杂志汇新美容人

美业大变革,你懂消费者的需求吗?

作者:采访/邓彩先 编辑/黄绮媚 版式设计/梁嘉丽

中华美业联盟主席、威莎世纪董事长靳建忠在美业,帅气而又能干的大咖有很多,但兼具帅气、睿智、沉稳而又儒雅气质的大咖,中华美业联盟主席、威莎世纪董事长靳建忠算是一个!

在美业,论财力,他的企业不是最雄厚的;论规模,他经营的店面数量不是最多的;论才干,他是美业最懂财务经营的商人,博学多识但不锋芒毕露,国学文化功底深厚但对美业新事物别有见解。

他情有独钟于黑色系,一副黑框眼镜,一身黑服装“仗剑”行走美业路,聆听他谈商论道,让我们如沐春风!新“小三”时代,未来是自身的改变!

美业的产生本身就是顾客的需求,人需要美,自然有从事美的行业出现。

所谓传统美容院,就是美容颜的行业,顾客对美的需求随着社会的进步、对自身的要求、收入增加等因素都会因此发生改变。新型美容院的出现,不再局限于美“容”,而是在美“容”的基础上,对身体等其他项目升级改造。归根到底,没有所谓传统美容院和新型美容院,是项目和顾客的核心需求,从而改变美容院的项目及美容院的未来。

新“小三”的消费者,对我来说美业确实是一个挑战!在互联网教育成长的年轻一代,他们很理性,也很懂得消费。针对美容院相对封闭的行业,产品项目不透明、价格不透明、服务不透明,所以这就不是一个标准化、流程化、现代化的服务业。美业的乱象、被曝光,自然让生长在互联网时代的人无法选择这样的行业,所以不是他们不消费,是美容院没有满足他们的消费心理和消费行为。

因此,美业的问题总结为两点:一是如何让自己更标准化、流程化、现代化;二是在品项项目上如何通过营销迎合年轻人的需要,这是未来的趋势。

中华美业联盟颁奖典礼人工智能趋势下,还需谈感情吗?

什么是美业之道?以用户的需求为核心。所谓“道生物,物生万物”,提及大健康理念,是因为现在的顾客不仅追求美,还追求健康。健康有什么需求:第一,对养生的需求;第二,对慢性病、亚健康的需求;第三,对抗衰老的需求。

大健康的产生是为了预防治病,把顾客挡在去医院的路上。

现在有的企业也在做人工智能,让中医更简单化。人工智能的数据会比人脑的准确度高,但是在人工智能带给我们精准数据的基础上,我们如何提高自身的技术服务水平,顾客的舒适度,不光追求美,还要追求健康等等附加值上呢?所以,人与人的链接还是要靠情感,这是核心竞争力!

美业新零售,你读懂了吗?

美业的新零售跟马云提出的新零售不是一个概念,美业的新零售叫共享经济新零售。如果把顾客变成经营者,一起共享平台和资源,这种模式就像过去的传销、现在的微商。美容院,它是技术服务业,一旦共享产品零售,人的心思就会变。顾客进店是为服务而来,但你只想着把东西卖出去,整个服务系统就会被摧毁。而马云提出的新零售是因为有流量,可是美业是没有流量的,又何来新零售?所以,共享经济的背后体现的是公平交易,用顾客和供货用户为核心的一种理念,让大家公平、公正、透明,这肯定是好事。

中华美业公益大讲堂,繁衍生息

美业人就像一支蜡烛,燃烧自己,照亮别人!所以天道人伦,“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”这两句话里面——中国人的世界观就是天地人,人生观就是自强不息,价值观即为厚德载物。所以,不管是中华美业公益大讲堂,还是其他的慈善活动,付出之后不求回报是需要一种境界。

创立中华美业公益大讲堂,靳建忠的使命是要推动价值观转型、推动行业管理升级,以一个平台微薄之力推动美业的发展。

中华美业公益大讲堂有自己独特的、自创的课程,为了让活动更落地,靳建忠开始了一系列的公益课程,并对2018年的工作做出基本规划:逢单月在天津开设课程,围绕顾客管理、员工管理、项目管理、总部报表、营销等内容循环;逢双月展开国外游学活动。这就是行业内充满大爱精神的平台,有付出的环境,有价值观、有理想、有使命的团队!

今天不管是共享经济主导的时代还是智能迭代变异的时代,消费者的需求永远是商业向前发展的基础。回归商业的本质,才是美业发展唯一的出路。

 

“泳”不同的风格,独“衣”无二

周冬雨 后来的我,真的活出了自己

李庆元 以美会友,同美天下

施威 我用公益布道从服务生命之美到点亮生命奇迹

林立荃 用仁术之心 倡导美业至高境界

为人性赋责任,为生命加色彩

相关文章