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杨沛霆 选编

编者按:一年之计在于春。如何在新的一年,在企业运营上斩获成功?在此,本刊创刊人和您分享名人、名企、名著中,关于谈判、授权和用人的学问。

谈判

让对手没有机会说“不”。与别人交谈,不要先讨论你不认同的事,要先强调你所认同的事。避免说“不”,因为一旦说了“不”,你就发觉很难再摆脱了。

卡耐基

洽谈生意的重要诀窍,是想法为自己争取到充分的思考时间,以便从容思考对策和正确决策。

《商贾通则》

一项承诺就是一个让步,谈判时要善于运用承诺。《生意经》

如何将谈判推向对自己有利的方向?具体方法是:

一、先集中解决某一个议题,然后讨论第二个议题。
二、在贸易谈判中,要运用某些策略,以有助于谈判在诚挚、合作、轻松和认真的气氛中进行,使双方在共同利益的基础上达成协议。

三、在谈判进行了一段时间以后,应安排休息5-10分钟。休息的时机应把握在每个谈判阶段结束时、确定议题以前或僵局出现之前,它可使双方有机会重新计划甚至提出新的设想和方案。

四、谈判时一定要明确谈判截止时间,以免出现马拉松式的谈判过程。

五、当谈判进入僵局时可用幽默、笑话以及喝茶等方式来缓和气氛,当双方对于谈判的进展不满意时,便可安排这种环境有助于为谈判建立一种信任和坦率的气氛。

李嘉诚

授权

集权和授权做得好不好,关键在于一个原则,那就是大权是否集中,小权是否分散。

任正非

只有企业的员工真正认为自己是企业的主人,分权才有了基础,没有这样的基础,权力分下去就会乱。让有个人成就欲望者成为英雄,让有社会责任者(指员工对组织目标有强烈的责任心和使命感)成为领袖。

基层不能没有英雄,没有英雄就没有动力。

任正非

成功的企业领导不仅是授权高手,更应该是控权的高手。

宗庆后

用人

识人,听其所言,观其所由,察其所安。

孔子

最优秀的人才不一定是最好的,只有最合适的才是最好的。

李兴浩(志高空调董事局主席)

最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。

马云

你用他,就要信任他。最成功的是用人,最伟大的是很理解人,能理解他人的人是最伟大的人。

汪海(原双星集团董事长)

八分人才,九分使用,十分待遇。

尹明善(力帆集团董事长)

盘活资产首先要盘活人。

张瑞敏

作为一个领导,你可以不知道下属的短处,而不能不知道下属的长处。

张瑞敏

一间小的家庭式公司要一手一脚去做,当公司发展大了,便要让员工有归属感,令他们感到安心,这是十分重要的。管理之道,简单来说便是知人善任,但在原则上一定要令他们有归属感,要他们喜欢你。

李嘉诚

用人三原则:忠诚度、可靠度和归依企业的程度。

李嘉诚

一个企业最重要的就是人才和企业文化,企业领导应该重视问题,多关心和鼓励员工。

李嘉诚

李嘉诚用人七步:

一、慧眼识才。李嘉诚邀请袁天凡加盟,袁天凡在香港金融界是十分出众的,两人关系也十分密切,虽然被多次拒绝,但是李嘉诚没有放弃,多年积累下来的诚意,终于使袁天凡应邀任盈科亚洲拓展公司副总经理。

二、诚信聚才。决定大事的时候,就算100%的清楚,也一样要召集一些人,汇合各人的资讯一齐研究。

三、精心育才。长江实业副董事长周千的儿子周年茂还在上学的时候,李嘉诚就看中了他,把他当成长实未来的人才来培养,之后李嘉诚还送周千和他的儿子赴英国专修法律,学成归来的周年茂被指定为公司的发言人,周家父子俩均忠心为长实服务。

四、仁义爱才。李嘉诚这样说过:“你对人好,人家对你好是很自然的,世界上任何人也都可以成为你的核心人物。”

五、雅量容才。李嘉诚说:“长江取名基于‘长江不择细流’的道理,因为你要有这样旷达的胸襟,然后你才可以容纳细流。只有具有这样博大的胸襟,自己才不会那么骄傲,不会认为自己样样出众,承认其他人的长处,得到其他人的帮助,这便是古人说的‘有容乃大’的道理。”

六、巧妙用才。李嘉诚说:“要知人善任,大多数人都会有部分的长处、部分的短处。各尽所能,各得所需,以量才而用为原则。统帅只有明白整个局面,才能做出出色的统筹并指挥下属,使他们充分发挥最大的长处以及取得最好的效果。”

七、宽厚戴才。李嘉诚说:“不是老板养活员工,而是员工养活了整个公司,公司应该多谢谢他们才对。”如何将每一个人的才华真正发挥作用?这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,自己先乱掉了。我在公司里的作用就像水泥,将许多优秀的人才黏合起来,让他们力气往一个地方使。

马云

知己知人、逆向聚人、打造团队和全心育人是我的用人之道。

马云

做企业最重要的在于团队。什么是团队?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。

马云

竞争对手

能够拷贝我们的网站,但是无法拷贝我们的文化,无法拷贝我们的团队。凭借着富有创业精神的团队,即使所有的机器在瞬间毁于一旦,我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。

马云

(本栏目内容摘自本刊创刊人杨沛霆教授新书《世界名人语录》)

责任编辑:庄文静

 

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