VR 购物 超现实零距离打通新模式
VR技术上的突破使得高品质、更舒适的VR产品正以合理的价格进入市场。VR与购物的结合，可以让顾客更真实地看到和接触到自己想购买的产品。VR购物也是一种新的商业发展模式，不仅可以给更多的公司制造全新的创业机会，还能让传统的互联网购物网站获得资源再次利用的机会。对于顾客体验来说，VR确实是对于实体店是一种颠覆性的创新，它既能为消费者带来新体验，也会提高品牌知名度，增加顾客的粘稠度。虽然VR购物现在处于初级的发展阶段，未能让用户达到舒适的体验度，但其将逐渐改变商家与顾客的线下互动模式。
现象 从“Buy+”计划到店内时装秀
2016被称为中国VR元年，众多VR厂商、硬件制造商、内容开发商及VR平台应运而生，VR产品商业化成为大势所趋。旅游、游戏、直播、电影、医疗等行业纷纷在虚拟现实中开创新天地，而阿里集团则推出了全新的VR购物方式Buy+，并宣称：VR购物，我们是认真的。
那么，Buy+有什么特点呢？据悉。在Buy+中，消费者依然需要VR眼镜，并将手机放在眼镜的背部来进入VR淘宝版。之后用户即可随意选择逛街地点与场所。同时，这款VR淘宝版可以跨国体验，在里面你可以在首尔明洞，也可以在纽约第五大道，还可以在国内的其他商场里身临其境地购物。
可以说，在VR购物的电商布局中，阿里系走得最快。据悉，阿里VR／AR战略布局计划三步走， Buy+计划只是其率先切入该领域的手段，其目的当然是加速“VR+网购”全民化普及。不仅如此，2016年阿里在VR领域连下三子快速卡位：2016年2月2日，7 935亿美元投资MagicLeap(美国AR公司)；3月17日，宣布成立VR实验室并公布集团VR战略；4月1日，推出Buy+计划。阿里的强势布局将成为全球VR产业发展的强力推进器，而Buy+计划的推出，有望推动“VR+网购”全民化普及。
VR作为新兴的领域，很多企业想将这项技术加入自己的店面运营中。除了阿里，国外许多零售商和电商已经开始试水了。
在美国纽约第五大道，美国休闲品牌TommyHilfiger的 旗 舰 店 中， 顾 客 可 以 使 用 三 星 GearVR 观 看TommyHilfiger的春夏时装秀。他们可以通过VR技术，更能感受到衣服设计的效果以及品牌文化的传递。据悉，TommyHilfiger的VR体验在伦敦、莫斯科也已同步展开，并很快在全球各大门店推广（包括：巴黎、米兰、阿姆斯特丹、杜塞尔多夫、佛罗伦萨、苏黎世及伦敦百货公司Selfridges的专柜）。
美国知名电商eBay则与澳大利亚零售商Myer合作推出全球首个VR虚拟现实百货商店，在Myer的虚拟现实百货商店中，消费者可以通过“eBay视觉搜索”随意浏览或者挑选商品，还可在线购买12500多种商品，在购买时，消费者注视想要的商品几秒钟便可以将其放入购物车内，而且在购物过程中有身临其境的体验。现如今eBay拥有着1.65亿的活跃用户，预期很快会超过2亿用户。
英国老字号玛莎百货，在购物广场的大厅中，摆放VR体验馆，顾客可以通过VR眼镜，在原地逛完整个商场，喜欢哪个品牌，便可现场模拟试穿，同时虚拟导购员会相应给顾客一定的建议。这一体验一经推出，便受到了顾客的广泛认可和体验。
美国著名奢侈品牌Rebecca Minkoff (瑞贝卡•明可弗)与英国时尚品牌RiverIsland则选择和Google合作，引用VR功能，向社会面市他们的新品服装发布会。Rebecca Minkoff将T台秀提前录制，观众可以直接下载视频至手机端，戴上眼镜，就可更换多种观看角度，甚至还可以鸟瞰全场效果。这样独特又创新的服装新品秀一推出，便受到了社会的广泛关注，同时也让在场的观众体验了一次视觉上的动感盛宴。
