对此，Dynatrace全球销售高级副总裁StephenPace表示：“在软件定义的世界里，企业正在加速云迁移的过程，但微服务、容器等技术应用，混合云环境，以及其他复杂问题都会给IT运维和管理带来极大困扰。Dynatrace在六年前就前瞻性地预测到了这样的变化，并积极投身于软件智能的研发，到今天开创性地推出了人工智能全栈式监控运维平台。我们非常有信心，可以帮助企业应对挑战，实现云环境下的完美软件交互应用。”在软件定义的世界里，在企业向云迁移的过程中，IT运维和管理领域会迎来怎样的变化？“实际上，传统价值30亿美元的全球APM市场将逐渐消亡，我们正在迈向一个150亿美元的、以云计算和微服务为中心的应用性能管理的新市场。在不久的未来，我们还将展望一个更加令人激动的价值300亿美元、基于万物互联的应用性能管理市场。”StephenPace这样预测。
企业如何攻克由云计算带来的机会和风险？要知道云计算不仅改变了企业的技术堆栈，也改变了IT运维环境，微服务与动态容器技术增多，迭代周期大幅缩短，企业内部存在多种云和部署方式......作为性能监控行业领军者，Dynatrace预测到了这些技术的变化以及可能带来的影响，从而提前开展了革命性创新，到今天已经从传统的APM企业转型成软件智能公司。
StephenPace透露：“早在六年前我们就组建了专门的研发团队，决定重塑监测。”
在经历过2014年推出第三代监测体系后，Dynatrace终于在2016年率先发布了一款面向企业云的OneAgent产品，并全面与云监控的理念接轨。“事实证明，这是一款真正适应企业需求的产品，让我们在全球范围内实现两年新增近700个云客户的成绩，全新的一体化平台的增长率高达525%，如此高的增长率在业界里是首屈一指的。”
2018年，Dynatrace推出了软件智能这一面向企业云环境的人工智能全栈式监控运维平台，可以帮助客户获得更好的软件体验并进行智能分析，在运维和DevOps层面进行更深度的研究，并且会在四个方面给客户带来价值。一是AI技术的深度应用，给用户带来可解决性能问题的答案，而不只是性能数据；二是以单一代理方式，涵盖全栈式应用，并提供实时依赖关系模型；三是面向整个生态系统的应用编程接口，可推动和激发企业自动化IT管理；四是通过真实用户体验与回放技术，让用户可以洞察并掌控全程。
在谈到Dynatrace人工智能全栈式监控运维平台的优势的时候，StephenPace强调：“我们核心的竞争优势是在AI引擎上，以及怎样去做故障的定义，最终实现问题的根本原因分析。现在有了以AI为核心竞争力的平台，我们可以在全球范围内更精准高效地助力企业的数字化转型，让每个企业的终端用户都能得到完美的软件体验。”
毫无疑问，企业IT运维终极的业务形态是自动化监控，结合AI做智能分析，将会是未来企业的必然选择，那么运维人员如何紧跟技术发展也成为业界关注的焦点。