杂志汇读书文摘·经典

2015年，我们迎来了“独角兽时代”：他们正成群扑面而来。无疑，科技推动了这次繁荣，智能手机、廉价传感器和云计算正使一系列新型网络服务成为可能。这些服务正渗透进对科技最为厌恶的行业之中。优步正在搅动出租车行业、Airbnb正在颠覆酒店行业……投资者们在巨变中看到了巨大机会。而更为宏观的金融趋势也起到了推动作用。公开市场的大牛市已经持续了将近6年之久，给私人公司的估值带来了一股顺风，让新一代的科技创业者相信，只要他们想，他们就总有大把的时间套现。

欧美的“工业4.0”趋势，吹向东方，一种殊途同归的指向是，商业世界的权柄正在慢慢转移。在这个过程中，新旧势力的博弈，使得企业管理呈现出前所未有的缝隙，诸多经典的管理领域正遭遇全新的塑造。新的纪元，让我们看看这些值得思考的商业管理话题，他们观照历史，也将反映出未来商业世界的魅影。

独角兽

“独角兽”本来说的是神话传说中的一种稀有而且高贵的生物，因头上仅有一只角而得名，而所谓“独角兽公司”则是借指那些估值达到10亿美元以上的未上市初创企业。这一概念直至2015年2月《财富》杂志以封面报道形式宣示了“独角兽时代”的到来，才迅即成为全球新兴经济研究的重要主题。

毫无疑问，独角兽公司已经成为全球商业世界的重要角色，甚至在某些领域已经成为绝对主角。但面对质量参差不齐、规则明暗不定的市场现状，独角兽们要想成为扭转商业史的王者，需要在2016年继续证明自己的价值，证明他们配得上如此高的估值。从一个个个体的成功转变为行业性成功。

共享经济

共享经济，又称为分享型经济、协作型消费。随着Uber、Airbnb、Lyft等独角兽公司的崛起，2015年也成为共享经济的爆发之年。

共享经济的核心是使用权与所有权的分离，即“使用而不占有”，本质是通过新兴技术整合线下的闲散物品或服务者，让他们以较低的价格提供产品或服务。共享经济的兴起，将个别的、细微的消费行为集聚整合为大宗需求，进而优化了全社会资源的分配和利用，已带来巨大的商业变革和社会发展。2014年，全球共享经济的市场规模达到150亿美金，预计到2025年，这一数字将达到3350亿美金，年均复合增长率达到36%。

21世纪企业

英国因工业革命而统治了19世纪，美国通过大规模制造和管理资本主义统治了20世纪，那么，谁将统治21世纪？这是《财富》杂志向全球CEO们提出的问题，也是2015年《财富》全球论坛的主题。

《财富》杂志在2015年11月刊中提出的“21世纪企业”这一概念，恰好展示了现代公司的全新内涵。这些21世纪企业至少具备以下特征：1、企业未必拥有很多物质资本，关键在于拥有调动生产要素的商业驱动力；2、人力资本重要性得到前所未有的体现；3、知识产权越来越重要，在国际化发展中发挥重要作用，但自然国别边界本身限制作用在降低；4、雇佣关系正在发生改变，员工与企业组织的关系仍在不断探索；5、行业内马太效应将更加明显，行业垄断者所创造的新价值甚至将超越原有整个行业；6、企业生命周期将缩短，更替率进一步提高。

比如，阿里巴巴并没有库存、Airbnb并不直接拥有不动产、Uber也不没有大量汽车，硅谷兴起联盟式新雇佣关系，这些企业都因商业模式带来的巨大资源调动能力占尽竞争优势。毫无疑问，世界正处于由新技术随时随地连接一切人和物的新工业革命时代。在这里，巨量的交互数据和智能化网络就能够以较低的边际成本（甚至是零成本），促成新经济形态的发展。显然，未来属于那些能掌握新经济模式的企业。

