杂志汇中国信息化

我国的电子商务起步不算早。早在1995年，美国的亚马逊和eBay就已上线，欧洲的奥托（Otto）和雅高（Argos）等零售商也于同年开始涉足电子商务。而我国最早的一批电子商务公司（如当当网、8848、携程、易趣网）均诞生于1999年，晚于欧美发达国家四年时间。我国电商的两大龙头企业——淘宝和京东商城的成立时间则更晚，分别是在2003年和2004年。

尽管起步较晚，但我国电子商务发展很快，并后来居上。目前，我国拥有世界上数量最多的网民，网络零售额在2013年首次超越美国位居世界第一位。eMarketer预计，我国将逐步拉大对美国的规模优势，到2018年网络零售额占全球的比例将提高到40%。市场规模不断扩大的同时，我国也诞生了多个龙头企业，阿里巴巴、京东、携程三家企业跻身全球十大电商之列；滴滴出行、美团点评等创业公司位于“独角兽”俱乐部前列，估值超过100亿美元。

二、电子商务极大降低成本、提升效率

电子商务的快速发展，在于它是一种先进生产力，可以极大降低流通成本，提高经济运行效率。以京东商城为例，2014年其综合运营费用率仅为12%。同时，选取高鑫、永辉、国美、苏宁、大商等5家优秀的实体零售商进行比较，它们的综合运营费用率平均为17%，远高于京东商城。电商的成本优势十分明显。这些节省下来的成本可让利给上游供应商和下游消费者，促进产业链的共同繁荣。

在降低成本的同时，电商还提升了效率。京东商城的库存周转天数仅为35天，而国内的实体店一般是五六十天，以效率著称的沃尔玛是48天。电子商务的效率优势十分突出。

三、电子商务发展的新方向

通过对传统流通体系的改造，电子商务实现了快速发展。未来，电子商务将进一步突破线上和线下之分，突破时空的制约，从而实现更大发展。其中，O2O、农村电商和跨境电商是最重要的三个方向。

（一）O2O促进线上线下深度融合，推动流通体系转型升级

在过去十几年时间里，我国电子商务走的基本是一条线上和线下相割裂的道路，纯电商和实体零售是两条平行线。电商和实体店有着各自的优势和不足，两者只有紧密结合才能更好地为消费者服务。线上线下深度融合成为大势所趋，O2O时代正在到来！

很多人在网购时，喜欢送货到家。自提服务作为另一种配送方式正在兴起。特别是“网订店取”模式在欧洲已蔚然成风。“网订店取”不仅为消费者提供了一种新的选择，还具有诸多其它优势。一方面可以降低电商的配送成本、提高配送效率，另一方面可为实体店带来新的流量和购买力，是一种线上线上合作共赢的新途径。

在传统网络零售模式下，人们购买的商品是从商家位于郊区的仓库发货。而遍布大街小巷的众多超市、便利店、商场、水果店、鲜花店等实体店铺拥有离消费者最近的商品库存。通过O2O的方式，整合线下实体店资源，利用社会化库存，为消费者提供快速送达服务，成为业界创新的重点，推动着流通体系的转型升级。eBay now、京东到家、Dmall、在家点点均是该模式的代表者。

（二）农村电商助力解决三农问题

大中城市的消费支撑了电子商务发展的黄金十年，当前电商正在加快渠道下沉步伐，农村市场开始爆发。

我国是城乡二元结构，城市市场和农村市场相对割裂。在广大农村地区，假货猖獗、商品可选择性低、价格甚至比城市高，农民购买不到物美价廉的商品；作为弱势群体，农民对市场信息的了解不充分，农产品销售难，挤压地头的现象时有发生。

电子商务可有效减少中间环节，实现城乡之间的互联互通，使农产品从田间地头直达市民餐桌，使消费品从工厂直达农村，解决广大农民“买难”、“卖难”的问题，助力解决三农问题。

农村的物流基础设施薄弱，多数农民不具备网购条件和网购技能，这需要农村电商走出一条有别于城市的道路。以京东商城为例，通过招募乡村推广员，利用熟人社交带动网购发展；测试无人机配送，极大降低配送成本。从而有效突破制约农村电商发展的各种因素，呈现良好发展势头。

（三）跨境电商，打造高效商品流通体系

跨境进口电商，品质生活引进来。随着生活水平的提高，人们更加注重对品质生活的追求。电子商务为人们购买海外优质商品提供了便捷途径，跨境电商发展如火如荼。各大平台也推出了“全球购”业务，让广大国内消费者足不出户就能够买到世界各地的优质商品，满足人们消费升级的需求。

跨境出口电商，中国品牌走出去。我国是制造业大国，拥有众多优质民族品牌。电子商务可帮助制造企业走出去，开拓全球市场。京东于2015年6月上线了“全球售”业务，目前已开通英语站点、俄语站点和印尼站点。为提升服务水平，京东在芬兰设立了海外仓，使从中国到俄罗斯的商品送达时间由20多天缩短到3-7个工作日。

四、结语