消费者心声
众所周知，手机圈“情怀”一词起于罗永浩，这也是他领着锤子手机打天下的重要武器。四年来，与“情怀”密不可分的锤子手机有人珍爱也有人痛恨，喝彩声和谩骂声跌宕起伏，不绝于耳。但是，不可否认的是，由于老罗的情怀产品以及个人魅力，一批特点鲜明的人群—文艺青年，成为了他产品的忠实粉丝，当然也不乏黑转粉的用户。关于锤子手机的体验，他们也是最有发言权的人。
夏先生 ｜Smartisan T1
买锤子就一个理由，硬件设计和系统好看。买完锤子手机后我也就成了锤粉。
我是锤粉。Smartian T1的外观是除了iPhone 4之后我最喜欢的硬件设计，非常有质感。系统简洁精致，流畅得不像话，而且系统界面及交互动画，在审美体验上超出我的预期。音质很不错，中等偏上吧，唯一让我不满意的是相机，白天还能应付，夜拍属于中下游水平。
我买锤子手机的理由很简单，因为在目前的手机市场，同等价位手机性能相差无几。买锤子就一个理由，硬件设计和系统好看。总之，在一个毫无新意、被丑出潮流的三段式设计引领的手机圈，作为有审美强迫症的我，除了锤子手机，我已经没有其它选择了。因此在买完锤子手机后我也就成了锤粉。
目前在等Smartian T3上市购买，购买的基础是基于我相信T3不会令我失望，万一真令我失望，肯定不会买。
申先生 ｜ 坚果手机
我爱好的范围比较广，算是个手机玩家，锤粉可能算不上。我会用那些我觉得有自己的创新和风格，也就是我比较欣赏的手机厂商的产品。用坚果手机的初衷是想体验一下罗永浩老师的作品吧！我欣赏他，觉得他这个人确实挺有想法和自信。有一种很执着的精神。坚果手机的多彩情怀背壳还是很漂亮的，另外锤子的Smartisan OS好看也好用，同时也很欣赏锤子便签、锤子手机独树一帜的外观设计等等。
用一句当年诺基亚的广告词来形容锤子手机就是：不跟随。虽然它现在不太火，但是确实是现在手机市场的一股清流，很独特。希望获得融资后的锤子能够有所动作和改变，锤子手机会越来越好越走越远，是金子总会发光的！
何小姐 ｜ Smartisan
T1 T 1、T 2 销量惨淡，但我对T3还是很期待的，无论好坏，我都会买！
虽然锤子手机在价格和各种性能方面相比其它同等的品牌要差一些，但是还是很喜欢锤子！因为整体体验感不错，但有些硬件比如厚度、像素、屏幕分辨率，都需要进一步改善。当初买锤子T1时，只是出于纯粹的好奇心，就想看看老罗这么牛的人，他一头扎进手机圈创造出来的手机是什么样。
可惜T1、T2销量惨淡，但我对T3还是很期待的，无论好坏，我都会买！老罗擅长打感情牌，显然大多数人特别是80后是吃这一套的，这大概就是“情怀”的由来！毕竟他曾经陪了很多人走过奋斗的过程，这一过程很多人听他的演讲，看他的书籍，都是他们曾经的精神支柱。我看过他的访问后，也喜欢上了他放荡不羁的性格和偏执，因为我也很偏执。
锤子没成功跟他大多数时候的偏执有太大的关系。由于锤子产品线问题、被起诉、销量不尽人意、2次融资等各种负面新闻，选择部分股份置换给阿里的举动应该是他不被稀释股份做抵押最好的一种方式了。
孟先生 ｜ Smartisan T2
对于锤子手机，我最大的感受就是它不像一台安卓机，因为操作起来很顺手，系统有点像iphone4 自带的一些软件，很不错。例如锤子便签，可以写文章、写诗、写日记、能显示字数，还可以生成图片直接分享。我的Smartian T1用了1年多也不感觉卡，还有很多细节上的东西都很不错。
我觉得手机在今天扮演的不再是一个通讯工具这么简单了，我们使用更多的是通话短信之外的功能。锤子这方面恰好做得很人性化，例如T2的远程协助，就是人性化的地方，也是体现锤子情怀的地方。T1发布时，我是第一时间订购的，即使这样我依然等了2个半月才拿到T1，这期间锤子的产能出现了问题。等待的期间，老罗为了给那些长时间等待的人一丝安慰，每个一预定的人会发放300元的锤子商城购物券，用于购买锤子商城里的任意东西，即使你当时没有坚持到最后发货，中间退款了也一样会把优惠券发到你的锤子账户里。老实说我当时差点都不想再等了，因为实在太漫长了，这种心情很难受。但之后收到轻轻打开的那一瞬间你会觉得，这一切都是值得的，像是打开一件奢侈品一样，包装的盒子还带有香味。后来锤子错过了手机销售的黄金期，不得不由原来的3150元降价至2480元，如果换做其它厂商这样做很正常，但是老罗又补了一个大约900元的差价给第一批花3150元购买T1的人，所以后来我购买原价2599元的T2只花了1699元。这就是老罗为人正直、厚道、业界良心。都说情怀情怀的，不了解老罗的人带有嘲讽的意思。但我觉得这就是老罗的情怀，宁可自己吃亏也不让消费者吃亏。
