数据无罪，人之过
胡正荣 中国教育电视台总编辑。曾任中国传媒大学校长、中国视协第六届副主席。主要研究传播学理论、新媒体、国际传播、传播政治经济学等领域。刷流量、刷播放量、假造收视率的灰色产业链非一日之寒，也非一股力量所为，多种利益集团汇聚于此，犹如寄生在影视行业机体上的毒瘤，正在毁灭着这个行业。9月，某视频平台关闭前台播放量显示，某导演爆料收视率造假，一时间燃爆了数据与影视行业这个由来已久的纠结点，把行业内心知肚明的现实曝光于天下。唯收视率、唯播放量、唯数据论在电视台、影视剧行业、网络视频播出平台是个长期存在的现实问题，其驱动力是商业利益，特别是重商主义的利益追求，其主导的是各种量化的、线性的、工业化的评价体系，其结果是恶化的竞争环境、扭曲的创作与生产、整个影视行业的非良性发展以及同样非良性的用户审美等。其整治的难度在于刷流量、刷播放量、假造收视率的灰色产业链非一日之寒，也非一股力量所为，多种利益集团汇聚于此，犹如寄生在影视行业机体上的毒瘤，正在毁灭着这个行业。
数据本无罪，是因为遇到人才有了变化。在我看来，对数据的理解可以这样。第一，数据是死的又是活的。美国Netflix 2013年就通过对沉淀数据的分析，生产了经典剧《纸牌屋》并大获成功，《纸牌屋》也成为历史上第一部基于大数据生产、在网络平台播出的电视剧。因此，数据只有利用起来才可能成为活的资源，才可能成就鲜活的成绩。第二，数据是客观的又是主观的。数据的存在是客观的，数据本身也是客观的，但是数据的获取、集成，特别是数据的分析、解读与运用却是主观干预的过程。这就给数据生产者与使用者提供了巨大的自由裁量空间。第三，数据是封闭的又是开放的。数据本身其实完全可以是个封闭系统，也可以不对外公布。Netflix、美国亚马逊Amazon Prime和Hulu 一直未公开视频播放数据，其中一个重要考虑也是为了避免给内容创作与生产，以及消费方带来不必要的竞争与压力。当然，数据也可以是开放的，但开放的基础是真实、准确、全面。第四，数据是中性的又是有价值观的。数据本身是中立的，但是数据工程师是有利益和价值倾向的，因此他们设计的算法也就有了人的利益和价值导向。一直以来大家对算法驱动的互联网内容发展颇有诟病，这就说明，算法驱动的内容生产与分发已经与现实社会的价值格局出现了裂隙乃至鸿沟，我更愿意称之为算法鸿沟，它比数字鸿沟更为具体、更为底层、更为隐蔽，带来的弊病可能是最终导致用户的信息窄化，社会的信息分化，乃至价值系统的碎片化。
互联网时代，影视行业的生态完整和良性发展离不开数据，数据链条上的各利益方都需要重新认识互联网，重新认识数据，重新认识网络社会系统，从而重构数据与影视行业的有机结构与关系。首要的利益方是影视创作生产商。在网络智能化的今天，充分利用网络后台数据为创作生产提供依据是非常重要的，但是它不能作为唯一依据。其次的利益方是渠道商，包括电视媒体、电影院线和网络平台。渠道商要学习网络化思维，用非线性的、多元化的综合评价指标来评判效果，包括市场效益和社会效益。第三个利益方是相关产业，包括广告主、营销商等。他们需要广聚数据来源，深挖数据关联，把握数据意义，不被表面数据迷惑，依据算法却不迷信算法，如此才能实现精准投放，才可能影响并转化用户。第四个利益方是用户。用户要提升数据素养，多元理性判断，做数据时代基于自主判断的用户和参与者。第五个利益方是行业协会。行业协会要完善协会构成，强化行业协会第三方力量，确定行业规范，形成行业压力，保护市场，监督市场，引领市场。第六个利益方是政府监管方。政府监管方要用互联网思维，将数据重点列入监管行列，制定市场准入标准，保证公平竞争，保护公共利益第一。