如此多的商家看中VR+购物，其实就是想要让人们在VR世界里继续“买买买”。通过佩戴VR眼镜上淘宝平台，可以让用户获得与逛街一样的购物体验。研究调查显示，在虚拟环境中，用户拥有更强烈的购物欲望。而用户在淘宝“剁手”时，除了可以看到装修精致的店铺，还会遇到能说会道的虚拟客服，让人们放开手脚大买特买。
在美国纽约第五大道，美国休闲品牌TommyHilfiger的旗舰店中，顾客可以使用三星GearVR观看TommyHilfiger的春夏时装秀。他们可以通过VR技术，更能感受到衣服设计的效果以及品牌文化的传递。背景 持续升温的虚拟现实产业
尽管虚拟现实技术很早就已被提出，然而真正井喷的时期却是在近几年，尤其是2015年以及被称为VR元年的2016年。高盛甚至发布报告预测VR设备将会像电视一样普及，并成为继电脑、手机之后的下一个计算平台。
除了已有的行业佼佼者Oculus、三星、微软HoloLens、索尼和HTC等企业，2016年各大互联网公司也纷纷布局虚拟现实产业，力求在VR真正爆发之前夺得先机：比如国际巨头EA高调组建VR内容团队；诺基亚推出了OZO专业VR摄像机；扎克伯格现身世界移动大会为Gear VR站台，并宣布成立虚拟现实团队，他认为五到十年之后，VR手机会成为市场主流；英国《金融时报》则被曝出正秘密组建VR研究团队；《纽约时报》则与谷歌合作，向超过100万订阅用户赠送纸板VR眼镜；苹果正组建一支虚拟现实和现实增强专家团队，以开发能够匹敌现有巨头Oculus Rift、微软HoloLens的产品……
在虚拟现实领域的布局及开拓上，中国的企业表现得也非常积极：硬件方面，乐视、暴风、灵镜、映墨、3Glasess、DreamVR、乐蜗、万画筒、VRGATE、爱客科技、掌网科技等国内企业纷纷推出了自家的虚拟现实头显；内容方面，触控科技、焰火工坊、超凡视幻、TVR、极乐王国、极维客、初始之部等团队则致力于推动国产VR内容的发展；市场培育方面，3Glasses已在全国开通了数百家实体VR体验店，让更多的人有机会了解和体验虚拟现实；软件与硬件的沟通方面，有DepthVR、ARinChina、睿悦信息等企业将重点放在研究VR设备软硬件之间的融合。此外，也有嗨镜与巨蟹Tl等团队另辟蹊径，专注研发VR观影设备……
同时，国内各大互联网巨头也纷纷展现出布局VR产业的野心：比如盛大集团宣布将125万美元投资了一家初创VR团队；腾讯推出了Tencent VR SDK及开发者支持计划，招募VR 开发者，组建VR团队；小米在其2016年年会上宣布小米探索实验室正式成立，首个项目便是VR；爱奇艺、优酷、土豆、乐视等主流视频网站相继将虚拟领域加入到研发任务中；百度也完整公开了自己的VR计划，结合线上线下隆重推广VR频道；阿里巴巴更是宣布成立VR实验室GnomeMagic Lab，并首次对外透露集团VR／AR战略。
在这样的技术背景和投资背景下，VR购物无论是在技术还是在认知角度就都有了非常好的基础。相对于传统购物而言，VR购物可在电子商务的基础上满足人们购物的新需求。传统网购的优点是方便、快捷、性价比高，但因为呈现出的大多数为图片信息，不可感知和触摸，所以网购一个难以解决的痛点就是消费者很难判断网上的货物是否合适，功能如何，尺寸如何，而VR购物的出现恰恰解决了网络购物的不足之处，并消除“卖家秀”和“买家秀”的尴尬。