至于阿里的入资，我想作为老罗更多的是无奈吧！所有人都盼着他能成功，但做了3年手机依然没有很大的成就。阿里的入资对于锤子科技是好的现象，有了阿里的帮助，锤子在产品和营销上可以做的更出色，这有利于锤子的未来。
赵先生 ｜Smartisan T1
在买Smartisan T1时看了一系列发布会等资讯，对老罗也有多年了解，觉得可以试试。
手机外观极致简练优美，OS系统是用过的安卓系统中最佳的、最稳定的，有大量人性化操作设定。无论软硬件设计感均出色且美，用惯了再看其他安卓系统很难接受。体验总体来说非常好。
手机行业竞争加剧，留给新手和小厂的门缝越来越窄，老罗一路的种种波折其实大多都是受到这一点的制约，资金，团队，供应链，都太窘迫，置换阿里股份的数额并不很大，应该就是维持运转而已，但这个置换老罗保留了自己相应股份的决策权，说明他还掌握着锤子的完全控制能力，不会轻易被人收购。
现在老罗迫切需要的是一款爆卖机器。一旦市场销售爆发，上升通道就大为通畅了。如果今年的销售量再惨淡，那他手头的牌可能就不多了，被收购的可能性我觉得会大幅度增加。这次置换阿里股份，我从这个角度来理解的。
现在等Smartisan T3发布，当然也会看看具体怎么样，是否出色，不是说铁定要买。如果觉得好就买。不好的话我再用回苹果，我用Smartisan T1之前使用的就是苹果手机。苹果手机永远是个没错的主流选择，但缺少新鲜感。
项立刚 ｜ 中国通信知名观察家
柏原刚 ｜ 太平洋电脑网手机频道主编专家解读
在老罗的情怀与偏执的加持下，锤子科技的产品在高度同质化的工业设计中颇为独树一帜，Smartisan OS 有足够的差异化，锤子手机也拿到了德国 IF 红点奖，但是一款产品的成功，外观不是一切。尽管罗永浩的情怀吸引了不少忠实罗粉并形成了“锤粉”群体，但不得不承认在宣传上取得巨大成功的锤子，并没有取得与之在圈内关注度匹配的市场反馈。锤子科技这些年所推出的硬件产品，无论是T1、T2还是随后为了走量而向市场推出的坚果U1，都未能在市场上掀起大波浪。
情怀具有保质期
对于锤子手机的“情怀”标签，飞象网CEO项立刚（以下简称项老师）表示，“情怀”只能在最初吸引一下大家的眼球，当然也可以吸引相应一部分用户群体，但这部分群体毕竟是少数。而且情怀不能当饭吃，单靠情怀，手机必然不能走得长远。
融资≠失败
另外关于罗永浩将出质名下205.38176万股的锤子科技股权给阿里巴巴一事，很多消费者认为是锤子走向失败的先兆。项老师不认同大家这种看法，他觉得锤子融资没有什么问题。“很多企业都是通过融资来得到发展的，就像现在的滴滴打车，通过融资得到进一步发展。特别是手机行业，融资更是重要。手机行业在全世界是竞争最激烈、最残酷的，有太多顶级的企业推出不少优秀的产品，不说超越，仅仅被人熟知，也是相当艰难的一个过程。”另外，手机专家柏原刚（以下简称柏老师）也认为锤子科技找阿里投资只是为了抱大腿融资，以求得到更好的发展，不能算是失败的行为。
手机市场回归理性
项老师分析当前手机市场环境，表示目前国内手机需求已经趋于饱和，手机品牌竞争也进入到了白热化的阶段，就连财大气粗的小米也处境不佳，出货量下降了32%，但在如此不景气的环境下，只要找好自己的定位，做好自己的亮点部分，依然有突破的可能性。他举例说：“华为在研发这一块就做得特别好，有自己的品牌；最近的OPPO手机也发展得不错，它的渠道做得很好，不仅市区，农村的铺点渠道都很扎实；小米虽然最近销量有所下降，但它的性价比一直是它强大的品牌，就连现在的UI设计也在慢慢变得好看起来；乐视手机则主打生态产业链，另外它的性价比也不错。这样来看，在激烈的市场竞争中杀出一条血路虽然很难，但也不是不可能的事，前期做好产品、服务、渠道或品牌等其中一部分，扎扎实实的，积累自己的用户群体，并不是没有发展的可能性。”
然而对于目前无充足人马、无专业人才、无资金支撑、无营销渠道的“四无”锤子，项老师并不看好它的未来，他解释说：“因为现在它还没有让人看到有特点有希望的一面，单单讲‘情怀’肯定是行不通的。在这样的情况下，想要闯出一片属于自己的蓝海肯定不现实。”
与项老师相反，柏老师则表示看好锤子的未来。他认为国内用户选择手机已经开始回归理性了，可接受的手机价格也在不断走高，对于手机的做工要求也更加讲究，硬件反而是其次。同时他也希望锤子手机未来能做得更接地气一些，不要太孤傲，这样被接纳度会更高。
结语：
不管怎样，我们都希望在资本和资源的支持之下，系统风格自成一派，坚持小而美，精雕细琢出伟大的产品，是锤子最理想的结局。我们也希望锤子手机能够继续做大做强，给同质化严重的单调手机市场带来另一种生机，也让情怀者有梦可做，有梦可追。