第一阶段:行业第一对行业第二的防御策略
爱玛与雅迪的第一场商战自2012年开始,当时雅迪一改过去的追随策略,向行业第一的位置发起冲击。
进攻战以一条“中国电动车领军品牌”广告作为开始,重心放在广告投放上,一年上亿的广告费用。这次进攻初期的效果相当好,很大部分原因是领导者没有反击。
爱玛受到行业第二雅迪频频挑战的2012年,找到里斯中国公司引入定位理论。从里斯公司提供的战略方案来看,并未仅着眼于广告层面的攻防,而是先厘清爱玛的战略目标。
行业领导者地位为什么在定位理论中如此重要,以至于成为此次商战双方争夺的核心战场?里斯中国总经理张云做案例分享时提到:“比如虽然大家卖的水都差不多,但很多消费者会在终端问,哪个卖得好一点?在消费者的常识中,领导者代表卖得最好的那个。而这在消费者心智中意味着,它从性价比到性能等各个方面都做得最好,否则凭什么销量最大?”
从当时的销售数据来看,爱玛电动车在2012年正处在全年产销破300万辆的节点,雅迪产销量在260万至280万之间。因此,在爱玛和雅迪产品同质化相对较高的情况下,爱玛电动车把行业领导者作为战略定位,也是最适合爱玛的差异化策略。
因此在这一轮较量中,爱玛启动了对“领导者”地位的传播——“年销量率先突破300万辆,电动车真正领导者”,用数字说话,同样配以上亿广告费用,无论是内容还是声量上都对雅迪形成压制。
第二阶段:“侧翼冲击”遭遇防御者子品牌反冲击
2013年,爱玛和雅迪之战升级。雅迪调整策略:聚焦单品,推出自主研发车型,力图从狭窄的地点发起进攻,撕开爱玛的防线。
但爱玛迅速跟进。里斯在《品牌的起源》所阐述的定位理论中,当一家企业已经在一个品类中获得领导者地位后,就可以让品牌进行“大树”式生长:顺应品类分化趋势,在原有“主干”的基础上,在细分市场开发新的子品牌,创造新的“支干”。
从爱玛的布局上,在所有电动车都要求的可靠性、耐用性基础上,推出主打看重续航里程的平原市场子品牌“骑迹”;主打看重爬坡性能的山区市场子品牌“霸道”等。新培育的子品牌不仅有力回击了雅迪的单品突破策略,而且新品牌对台铃、立马等以一个特性占据某个区域市场的品牌,也造成了一定冲击。
第三阶段:“高端”冲击波PK行业领导者定位
2015-2016年,爱玛和雅迪的商战进入新的阶段。雅迪选择“高端”的方向突破,投入巨资砸广告——“更高端的电动车”,力图占领品类中的高地,“收缩”到品类中的高端领域获得竞争优势。
其背后的定位策略,按特劳特中国前合伙人谢伟山的解读:爱玛虽然销量更多,但均价更低,雅迪则有产品更贵的顾客认知,因此具备“更高端”的品牌认知基础。
而爱玛在这轮商战中并未就高端市场做直接回击,而是宣传自己“率先突破2000万”,强调自己销量第一的市场地位,潜在的依然是在强化自己的领导者定位。
至于爱玛为何没有就高端市场的竞争进行回应?里斯中国方面的观点是:电动车的消费者会在终端问哪个牌子卖得好一点?但很少有消费者会问:哪个电动车更高端一点?因为电动车品类本身就不是一种高端化的品类。汽车有高端的,烟酒有高端的,但是开电动车本身就不是在追求高端。
高端冲击波的效果从雅迪2016年上市公司年报可见端倪,其2015年销量为331.9万台,2016年销量为332.1万台,这意味着强调高端定位的2016年销量未增反减,因受电动车单价上涨的影响,全年销售收入上涨3.6%约2亿人民币,但“高端电动车”3亿的广告投入自然抵消了收入的上涨。同时,雅迪在年报中称“2017年准备推经济型电动车”,这似乎预示高端定位的转向。
2017年初,爱玛宣布全球销量突破2400万辆,销量依然领跑行业。
从这场商战来看,行业领导者是最有战斗力的定位。而其具体落地,销量是硬道理,同时要有品质、款式,以及在细分领域建立具有优势地位子品牌等方面的组合拳。