王强 / 文
从新东方上市到2011年,我一共投了六个项目,现在没有一个死掉,这是我的幸运。回顾新东方,作为创始人的我经历过的成长和痛苦,也许对后人有借鉴价值。
打开心胸一起战斗
一个企业能够走多远,面对突如其来的挑战,能否做出有效回应,其他外在因素都是次要的,最关键的是,你作为第一领导人,有没有这样的基因。1996年从国外回来时,我和小平最神圣的使命不是面向市场、管理和学生服务,我们只瞄准一个人,就是老俞。
回过头来看,新东方当年的董事会起到了非常重要的作用。我们在董事会的辩论,激烈到了一般人难以承受的地步,但恰恰老俞能够承受。一次,有记者问,你们三个人的个性怎么样?我说,老俞像芦苇一样坚韧,百折不屈;我像钢铁一样脆弱,看起来挺硬,你一烧我就完了;小平像芦苇钢,在我们冲突激烈的时候,他会像电影《中国合伙人》里的王阳一样,把大家聚在一起,所以,我们三个合作天衣无缝。
打开心胸,寻找并拥抱那么三四个人与你一起战斗,没有这样的团队,企业做不大,一个人单打独斗肯定没戏。马云当初为请到“十八罗汉”煞费苦心,雷军为了找人,给一个工程师打过几百次电话,前后花了一年半时间。你有没有把他当成和你一样重要甚至比你还重要的人,有没有扶持他向你开炮的这种胸怀?
聚拢最强的人
作为创始人,你首先应该突破的不是市场,不是周围的竞争对手或其他人,而是自己。
作为一名CEO,务虚的部分一定要加强。我观察到,很多中国创业公司CEO最容易走入一个陷阱——每天又忙又累,考虑产品营销和竞争对手等都来不及,还务什么虚?但凡是企业做大的人,都在务虚,从马云到李彦宏,没有一个例外。
你的梦想有多清晰、多执着,是能不能融天下俊杰最重要的因素。你能不能像教徒一样坚信自己信仰的东西?因为真正优秀的人,是不屑于你眼下所给出的物质回报的。
真正成功的领导需要具备什么素质?我经常用葡萄牙诗人佩索阿的诗集做比喻,叫《我的心只比宇宙大一点点》。作为老大,你不需要做太多,你的心胸只需要比手下最牛的人大一点点就可以。面对竞争对手和市场也一样,你只需要在玩法上,比他们的胸怀大一点点。胸中有没有这样的东西,将决定你最后能不能成为一个真正成功的人。
五分钟分配完股权
凡是我见过的成功的创始人,都有一个共性——他们都敢于让自己的生命、胸怀、思维方式不断放大。他们大多保持着非常卑微的心态,把自己放在真正生命历练的曲线中成长,绝不会轻易抱怨除他之外的任何因素。
1999年,老俞终于决定进行股权分享。新东方的股权分配只用了五分钟,然后发生的事,对大家来说,都是一个学习的过程。董事会做的第一件事就是,请全球五大会计师事务所之一的德勤做账。在全年利润只有一千多万的情况下,新东方花了450万做了一个18页的账,然后当年的年终分红就没了。
作为领导者,你要有资格彻底赢回你一开始自我赋予的这么一个至高无上的地位,你必须是所在企业中胸怀最宽、学习能力最强的人。创始人如果自己都没有学习的状态,那他一定不会打造出一个学习型的企业文化。
点亮周围的人
30年来,我的习惯是这样的:家里永远准备两个旅行箱,出国时,带大箱子;在国内旅行,带小箱子。旅行箱里,除了出差要穿的衣服,永远放着五本书,至少三种语言。
做企业,创始人的知识架构是要非常完整的。为什么呢?因为哲学提供的是一个总体性思维,它能够让你在纷纭模糊的状态下,做出逼近真实的判断。这种思维习惯养成后,你会剥开很多泡沫性的东西。还有,艺术类书籍也要读,因为任何硬件或软件创作都离不开艺术。大家知道,软件体现出来的首先是界面,体现界面也好,硬件可触的方式也好,都与人的感知密不可分。所谓用户体验,很大一部分取决于审美感受。
这一点,是在一些商学院无法获得的。这里有真正做过企业,知道人性黑暗与光明,愿意用自己的能量点亮周围的人。