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谁撒手惩罚谁不靠谱

作者:羊白 \/ 文
摘自《中外管理》

羊白 / 文

在铸造车间,有一个特殊工种叫浇铸工。浇铸工要时时穿上厚重的工作服,戴上安全帽,戴上手套。即使酷热难耐,也要把自己包裹得严严实实。因为铁水通常在1300摄氏度以上,稍有疏忽,就会酿成严重的后果。

浇铸工要干的工作,就是把熔炼好的铁水盛在铁包里,然后由两人一前一后抬着,浇注到砂型工提前造好的型腔里。某日,两个进厂不久的年轻浇铸工抬铁水,刚走几步,其中的一个受不了,出于本能,撒手便跑。结果铁水倾倒出来,撒手的那个人被烧成重伤。

这个故事是作为心灵鸡汤来教化和规劝人的。就是说,任何人干任何工作,都要有一种责任担当,特别是在紧要关头,必须全神贯注、坚忍不拔。如果挺不住。撂挑子,无情的“铁水”就会倾倒在他的身上。

谁撒手就惩罚谁,谁种下的恶果谁来摘,这个论断确有其合理性与说服力。但任何事情都不一定像我们看上去那样简单,抓住一点、不及其余地归因和打板子,既与公正公平相距甚远,也解决不了根本问题。

很多年前,曾经看过抬铁包的情形。所谓铁包,其实是铁桶里抹着耐火泥,铁是无法盛铁水的,铁包一般有水桶大小,上面穿着两根钢筋,抬铁包就像抬担架。要想安稳抵达,需要非常默契的配合,方位、角度、速度都有同步同频、严丝合缝。一个摇晃,一次打滑,一点松劲,都可能让铁水去了不该去的地方。

然而,人的注意力是靠不住的。有研究表明,注意力能集中多长时间因人而异,意志品质的强弱、年龄的大小、外部因素的介入等,都会对其产生影响。一般而言,普通人注意力高度集中的平均时间只有15分钟,“常在河边走,就是不湿鞋需要非凡毅力,无法苛求每个人都能做到。感冒发烧了,身体某个地方忽然痒痒了,看足球熬夜了,和女朋友吵架了,扣奖金了,都可能让抬铁包的人心思发散,动作变形。在特定情况下,人的表现与平时完全不一样,突然地五迷三道和溃不成军屡见不鲜。

在一些地方,对很多事故性质认定和原因分析,往往偏重于“人为失误”,满足于“责任事故”、“三违”等结论,把主要精力用于处理、惩罚相关责任人上,忽视了在改善和创造安全生产上的努力。结果就是让我们屡屡痛心疾首的“基础不牢,地动山摇”。

日本安全专家北川辙三曾经说过,如果发生事故的原因是人为的,因而防范措施也应针对人,这种思考方法就太肤浅了。他认为,即使发生事故的原因是人为的,从安全工程学的角度来考虑,防范措施必须有技术、教育、管理三个方面,这是一般常识。

更有专家告诫,不能把希望寄托于工人的“注意力”上,更不应将一切事故归咎于工人“违规作业”。“不管伤亡事故的统计记录与分析结果如何,把人的实物强调为主要原因,而不提供机器的安全防护,准备安全的工具、设备,安装;良好的通风防尘、排毒、照明、防噪等改善劳动条件的安全卫生设备,不排除物的不安全状态,要想达到安全生产是不可能的。”

谁撒手就惩罚谁,有时候并不靠谱。

 

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