杂志汇新美容人

十年， 不短不长， 但是足够见证一个美容院的成长与发展。 天天秀美容美甲连锁机构 （以下简称天天秀）坐立在广州沙河一个不太起眼的地方，但凭着两位创始人——卓志斌先生和陈霞女士踏实认真的做事风格，天天秀在逐步成长壮大，他们曾创下了一位客户转介绍了20位客户过来天天秀美容院做纹绣的奇迹，他们是如何做到的？让我们来一探究竟。

我为纹绣事业而生

卓志斌先生分享说：“我来沙河之前，就已经为沙河的纹绣事业做好了准备，我觉得我就是为纹绣事业而生的。”这份坚持的力量也让他见证了沙河纹绣店的兴衰过程。他说以前在沙河有 3 家型商场，做美甲和纹绣的有 20 家店。随着时间推移，慢慢就剩下了几家店，但天天秀还活着，并且做得是非出色。现在天天秀三家店齐头并进，势必做沙河的第一，这是夫妻两定下的共同目标。纹绣是天天秀的“老本行”，也是天天秀起家的核心项目。纹绣是一项考验技术的绝活。对于技术，斌哥可谓得心应手，他每年都会去韩国进修，引入最新的产品，学习最新的技术，为了更好地服务顾客。斌哥每天都在进步，而且他上学时就学过专业素描，对美也有自己比较独到的理解。斌哥认为自己最大的优点就是善于做总结，每服务完一个客户，他必定静下心回顾一下纹绣的整个过程，哪里还可以提升。正是由于这种精益求精的探索精神，他在纹绣上的技术得到了广大客户的信赖与认可。

店长陈文娟兴奋地分享：“我们店曾创下一个客户转介绍二十个客户的记录，都是来找斌哥做纹绣的。”她的这份激动让我们感受到了斌哥的纹绣魅力。斌哥用心经营这份纹绣事业，他有一句时刻挂在嘴边“口头禅”，来到天天秀，健康美丽不生锈。他这样说，也是这样做的。斌哥将市面上最新、最好、最全的技术和时尚纹绣产品用到纹绣技术上，并结合不同顾客的年龄、性格、职业、五官、脸型及身型进行分析、诊断、设计和操作。更重要的是斌哥拥有敏锐的洞察能力和用心去感悟顾客需求的能力。

十几年的技术沉淀，凭借着良好的口碑，斌哥也越来越忙碌，他每一天基本都安排得很满。2016 年 1 月 1 日也是在工作中度过的。当天他一早到店，从早上9:00 开始，连续做了13个项目，全是眉毛、美瞳线和润唇，一直到晚上11:30才忙完。

这中间也会有一点点辛苦，但斌哥已经学会了一套“心法”，累时他会感受自己的内心，他会问自己：“我在做什么？为什么要做这个？我要去到哪里？”从内心去找答案，他热爱纹绣事业，激情动力就像一团火那样燃烧在他的心中，势必帮顾客做好纹绣，用双手打造裸妆完美女人成了他坚定不移的目标。

当一个人没有目标的时候，很多事情做着做着就会感到很累、很疲惫。一旦找回了目标，就会有无限的潜被挖掘出来，状态瞬间就能调节好。斌哥笑了笑，说 ：“如果我困了，躺在床上一分钟就可以立刻进入睡眠状态。”因为他想让自己有更好的精气神去迎接新的一天，他要保持最好的状态来服务每一位顾客。

斌哥非常忙，但他依然利用做纹绣的间隙去学习。每个月必定会安排出一些天来提升自我。自从从事纹绣行业来，他不仅学习了国内外先进的纹绣技术，考取各种专业资格证书，还花重金报读了心理学课程，他觉得提升能量，强大内心至关重要。另外，斌哥获得了纹绣领域各种权威机构颁发的证书，如“国际信息化人才高级纹绣师”、“新型韩派纹饰高级班技术人才”等，这些沉淀让他更有自信做出优秀的纹绣作品。

俗话说，众人拾柴火焰高。斌哥的纹绣技术操做得好，客户的转介绍率就高，也得益于一支优秀的团队。天天秀团队在斌哥和霞姐的领导下慢慢形成了一定的规模，大家在一起组成了一个有爱的大家庭。一群志同道合的伙伴，一起经营一份事业，这是天天秀团队的共同目标。在团队管理上，霞姐有一套自己的方法，她总结自己的管理方式就是大爱，有严厉的时候，有温柔的时候，有哭和笑，苦和乐。霞姐说她的性格就是有什么就说什么，这也成就了团队豁达的性格。团队就是一家人，大家开心工作，偶尔遇到情绪不好时，就互相开导，有一句是这样说的，“如果你喜欢春天，我们能做的就是让春天更久一点，让好的状态持续得更久一点。”正是这样一群充满阳光与爱的姑娘，在互帮互助中学习成长。在培养人方面，霞姐尽管知道自己能为天天秀创造更多业绩，但她还是选择退居二线，因为她想让店长多些承担，她的目标是带出核心管理层，培养更多员工成为团队的榜样，让大家都能独当一面。霞姐说：“我有车有房不算什么，我就是要让那些为团队持续付出的姑娘们都有能力购房购车，这是我做这份事业的动力。”

爱是这个世界上最伟大的力量，天天秀团队的爱无处不在。因为好能量，天天秀吸引的员工都十分优秀。斌哥是团队的“大哥”，每当团队需要他时，他总是刻不容缓。我们到天天秀采访当日，斌哥急匆匆地赶回来，我们当时以为他可能起床迟了。后来才得知，原来是天天秀的一个员工需要做眼部手术，斌哥和店长一大早就送那位员工去医院，之后才马不停蹄赶过来接受我们的采访。对于倾心帮助员工，“我能做的，我都会尽力做到。”当员工处于消极状态时，他会给予安慰，他说：“你要想着自己去医院，是帮她重新找回健康。”团队的整体能量之所以一直保持得很好，正因为天天秀有这么一位充满爱与正能量的领导。