从消费者的角度来说，在VR购物中，他们能够真实地看到和接触到自己想购买的产品，还能够清楚地了解这个物品的大小，这种购物方式带来的便利是可以让消费者避免把钱花在不合适的地方，从而也给消费者节省了不少钱。消费者足不出户就能够体验到逛街、逛商场的乐趣，这种新奇的VR购物体验会大大激发他们的购物欲望。另外，VR购物也是一种新的商业发展模式，一方面它会给更多的公司制造全新的创业机会；另一方面，对于一些传统的互联网购物网站来说，这算得上是资源再次利用，如刚刚所说的阿里巴巴，之所以它想做VR购物，是因为淘宝本身就拥有大量的客户资源，如果做VR购物商场，想来会吸引更多顾客。
有业内专家表示，VR购物的出现，对于零售商来说是一场购物革命，商家可以打破购物的物理限制，将一整个商店送到消费者的面前。另外VR购物的未来趋势还在于扩大商铺的互动性橱窗展示，同时也能通过结合GPS、Apple的iBeacon、蓝牙及消费者的智能手机，在店内实现与消费者更多的互动功能，为顾客带来更具个性化的消费体验。
焦点 VR技术目前难以颠覆实体商业
对于顾客体验来说，VR购物确实是对于实体店是一种颠覆性的创新，它既能为消费者带来新体验，也会提高品牌知名度，增加顾客对商家的粘性。
同时，未来的VR技术，对于大型的购物中心、百货商场、零售品牌（包括服装、饰品、书店、家居等业态）、电影院或剧院等行业比较适用，而对于餐饮等行业并不适用，毕竟VR的本质是虚拟体验，并非真实，而餐饮注重的是吃这一体验。但从VR技术层面上讲，目前的技术还不足以长期支撑顾客对于线下体验的满足感。
现在，京东和阿里两大电商巨头都在在VR/AR领域进行战略布局。其中阿里重点在VR领域，而京东重点在AR领域。
从布局速度上来说，阿里提出buy+和在国内外不断布局的淘宝无疑速度更快，但是从未来发展的潜力上来说，AR技术的应用将大大的提升京东在仓储物流方面的工作效率，扩大京东目前在仓储物流的战略优势。目前来看，淘宝虽然率先推出VR购物，但是与京东目前的差距不大，二者目前的体验都达不到为消费者带来“革命性”的体验。
业内专家认为，Buy+计划只是把未来的一种电子商务或虚拟购物模式，通过视频呈现出来，但是想要实现真正意义上的VR购物，还有很长一段路要走，VR技术进入产品化阶段，会面对各种各样的挑战。
首先，Buy+概念片中的质地触感体验等需要VR体感设备进一步普及和VR技术发展成熟。VR眼镜往往因为价格以及技术是否稳定的问题，在目前国内零售市场中，一直持观望态度，还没有运用成熟的案例。
另外VR技术最困难的瓶颈问题即交互问题一直没有解决。而淘宝Buy+计划视频中提到将增加五感模拟来实现视觉、听觉、触觉、嗅觉等，事实上目前除了视觉和听觉，其他几种实现起来都还比较困难。
其次，在技术成熟、体验完美之前，VR网购还不一定能充分激发消费者购买配套VR产品的普适刚性需求。淘宝Buy+计划视频中“下一秒将你立刻送到巴黎老佛爷”，听起来真的很吸引人，但还原一个真实的360度街景需要很多的技术支撑。现在的街景地图虽然可以实现角度、位置切换，但却可能丢失大量的细节。想要还原真实街景，不仅要把每一条街道，甚至每条街道中的细节都要做出来。视频中展示的街景还只是平面的，如果要追求效果，街景需要做成三维立体的，这又会涉及到给众多物体的三维建模，同时还要考虑实时渲染等问题。而以现有的技术和软硬件条件，十分困难。
从目前情况来看，要做成一个VR购物平台，难度不小。例如，做家居这方面的商家，首先需要对商品进行3D建模，然后将数据传输至购物平台，而这些数据都需要一个很强大的数据平台支撑，能做到的商家，必须得很有实力。比如按当下市场行情计算，一张普通餐桌的建模费用要三五百元，如果是稍微精致点的家具，建模费用就会高出很多。而这些对于一般的商家来说，偏贵了些。