触点管理

“触点管理”是近年来欧洲管理界少有的能被全球普遍接受的重要理念。

互联网浪潮不仅猛烈冲击着传统的商业世界，也深刻地改变着企业的内外生态环境。公司内部员工与组织和领导之间的接触点数量直线上升，这将直接改变传统的组织管理方式。在新的环境下，领导者及企业必须管理好每个内部触点，提升员工在任一触点上“真实感受”的质量，增加其对企业的好感，赢得其超越理智的忠诚，激发其自主创造力，积极开展有利于企业的协作，并成为企业积极的代言人。

合弄制管理模式

在合弄制之下，公司组织架构去中心化，员工重新自由组合成工作圈子，并按照一定规则自主行事，而非按照传统上下级关系行事，更不必效忠于任何个人。此时，领导权力真正地分散在管理流程中，决策开始是由团队和每个角色自主做出。

该概念引入中国后，存在两种流行观点：一是认为合弄制是一种扁平化管理，二是认为合弄制就是另一种层级管理制，是新瓶装旧酒。但该概念首创者布赖恩·罗伯逊表示，这两种观点都没有抓住合弄制的本质，合弄制表面上是“无领导管理方式”，但本质是基于公司任务的管理模式，而不是传统的管理等级制度。管理的核心应从人员回归到工作事项本身，一旦每个人都遵守规则，规则就会成为人们的第二天性，组织就不再是单纯的扁平化的和高度权力化。

红海陷阱

跨界创新热潮引发企业纷纷寻找蓝海市场及新的增长点，几乎所有企业都知道开辟新市场的重要性，但真正成功的却非常小，问题到底出在哪里？

“蓝海战略”理论创始人W.钱·金、勒妮·莫博涅近年来的研究发现，企业决策者们常常有阻碍成功的普遍因素——心智模式：对世界运行方式拥有固有的主观判断和看法。他们将其中六种突出的主观臆断定义为“红海陷阱”，这些陷阱让管理者止锚不前，无法驶入蓝海，无法拥抱前所未知、无人争夺、潜力广阔的新市场空间。这六大陷阱分别是：1：以顾客为中心；2：利基战略；3：技术创新；4：创造性破坏；5：差异化；6：低成本战略。

对应地，这两位管理学者认为，开辟新市场时，而应将焦点转移到其他人身上，弄清他们为什么拒绝接受自己的产品；成功的新市场开辟战略不会纠缠于细分的利基市场，而是通过寻找不同顾客群的共性，激发出更广泛的需求；开辟新市场并非一定需要技术创新，关键在于价值创新，要在生产率、简洁性、易用度、便利、趣味性以及环保等要素上有所突破；开辟新市场并非总意味着破坏，在不替代现有产品或服务的基础上也可以创造新需求；开辟市场的行动打破了传统的价值成本权衡关系，这意味着可以同时追求差异化和低成本；创造新市场空间的定价参照不是行业内竞争，而是非顾客目前使用的他择品和替代品。

设计驱动战略

在个性化产品和服务时代，公司正面临史无前例的技术和业务复杂性，而设计有助于简化复杂的系统并将之人性化。无论是产品、用户体验、战略，还是复杂的系统，都离不开设计。这种设计是流程的再造，是产品的创新，是思维的变革。设计思维在最基础的层面上定义了公司的运作方式——如何理解用户、建立产品原型以及评估风险。因此，设计工作正从默默无闻的后台步入商业前台，越来越多企业开始注重设计思维对企业发展的引导作用。

目前，苹果、特斯拉、亚马逊、谷歌等公司，早已开始运用设计思维，有的甚至实现了设计中心化管理，可口可乐、百事、耐克等消费品更易接触的行业也在加快从单纯的产品设计向全面的设计思维转变。

工业4.0

德国的经济思想在遥远的中国获得共鸣。德国联邦教研部与联邦经济技术部提出了一个著名概念——“工业4.0”。这一概念因为契合了中国对强大制造业的期许，迅即在中国掀起的热潮。它至少在两个渠道获得了放大：中德国家元首就工业4.0达成的合作开始落实、《中国制造2025规划》开始实施。