文 | 本刊记者 吴丹
潘荣伟,向上网创始人,此前的背景一直和教育有关。他最早从做校园教辅开始进入这一行业,渐渐清楚教师们要的是什么,什么样的教学材料是他们所喜欢的。也正是这样长期的职业经验,让他积累了不少和学校打交道的方法,这一切都体现在了他之后做校园家校平台——校讯通上。
2004年,校讯通上线,这是潘荣伟长时期和学校打交道之后发现的新机会。当时,学校和家长的对接还停留在原始的“口头传话”上,重要讯息难以及时沟通。彼时,国家也在大力提倡教育信息化,校讯通在适时的机遇推出,几年时间就成为浙江近千所学校的基础家校联系平台,当时主要合作方为移动通讯厂商,主要联络方式为手机短信。
近两年,移动互联网的快速发展让原先以手机短信为主要沟通方式的家校平台,难以适应飞速变革的市场环境,一场变革势在必行。
因应这种变革,潘荣伟于今年初开始了二次创业。在产品逻辑上,他认为,校内教学的各个环节——备课、上课、作业、课后辅导、考试都已有成型的在线产品,但围绕教学开发的在线产品必然需要与学校深度合作并嵌入学校的教学过程中,成功的产品一定是教师喜欢的产品。
今年4月,向上网正式上线。潘荣伟向《创业家》介绍,向上网以作业为切入点,以家校联系为纽带,将传统的以文字为主的作业表现方式转变为图片、文字、声音多维度展现的网络作业方式。老师可以通过向上网手机端发布图片、视频、文字、声音各种类型的作业;家长手机端接收到信息后可安排孩子及时完成作业,网络作业的数据分析内容将分别发送给学校方和家长方。
在上面的举例中,向上网的商业模式可初见端倪,通过做作业这一每天规定动作将教师和学生黏在平台上,当用户聚集到一定数量时,便可以通过相关数据做定向的产品推荐,比如教学视频、学习资料等。
潘荣伟举例,当一个学生持续在某一个问题上犯错时,系统就会自动推送这一问题相关知识点的微课供他学习,类似社交平台中的“猜你喜欢”功能。除此以外,向上网专门开发了简单易用的内容生成工具,鼓励教师将知识重点、难点做成微课视频发布到网站上,提供给需要的学生,而这是有奖励的。“向上网要打造的还是教学生态圈,让老师觉得方便,喜欢用。”潘荣伟表示。
2015年,在线教育迎来上扬态势,越来越多的传统培训机构也开始了自身的“移动互联网变革”。向上网的优势是什么?潘荣伟认为,在内容端:多年教育行业的积累,平台会聚了浙江省最好的一线老师参与内容创建,而网站鼓励老师创建内容的方式,可以满足不同学生的学习需求;在技术端:基于校讯通的积累,团队非常清楚家长和老师的需求及沟通方式;在市场端:K12阶段的在线教育产品,学校端“地推”相当重要,市场人员不仅仅需要学校端的签约合作能力,更需要深入学校服务于每个老师。
目前,向上网通过“地推”已经覆盖了浙江省500多所小学,今年上半年已在云南开展推广,下半年逐步向其他省市进军。
在家校沟通方面积淀多年的潘荣伟,在团队组织、工作流程上又有什么心得可以和黑马们分享呢?潘荣伟给《创业家》记者展示了他们的手机端工作界面,上面更新了许多团队成员的“地推日志”,譬如:“今天和云南某老师沟通,他觉得平台很好,就是不知道怎么使用,觉得不习惯,明天继续跟进。”很多工作小结后面都有潘荣伟的批复,这种方式和滴滴打车推广前期手把手教司机用软件的方式颇为相似,但都行之有效。
除了介绍自己的项目,潘荣伟也分享了多年在教育圈打拼的心得与感悟。二十多年来,他为何始终对教育情有独钟?“我特别喜欢校园氛围,和校长、老师们聊天都觉得很亲切。”潘荣伟说,只有热爱,才能持续不断地在同一个行业始终保持事业的激情。