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ihome社区自2012年5月28日上线试运行至今，共有注册用户4万余名，其中，近三年来，平均每年本科新生的账号开通率超过60%。社区日均独立访问量达4000人， 最高日均访问超过6000人，各类兴趣、地区、班级与新生年级群组多达5700多个，社区中的各类信息不仅在一定程度上满足在校师生的学习生活需求，还为即将入学的新生提供熟悉校园以及新生报到所需的相关须知内容。

迎新卡片送温暖

为配合学校迎新工作，ihome新生明信片随着学校录取通知书一并寄送至新生手中。ihome明信片具有社区介绍与用途，以及开通的步骤，新生同学根据明信片的介绍与提示输入姓名与生日，简单几步操作后即可开通ihome社区，通过信息化手段提前确认北航人身份，加入北航人的网络大家庭。

预先感知校园氛围

新生在激活开通ihome社区账号后，通过访问各学院、各职能部处、学生社团与相关兴趣组织的公共主页，以及在校师生个人主页中开放的足迹、日志、相册等内容，可以获取学校的通知公告和办事流程等，以及师生在校学习科研和生活过程的点滴记录，以便使新生同学提前感知校园环境与校园文化。

新生须知实时掌握

随时间动态变化的菜单中，以显著颜色标注的“新生须知”栏目将成为新生同学关注的重要内容。各单位可根据面向新生的业务安排，在该栏目中添加相应的通知公告，尤其是与新生相关的业务系统服务、入校前物资准备、路线导图、报到流程等内容。新生同学通过对新生须知的阅读即可了解入学的相关流程与注意事项，为入校做好准备。

新生群组实现用户互助

在ihome 社区中存在一个默认只有新生成员而组成的特殊群组，用户在激活账号时根据其个人信息判断用户的状态，如果为新生，则自动组建成新生群组，同时在校师生也可申请加入该群组。该群组通过提出话题，其他成员共同参与讨论的方式，满足新生用户对即将进入大学生涯的未知疑惑的解答需求，也能形成同学们之间互帮互助的良好习惯。

新生诉求限时回复

除了新生群组互助外，ihome社区在首页核心区域还提供了用户诉求功能用于解答新生同学的问题。诉求的发起如同发布微博内容一样便捷，与新生群组不同的是，用户诉求功能要求回复者必须为学校的官方机构，如学院与职能部处，且对回复的时间有严格的限制。如果用户诉求超期未回复，系统将自动启动逐级向单位责任人、分管副校长（副书记）、校长报告的限时回复机制，这种机制能够较好地保障新生问题得到官方的及时回复。