“关怀式谣言”横行 谁在制造这些灰色信息
“伪正能量”类谣言层出不穷
《如果你有能力请不要选择添加了亚铁氰化钾的食盐》《得癌症的有救了，空前绝后这个竟痊愈，发1次，救人无数》《重磅，美国癌症疫苗研发成功》，在微信辟谣助手最新辟谣的不实信息中，类似的关于养生、健康、食品安全等方面的“关心式谣言”比比皆是。
“一开始还跟群里转发的人争辩说这是谣言，后来干脆‘呵呵’了事。”济南市民罗女士说，她的亲友群里经常会有人发一些提醒类的文章，如“最近鸡爪不能吃”“豆皮不能吃”等等，让她觉得很是烦恼。还有的采访对象说，现在在亲友群里辟谣成了一件“不道德的事”，会被人认为“当面打脸”或“没礼貌”，很是苦恼。“有一次母亲就严肃地对我说，顶撞群里的长辈，真是不懂事。”有着研究生学历的济南市民陈乔说。
除了各类与人们日常生活密切相关的谣言以外，网络上还存在诸多关于经济热点、社会公平、司法公正、历史事件等领域的误导性分析或评论性文章，这些文章标题耸人听闻但事实却相去甚远，以及移花接木、内容不实但煽动性很强。这类信息往往通过挑起人们对经济的担忧、对弱者的同情、对社会的不满等手段，引发读者点击和转发。这些“灰色信息”的不断传播与泛滥，不仅使网络垃圾信息泛滥，也混淆了视听，给读者带来诸多困扰，成为网络环境中挥之难去的“雾霾”。
“流量为王”催生产业化生产传播
记者调查发现，在大量不实信息及谣言中，除了有部分是因网民不明真相而误写、误传外，还有很大一部分是有意为之、“专业”制作产生。在自媒体时代，“流量为王”的利益机制在很大程度上催生及“激励”部分自媒体账号，不惜以“灰色信息”吸引眼球、赚取点击，最终获得广告收入等多重利益。
多位受访的自媒体运营者表示，其收益与文章点击量、曝光量有直接关系，而其背后又和各类广告相关。
据山东一个拥有约20万“粉丝”的微信公众号运营者李明介绍，运营公众号的收益方式有多种，一是可以开通“流量主”业务，系统会在公众号所发文章中附带广告，通过这一业务他所运营的公众号一年的收益约三四万元。二是自己对接当地的广告，这部分每年的收益能达到五六十万元。
据部分业内人士介绍，自主发布的广告不仅可以自己线下洽谈，还可以通过专业的网络广告平台对接。记者在一家广告网络对接平台上了解到，接收广告业务的群体被分为“意见领袖”“名人朋友圈”“草根朋友圈”等多类，在意见领袖中又分为时事、民生、母婴、健康等多类。在报价上，“粉丝”数越多和影响力越大的发布者，广告报价越高，例如“粉丝”数在100万人以上“意见领袖”类微信公众号，其最好位置的广告报价达到几万元，甚至十几万元以上。有的知名账号报价甚至高达45万元。“草根朋友圈”类别中，也会根据微信好友数量的不同，有不同的报价，如微信好友三五千人的，其发一条朋友圈广告的收入为几十元到一百多元。
此外，在自媒体信息传播领域也形成了相关“产业链”。记者调查发现，有不少手机应用程序（APP）专门为微信朋友圈提供可供转发的带有各类广告的文章。转发文章后，根据转发而获得的读者有效点击量，转发者可得到相应收益。而网站提供的文章，不少都是“关心式谣言”或低俗、猎奇类文章。
记者在一个文章转发APP上看到，每条文章均明码标价，转发的文章每被阅读一次的标价普遍在0.10元-0.15元之间，这些文章普遍包含大量“黑五类”广告或软文。记者进行注册并将部分文章转发至朋友圈后，随着点击量的增加，账户余额也在增加，最后顺利通过微信提现。
山东大学新闻传播学院教授倪万等专家分析认为，源头利益机制已成为各类“灰色信息”专业化生产、不断变种及广泛传播的重要原因，在自媒体平台不断发展的背景下，低门槛、把关不严等问题，易导致“灰色信息”大众化生产、大范围传播泛滥。
强化源头管理 规范利益机制
当前，自媒体平台已成为人们获取信息的重要渠道。据去年腾讯发布的数据，微信公众号月活跃账号数达350万，月活跃“粉丝”数7.97亿。新媒体及各类自媒体已成为越来越多读者获取资讯的主要渠道。
虽然近年来相关部门加大了对突发事件等谣言的打击力度，违法、影响恶劣的“黑色信息”明显减少。但由于这类“灰色信息”直接危害性相对较小，处在是否违法的“模糊地带”，因此不是公安打击的重点领域，这让其得以大行其道。
倪万等专家分析认为，这类“灰色信息”的共同特征是吸引眼球，但不明显违法。谣言制作者往往利用这一漏洞，抓住人们关心食品安全、同情弱者、爱国等心理来吸眼球，获取较大的传播，这也是为什么“某某地孩子又被抢了”“不转不是中国人”等不断出现的原因。有的还剪辑视频“移花接木”，配上其他报道的图片等，增强欺骗性。
还有业内人士指出，“关心式谣言”还抓住老人“宁可信其有”以及渴望和子女沟通的心理，使其自愿转发，并且养生健康类谣言不易受到公安部门打击。
在利益机制的诱导及监管相对不足的背景下，这些“灰色信息”已成为屡禁难止的网络顽疾。但任其发展，这些信息不仅会把网络搞得“乌烟瘴气”，并且还可能潜移默化，对人们的思想和意识产生不良影响，甚至积聚社会矛盾。为此，专家认为，需通过有力措施推动自媒体平台加大对其用户发布的信息审查监管力度，严格广告发布机制，同时加大对有害“灰色信息”的打击力度，从而进一步净化网络环境。
□10月8日《经济参考报》袁军宝 邵鲁文