杂志汇纺织服装周刊

45天建成检测实验室

2012年8月1日，虎门当地政府正式和中国纺织信息中心签订协议，同年10月开始筹建虎门检测。“我们接到的任务是在虎门国际服装交易会（以下简称服交会）开幕当天必须把平台筹建完成，但距当年11月17日服交会开幕仅有一个多月的时间，而我们一开始的筹备人员只有三个人。除了我之外，从佛山实验室借调来两名工作人员，筹建工作压力十分大。”中国纺织工业联合会检测中心虎门实验室总经理朱国权说道。

由于时间紧迫，朱国权和其他工作人员一起加班加点，一直到服交会开幕前一天还在24小时地工作。“服交会前一天晚上，我们还在为实验室形象墙做最后整修，早上7点才最终完成，而9点就是服交会的开幕时间。”朱国权自豪地说，最终，我们在有限的时间内完成了任务，克服各种不利条件，用惊人的45天实现了虎门实验室筹建完成。不仅仅是设备和人员配备齐全，而且设备全部调试完成，随时可以开始工作。

筑巢再引金凤来

人才是企业的核心，优质的工作人员才能带给企业不可限量的效益。年轻的虎门检测从最初的三个人，发展到现有工作人员41名，平均年龄27岁，其中更有不少90后的加入，一些90后还成为技术组长，在虎门检测发挥着重要作用。

“企业要培养技术人员成为技术型人才，不是一朝一夕的事，这是一项十分重要又艰巨的人才培养工程。我们只有通过建立多种帮扶关系，树立团队精神，让他们勇挑重担，并通过继续教育和感情投资，以及培养他们对企业的忠诚度并与时俱进持续改进培养计划，才能培养出一批对企业发展起决定作用的技术型人才。”中国纺织工业联合会检测中心虎门实验室市场总监杨成对记者说道。

“虎门隶属广东地区，此处第三方检测机构非常多，在虎门成立一个检测实验室，外部的压力其实很大。现在虎门检测团队非常年轻，年轻人有激情，安排任何工作，都会很用心地去做，可塑性很高。”中国纺织工业联合会检测中心虎门实验室技术经理王 如是说。

对于人才培养，王 有自己的见解。“在实际工作中，问题一经发生，就需要当场帮助工作人员分析问题发生的原因，甚至让他们去记录，并形成工作记录本。让这些年轻人有意识地去积累一些经验知识，包括一些特殊样品的收集等，便于以后再遇到类似情况，他们有据可查。”据悉，虎门检测计划在两三年内打造一支比较稳定的潜力型员工队伍，并逐步培养一支讲师团队。

集众家之所长

据悉，虎门检测筹建共投入资金800万，其中390多万投在设备和场地装修上。“虎门检测在设备采购上，当地政府支持力度很大，一半设备都是高端进口，主要针对参数要求较高的检测项目。”朱国权说。

谈及发展，朱国权说道，虎门检测依托从北京带来的先进技术，经由北京培训后，在虎门设立检测实验室，又融合了当地产业发展特色，实现了技术优势。

由于现在提倡闽粤一体化，中纺联广东和福建检测中心统一管理，平时交流频繁，这让虎门检测受益很多，吸收更多其他实验室的先进经验，因地制宜地运用在虎门当地纺织服装企业身上。

“虎门所在的广东，大的检测机构也很多，竞争激烈，虎门检测成立时间不长，我们在发展中逐步找到了自己的优势，服务到位就是我们最大的优势。”杨成说道，中纺联检在全国有很多实验室，有不少都做得十分出色，我们对它们进行复制改良学习，把很多实验室中好的东西较快地吸收过来，改良用在虎门当地企业，所以虎门实验室虽然比较新，但是成长得比较快。

同时，朱国权表示，虎门以服装产业为基础，企业对品质要求极高，虎门检测同当地政府合作，在服务上更符合当地政府的长远规划。从自身来说，虎门检测主要是满足虎门周边纺织服装企业的质量需求。今年一月份，虎门检测还通过了国家实验室的资质评审。

鞋类皮革检测成特色

针对虎门鞋和皮革类纺织产品集聚，虎门检测还成立了专门部门。中国纺织工业联合会检测中心虎门实验室物理室主管黄玉燕就是鞋类和皮革检测部门的负责人。她表示，虎门靠近厚街，厚街是当地鞋类和皮革产业基地，东莞也有很多鞋类大型生产企业，东莞很多检测机构也有鞋类检测，但主要侧重于化学类测试，并未开发物理相关测试，考虑到这些，虎门检测也将鞋类、皮革检测作为重点。

