司之一。塔塔集团连同其他外包公司建立了一个欣欣向荣的外包大市场，引起了全世界的瞩目，培育了一代又一代软件工程师。有人夸张地形容，如果印度的外包产业停止了运转，那么全球500强里大部分企业的“信息化”将面临瘫痪。
作为这间办公室中唯一的中国人，我变成了一个“中国维基百科”。大家都主动和我打招呼，向我介绍自己的身份、岗位，接着就和我讨论在中国解决某问题的方法，还比较了中印两国公司的异同。这间公司实行扁平化管理，有时部门主管会突然来到我的工位边，随手抓起一把椅子坐下来和我聊天。主管对我说，他希望我参加接待来自印度总部的IT专家团的活动，我愉快地答应了。
互联网行业发展很迅猛，在印度亦是如此，塔塔集团一直在努力成为印度发展最快的科技公司。我以为自己做接待，就是倒个水，混一混，然而专家们知道我是中国的留学生以后，对我是充满了强烈的好奇——那热情劲儿都要吓坏“宝宝”了。我非常惊讶于他们对于中国移动互联网发展的强烈好奇心，他们说，在印度，没有什么好的渠道和方法，能全面地了解中国客户、中国文化以及花样百出的手机APP和正发生在IT行业的大事。他们发自内心地认可百度、阿里巴巴、腾讯等中国互联网巨头，在针对中国用户的局域化解决方案上所获得的巨大成就，并且希望通过借鉴同为人口大国的中国的开发经验，加速他们自身互联网科技领域新理念的构建。我的部门主管看专家团和我聊得不亦乐乎，就让我放下其他事，“专职”和他们聊天。
塔塔集团开放式的办公间友好且放松我用手机给他们演示了很多不同的APP，在这个过程中也领教了他们卓越的观察力。首先，我和他们聊起了微信，接着聊了聊百度和阿里巴巴，最后聊了几个有特色功能的独立APP。那一刻，作为中华民族的子孙，我自豪满满。我突然意识到，能够在这样一个移动互联网高度发展的环境下长大，是一件多么幸福的事情啊！作为一个见证了互联网从无到有、从小到大的“千禧一代”，面对生活上的各种问题，我的第一反应就是滑开手机，上网解决。百度、阿里巴巴和腾讯的APP几乎涵盖了我们日常生活所需的一切，我完全可以通过微信、百度地图、美团等，来做完所有事情。而塔塔集团正尝试在印度做同样的事情。智能手机储存空间有限，一个涵盖多功能需求的APP对于印度本土市场来说优势相当明显。
第二周去实习的时候，我和一起工作的印裔女孩聊天。她说，在印度几乎不存在塔塔集团没有涉足的领域。有这样一种说法，早晨被塔塔生产的闹钟叫醒，坐着塔塔生产的汽车出门，经过塔塔建设的钢铁大桥，走进塔塔旗下的企业工作，拿着塔塔电信的手机打电话，下班后在塔塔旗下的超市买食物，然后回家，喝塔塔生产的茶。总之，印度人的生活与这家超大企业息息相关。现在它还涉足房地产领域，包括塔塔印度酒店以及塔塔房产两个业务板块。塔塔印度酒店主打品牌是“泰姬”，当前在全球拥有108家分店，是印度酒店业务最杰出的代表，也是印度最大的酒店连锁集团，听他们说不久后也将在澳洲投资房地产行业。
在塔塔集团的实习还有几个星期，感觉和身边的印度裔员工相处越来越融洽，多元文化虽有冲突却又互相吸引，对我来说观察不同民族的思维方式，是一件令人心情雀跃的事情。
（编辑·张子乐）