最后，将10多亿规模级的实体商品虚拟化成本壁垒过高，商家试水仍需要较长时间成本。由此，淘宝Buy+计划视频中提到的“即时购物”，就显得夸张了。
启示 “VR+”正在对互联网模式进行重构
毫无疑问，VR购物就是未来电子商务的发展趋势，一旦实现，将彻底改变网络购物方式，填补用户无法体验真实购物场景的软肋。然而，当前VR购物仅仅是一个开端，重点是耐心经营市场培育期，向消费者传达一种未来购物方式的理念。真正的VR购物技术如何实现，又将在何时以何种方式推向市场，而将VR技术应用在网络购物上的成本是否符合消费者的预期，这些问题都有待进一步探讨与解决。
“VR+”将对互联网模式进行重构、甚至颠覆现有商业模式。从当前基于智能手机的终端入口，到基于网络或O2O的电子商务，以及汽车、房地产、制造业、服装等传统行业的商业模式，都将与VR技术融合创新与变革，改变商业模式。Buy+计划已经开启，在淘宝这一世界最大的电商平台上搭建VR商业生态，全力完善服务标准，并投入更多市场资源，将引领未来购物体验，VR购物和实体店市场抢战也将全面升级如果技术成熟。
网上购物的主要优点不用多说，比如网络购物无时间限制，网络购物成本低，大大节省了时间，降低了购物成本。对于商家来说，网络商店大大降低了他们的经营成本，包括人力成本、商品货物成本和铺面租金等。还有就是网络商品信息更新快，网络商品容易查找，用户通过搜索功能就能够非常容易找到所需要的商品。
但是在未来，“VR+”必然会对互联网模式进行重构。
首先是通过VR可以改变终端入口。
互联网商业模式的首要问题是入口。互联网时代、门户网站是入口；移动互联网时代、智能手机是入口；未来VR的时代，VR将是入口。因为，VR是继智能手机后，集硬件、平台、计算中心、流量入口、娱乐、行业应用等所有功能于一体的新的终端产品，甚至有人预言，VR将取代智能手机。VR+必将推动终端入口的进化与变革，在无数的商业模式中，都将出现VR改造入口的趋势。
其次是通过VR可以改变服务模式。
VR以场景化、体验化的特点，改变服务模式。VR能够让远在千里之外的人犹如面对面地实现协作。通过VR技术可减少或不用到服务现场，以降低我们的成本。如，你身在国内却希望请远在英国的裁缝给你做一套西装，但传统定制服装却必须多次到现场进行量体、试穿等，这样的交通和时间成本非常之高，通过VR系统就可以为你解决从量体裁衣、到试穿调整、完成制作的整个流程。
最后是VR改变商业模式。
VR对传统行业商业模式的改变，会像以前互联网商业模式对于传统商业模式的冲击，不是在一个维度上的竞争。互联网巨头们一度希望通过充当流量的入口，而让其他商家依附于他们的生态之上，成为交易或服务的出口，成为商业的基座和霸主。但是，当连接有了更多的选择，体验有了更高的要求，原来的模式将被改变，VR将改变这一切。
未来，VR不仅改变我们的娱乐、购物、生活，还将改变教育、医疗、军事、社会等方方面面。学生可以在VR课堂里学习；医生可以利用VR进行模拟手术；军人可以利用VR进行实战训练。未来VR将像智能手机一样，几乎人人都拥有及使用VR，VR将像电脑手机一样改变世界。VR技术将成为基础设施，VR技术作为下一代计算平台，将如同互联网一样，成为未来产业与新经济的基础设施。
当然，阿里巴巴的强势加入，或将加快解决VR购物当前存在的技术难题，加速实现VR购物体验。未来VR购物是否将不再是一种高端技术，而成为大众购物的主流方式，让我们拭目以待。
VR购物的出现，对于零售商来说是一场购物革命，商家可以打破购物的物理限制，将一整个商店送到消费者的面前。
