小源科技：用“智慧”赋能短信
发现痛点 深耕语义识别技术
1992 年，世界上第一条短信在英国沃达丰的网络上通过电脑向手机发送成功，从而宣布手机短信诞生。1998 年，我国的移动、联通先后大范围拓展短信业务。2000 年，我国移动手机短信业务量达 10亿条；2004 年，业务量飞涨到 900 亿条；到 2017 年，全国移动短信业务量已突破6040.8 亿条。短信业务量的逐年激增，体现出短信行业庞大的市场规模和商业价值。然而，短信本身因其容量小，文字编辑缺乏相应的图像资料，形式单一乏味，再加上营销短信泛滥，饱受人们诟病。如今，随着移动互联网、人工智能技术的飞速发展，短信的展现形式也随之发生着天翻地覆的变化。
2012 年的一天，小源科技创始人段雨洛收到一条快递发送的短信，他想查询包裹踪迹，但从复制粘贴单号到 APP 搜索等一系列操作过程让他感到繁琐而低效，段雨洛陷入了思考，怎样才能让 C 端的消费者有好的用户体验，同时又能解决 B 端的服务需求。很快，曾任金山软件技术负责人、分公司总经理的他，萌发了以智慧短信为切入口的创业想法—2012年小源科技诞生。
智慧短信是什么，展现形式又是怎样的？笔者打开安卓系统终端里的短信，以某银行短信为例，除了固定发送的消息，下方还会出现申请办卡、附近网点、服务热线等相关信息，用户通过点击菜单便可跳转 H5 链接或打开应用完成业务办理。小源科技的“信析宝”就是这样一款产品，它不是一款 APP，而是一款可以直接纳入手机系统的 SDK 产品，能够把普通的短信进行内容解析，生成结构化数据的卡片式短信，同时打通第三方服务，使短信成为企业连接用户的服务分发入口。
小源科技足足用了近三年时间研发信析宝，段雨洛拿航空短信举例：“首先信析宝需要识别短信中的班次、起止站等，其次需要知道用户的下一个动作是查询动态或者值机等。在此过程中，小源面对的最大挑战便是面对不同领域不同场景，运用语义精准识别技术，零差错解析成千上亿个非固定模版的信息文本。”
技术上的突破和产品上的深耕，为小源科技在创业路上奠定了坚实的基础。从2015 年至今，小源科技完成了大量的用户积累，涵盖了银行、证券、基金、保险、电商、航空、餐饮、酒店、物流、政务等30 多个行业，与 40 多个安卓手机厂商达成深度合作，日活跃用户已达到 4 亿人。2018 年 4 月，小源科技完成由诺亚集团旗下歌斐资产、京东金融共同领投的 5000万美元 C 轮融资。
以社会责任为先 助力企业商业化
“用智慧短信的优势解决企业和用户的痛点，让企业通过智慧短信实现商业化，是小源科技现阶段发力的重点。”段雨洛说道。目前，企业通过互联网进行用户服务和营销的主要手段大致分为：APP、微信公众号、传统短信及其他广告渠道。这些手段分别拥有开发运营成本高、用户关注成本高、通知功能单一、用户转化率低的痛点。而智慧短信无需下载，送达率高，用户、运营成本低，微创新，移动互联网渠道联动等优势都在最大程度上降低了企业营销压力并为企业再销售实现可能。段雨洛认为，企业营销的手段和工具太少，而智慧短信作为新型的企业营销工具，可以把企业的存量盘活。
据资料，2 0 1 6 年以来，企业短信市场连续三年保持 2 0 % 的增长趋势。面对市场需求，小源科技作为行业引领者未来发展前景可期，段雨洛却淡定自若：“守拙、格局、与众不同，是小源科技恪守的八字方针。不做广告导流，坚决维护用户企业利益；不做个人短信，不触及用户隐私。创业企业要有正确的价值观和底线，想人不能想，做人不能做，才能越走越远。”
未来，小源科技将在技术、产品、战略上有更多突破和创新。例如，多场景的交叉服务，打通产业的更多链条，市场的规模化拓展，用户的安全保障和体验升级等等。在公司营收上，段雨洛透露，小源科技2018年的目标预计实现8-10倍的增长。
近期，小源科技在珠海举办了“首届智慧短信生态峰会”，聚合了产业链多方代表，对于此次行业会议的价值和意义，段雨洛有着深刻的认识，他特别呼吁创业公司在创业的过程中，应该把社会责任和行业规范纳入到企业的责任和义务之中，才能更好地推进整个行业的良性发展。我们也期待更多以小源科技为代表的创业公司，坚守行业底线，树立正确价值观，为自己乃至为整个行业创造更优质的创业生存环境。
责任编辑：高津菁[email protected]