杂志汇读书文摘·经典

杨元庆/文

这次的调整，无关乎责任，而关乎机遇。当然我们应该从过去吸取经验和教训，但我们更要关心未来怎么做，未来有什么样的机会。如果大家要记住一个理由，一个原因，一个词，那就是CHANGE(改变)。今天的状况，很大的原因就是我们用过去做事情的经验来做新的业务，我们在PC上的成功经验，想用在手机上；我们传统的经验，想用在互联网时代……正是这些根深蒂固的mindset(意识)的东西，这些深入到基因的东西，造成了今天的结果和状况。所以，不变化，肯定不会看到成功的结果。这就是最重要的，最根本的原因。

我们过去做PC，产品比较简单，所谓用户体验，更多不是由我们掌控，而是由微软掌控，所以我们只要把硬件跟操作系统弄顺了就行。但现在，用户体验每一家都不同，它不是由Android掌控，谷歌掌控，而是由我们掌控，尤其是在中国，这对我们做产品提出了更高的、更苛刻的要求。

互联网提供了直接接触用户的方式。今天我们可以跟用户直接互动，了解他们的需求，响应他们的反馈，对产品做快速的开发和迭代，让用户体验最优。

过去我们的销售方式也是很传统的，从分销商、代理商、零售商，再到用户，手机渠道，40%多的利润+费用，而小米们没有这些，我们怎么跟他们竞争？

营销也一样，这已经不是大把撒钱的时代了，而是靠脑子、靠智慧营销的时代。我们现在开始用微博、用微信，才意识到过去有多吃亏。如果今天有上千万的粉丝，只要发一个微博，那就是广告，一分钱都不用花。在此之前，别人已经做了多少免费的广告？过去我们是有变化，但只是把传统媒体转到了数字化媒体(网络媒体)，没想到社交媒体已经如火如荼，让竞争对手们占了那么大的便宜！直到开始做了，才有所体会，做的好，做的差，确实是天壤之别。

所有的环节，昨天和今天都已经不同。所以我们需要CHANGE。但是我们这支团队，大家可以反省一下，想一想，你们觉得变了吗？你们觉得变得够了吗？

这已经不是PC时代，只要靠运营，加上渠道和品牌的优势就能取胜。现在需要的竞争力已经完全不同。我去年跟你们说了几次，要醒一醒，我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒，你们太慢了，在错失机会。当然，从今年年初开始看到了一些变化的迹象，比如做精品，建on line模式，上微博等等。但是肯定不够，不够到位，也不够快。

这就是我们这次调整的意义所在，我们希望能够给这个团队，给这个业务带来更多的变化。这个变化要从头开始，所以首先要从领导人开始，从调整一把手开始。我们希望通过这样的调整，给这个团队注入更多活力，让变革来得更彻底，更到位，更猛烈些。

在这个互联网的时代，要更加积极，更加进取，不能被动，不能保守。另外，国际化的经验这点很重要，是因为此时，除了要给中国团队注入新的基因，寻求变化和突破以外，还有很重要的一条，是下一步要让MOTO和联想的业务有更深入的整合，更好地实现协同效应。

最后一点，我们这个团队，在过去两年里，业绩都是跟预算有差距的，没有达成目标，去年尤为低，造成士气不高，这种情形不能再继续下去了。要想建立一个成功的业务，就必须建立一支有求胜心、并且不断去赢的团队。