“我们不仅仅在做国标，目前开展的业务中也有外标，形成了以国标为主外标为辅的运作模式。外标和国标订单基本各一半。”黄玉燕说。

虎门检测的鞋类和皮革检测技术较为领先。对此，黄玉燕表示：“除了先进的仪器，我们部门也有经验丰富的检测人员。很多时候，一些第三方检测机构也都会来咨询我们。”

面对国家颁布的新标准，虎门检测也会查看自己的哪些客户需要加入到这些标准中，主动把客户的产品进行更新检测。黄玉燕还提到，东莞检测机构鞋类检测竞争也很激烈，除了经济大环境的原因，还有一方面是因为标准不像其他纺织品那么完善，经由我们开拓外标之后，相信虎门鞋类检测市场会发展得更好。

虎门检测不仅快捷高效地完成企业检测项目，还持续统计企业质量情况，帮助企业完善质量管理。

虎门检测时效性很高，服务客户的报告周期很短，一般为三个工作日。“现在企业对检测中心要求很高，我们也在逐步提高检测效率，以前是双休现在变成单休，领导也会带头加班。”杨成说道。

鞋类外标检测一般需要五六个工作日，而虎门检测只要三个工作日。“我们鞋类和皮革检测一般也是三个工作日。保证检测质量的同时，提高检测效率，这也是我们的优势所在。”黄玉燕对虎门检测的实力十分自信。

但虎门检测对工作效率的提升还在精进中，这也是下一阶段虎门实验室的重点工作。

“我们是纺织服装链中的一个重要环节，企业拿到合格报告才能生产和销售，我们的周期可能会影响到成品的销售，必须严格保证三个工作日。”王 表示。具体来说，第一天上午9点工作人员收到样品，11点样品要排好进入实验室。实验室11点前拿到样品，才有足够时间处理这个样品，保证这个测试是准确的。到第三天上午11点，实验室工作人员要把这些原始数据整理好，录入到系统，12点拿到报告组，下午两三点钟，将报告送到客户手中。

“每一个环节都要严格掌控，一旦某一环节出现问题，整个流程就会拖沓。虎门检测现在成立流程部，就是要把控各个环节。有这些记录和监督之后，跟员工绩效考核挂钩，这样才能有效提高各部门工作人员的工作效率。”王 如是说。

优质服务是最大优势

正如杨成所说的，服务是虎门检测最突出的优势。虎门检测自成立以来，以客户为中心，用优质高效的服务与客户建立了长久稳定的合作关系。

东莞市伊卓服装有限公司从虎门检测建立之初就与其合作，总经理陈卓对虎门检测评价颇高。她表示，和虎门检测合作这几年最大的感受是其专业精神。不仅检测结果高效准确，后期服务也非常到位，对企业的发展帮助很大。

与此同时，东莞市赫梵琪服饰有限公司总经理周亲荣也说道：“虎门检测对服装企业的转型升级提供了技术保障，检测标准对照率高。在对我们企业的培训中，能指出问题，找到答案，让我们把工作做得更专业更系统，达到国家标准，实现理想中的各项目标。”

实现良好的服务，离不开虎门检测每一位员工、每一个环节的通力合作。

朱国权表示，今年三月虎门检测启用了企业QQ，这是虎门检测网络信息化工作上的创新。“在服务客户过程中，虎门检测也启用ERP系统，客户可以实时查询报告的进展情况，还可以帮客户统计质量情况，如该企业半年内送检了多少块样品，做了多少项目，合格率怎么样，不合格的原因是什么，这些都能帮助企业更好地提升。”王 说。

虎门检测配套增值服务到位。据悉，虎门地区电商活动很多，一些机构当天前来接洽，第二天就要做出报告，虎门检测都是无条件加班处理客户的各种需求，只要客户有加急要求，在不违背检测规则基础上虎门检测都充分帮助企业。

同时，杨成也说道：“我们每个星期基本上都要去给企业做1~2次的培训，无论企业大小，只要有需求，我们就上门做培训，帮助企业寻找控制质量的方法，增加他们提高质量的意识，帮他们规避一些风险，尽可能满足客户的所有需求。我们还在虎门大莹电商园设立服务点，定期做淘宝会的讲解。”

采访虎门检测过程中，朱国权说道，很多企业或是消费者对检测不是很了解，尤其是消费者，对检测不是很关心，出现产品问题也不知如何来维权。我们身为“检测人”有这个责任，帮助消费者提高对纺织服装品质的要求，让消费者能够穿得安全、用得安心，这也是我们产业所肩负的光荣使命。