杂志汇中外管理

不论是工作中还是家中，以自我为中心都是成功的敌人。职场中也不乏这类员工，他们会毫无根据地肯定自己的能力，对工作的满意度也更低。作为领导，如何管理这类员工也是一门学问。

第一，强调“我很欣赏”或者“我很满意”，而不是“你很特别”。

研究表明，如果家长对孩子过多强调“你很特别”，那么这样的孩子会更倾向于“我应该得到更多”；反之，如果家长只是对孩子强调“我爱你”，那么这样的孩子会对自己满意，但是不会觉得高人一等。职场中亦如此。你可以强调员工在整个团队中的贡献，而不要刻意表扬他是最特别，或者最优秀的那一个。

第二，事先给出明确的要求或者预期。研究发现，导致以自我为中心的原因之一是人们未曾满足的预期。要想解决这个问题，一开始就讲清楚对员工的明确期望或者要求。比如：“我希望你在未来三个月，将客户数量增加10%”，而不是“我希望你最近能增加一定的客户数量”。这样，员工就不会对未曾完成的业绩，有属于自己的解释或者认知。而领导也可以根据具体的业绩采取奖励或者惩罚措施。

第三，设定不可预知的奖励。为了防止员工增长以自我为中心的意识，在奖励方面可作出改变。比如：有一位客户，她连续两个周五都用百吉饼来奖励团队的努力工作，到了第三个周五，她没有准备百吉饼，一位优秀员工跑到办公室问她：“我们的百吉饼在哪儿？”提供可预知的奖励，会让员工在无意识中产生以自我为中心的心态；但是提供不可预知的奖励，却会在潜意识中刺激员工，让他们明白只有通过努力，才会获得相应的奖励。

最后，需要记住的是，你鼓励和容忍什么样的行为，别人便会有什么样的行为。这是永恒的真理。

来源：《哈佛商业评论》，2016年2月

作者：DMRC团队

消费者不再依靠媒体获取营销信息。他们获取信息的主要方式，是通过微博、微信群、朋友圈等这些社交行为的横向传播。而且，在社交媒体的传播中，消费者获取信息、接受推荐、采取购买的行为可以一气呵成，点状爆发。面对社交网络，品牌就像面对一个平静的湖面，需要不断往湖面扔石头，从而产生涟漪，波纹在同步过程中会互相影响，形成更大的波峰和波谷。这就是社会化媒体时代的波纹营销模型。

波纹营销对企业的要求在于：首先，营销要以内容为中心，打通营销全产业链，因此预算的10%需要做内容营销的事情；其次，需要20%的预算投入去研究在内容传播渠道中该如何提升效率，降低成本；再次，以消费者为中心，给消费者的激励要占预算的50%；最后，还有20%的预算打广告，可以保证营销内容抵达新的消费者身边。

通过这样的波纹形状，在不同区域做有针对性的内容，并完成相应的预算投放，波纹的涟漪就能一层一层激荡开来。

2025年VR/AR市场规模将达800亿美元

来源：CNBC，2016年1月14日

作者：Christina Medici Scolaro

高盛近期发布了《VR与AR：解读下一个通用计算平台》的行业报告，描述了VR（虚拟现实）/AR（增强现实）硬件和软件在未来10年的三种发展可能：基于标准预期，到2025年该市场营收将达800亿美元（其中450亿美元为硬件营收，350亿美元为软件营收）。基于乐观预计，该市场规模将达1820亿美元（其中1100亿美元为硬件营收，720亿美元为软件营收）。而基于悲观预期，该市场规模将达230亿美元（其中150亿美元为硬件营收，80亿美元为软件营收）。

与此同时，高盛还列出了VR/AR的九大应用领域，分别为：视频游戏、事件直播、视频娱乐、医疗保健、房地产、零售、教育、工程和军事。高盛预计，在VR/AR应用方面，视频游戏将是今年的核心领域。此外，医疗保健和教育领域的应用也将推动VR/AR的普及。