“打群架” 是今天商业世界的惟一选择
图片来源：http://699pic.com/tupian-500664147.html11年前，我听一个台湾同学讲过台北小黄鸭的故事。台北101大厦附近有一条非常拥堵的高速公路。一批小黄鸭想跨越高速公路到达彼岸，其中的大部分看到车水马龙的场景被震惊，连想过去的念头都没有了。有一部分开始过马路，过着过着有一些小黄鸭被车撞死，其他大部分小黄鸭被吓退，都撤了回来。
只有一只小黄鸭艰难地到达了马路对面。这就是创业的成功者。
有些人问这只成功的小黄鸭，你能不能把这个过程再演示一遍？小黄鸭说，打死我100遍我也过不去了。创业的过程是一场充满艰辛和偶然性的旅行。
如何做到“1”？以百米赛跑的速度跑马拉松
从0到1基本是创业初期的代名词。从0开始迈出第一步，再从1走向未来。
什么叫“1”？1可大可小。我把1界定为四件事：
第一，取得了一个比较大的用户或客户入口。
第二，有了一个可复制的、有规模的商业模式。
第三，有一个大家都共同认同的品牌，同时这个品牌等于这个类别的品牌。比如一说起字典，大家都会想起《新华字典》。《新华字典》是一个品牌，字典是一个类别，但是大家把这个品牌等同于类别。就像一说起吉普车，大家就想起吉普一样，品牌和类别已经完全等同了。宝宝树也是如此，一说起孕育和母婴，大家都会想起宝宝树。
第四，有了一个拥有优秀的文化和价值观，特别经得起折磨和击打的团队。
达到这四个标准，基本可以说实现了从0到1的转变。在这个过程的每个阶段，都要狂热地、病态地打破自己的昨天，塑造自己的明天。
近期，中国充斥着快公司的故事。我一点都不反对快公司，但我认为所有的快公司都需要用刚才的四条标准衡量。
第一，一家快公司能否迅速取得比较大的用户或客户入口？比较难，但也有可能。
第二，一家快公司能否做成一个有逻辑、有规模、可扩展的商业模式？难度很大，可能性非常小。
第三，一家快公司能否做到自己的品牌等同于类别？基本没有可能。
第四，一家快公司可不可能练出一个特别能击打、有价值观的团队？基本也不可能。
从逻辑上讲，这四件事同时迸发的可能性是非常小的。宝宝树在11年前进入这个战场的时候，我们跟竞争对手说，这个赛场没有10年的时间，没有几千人进进出出，看不出输赢。在创业的道路上，根本就没有捷径。这个世界上，只有一帮苦逼的人在以百米冲刺的速度永无止境地跑着马拉松，这就是创业者。
王怀楠（右）与心理学家张筠怡图片来源：http://www.orz520.com/a/women/2017/1027/6596570.html打穿自己和用户之间的墙
好的商业模式一定是好产品，好产品一定同时拥有好的商业模式。好产品没有好的商业模式，最后根本活不下来；好的商业模式如果缺乏好产品，最后会成为“莆田系”。
在宝宝树早年的时候，想做产品和想做收入的两帮人各执其词，争执不下。这两波人后来如同水火，他们把一对原本并不矛盾的概念完全割裂开来，让它成为矛盾。
我曾经跟谷歌创始团队聊过，问他们怎么看待产品和收入之间的矛盾。对方说，谷歌就是一个印钱的机器，谷歌成功的关键就是挣钱的效率比别人高好多倍。当你拥有一台挣钱的机器时候，你才能把产品做得更好，才能更好地实现你的梦想。这两件事情一点都不矛盾。
一家公司依赖什么，其实就是你做事的基因。互联网的精髓就是打碎我们跟用户之间的墙，有时候那堵墙不那么厚，就跟窗户纸一样。如果你不能捅破那层窗户纸，只是想着利用资源、打通关系，想着做点弊，让别人给你刷点流量，最后一定是徒劳的。
要努力琢磨用户心态，用互联网精神打穿自己和用户之间的墙，让你的团队紧紧围绕自己的使命，把效率做到最高。这时候就会发现，你的竞争对手多么不堪一击。
优秀公司的正确做法：心要仁慈，落刀要快
在企业发展的每个阶段，所面临的问题和挑战是不一样的，这就形成了新人和老人怎么用的问题。
在一个快速行进的公司里，无论老人和新人是什么比例，至少要做到老人和新人都要有机会。
对于一些老人来说，如果他不能前进，能够做到安居乐业也可以。但是如果他既不成长，又不安居乐业，那就要做到心要仁慈，刀要快。这句话是阿里巴巴发明的，但也反映了宝宝树11年的路。
在古代，很多人在砍头前会贿赂刀斧手。这样刀斧手就会一刀下去干脆利落地把罪犯处决，要不然太痛苦。
心要仁慈，刀不快，那就是没有被贿赂的刀斧手，砍了10刀，脑袋都没有掉下去，后患无穷。心不仁慈，刀很快，也会很惨，说明这家公司是个邪恶的公司，只根据业绩砍人，一点情面都不讲。心要仁慈，同时落刀一定要快，这才是一家优秀公司的正确做法。
曾担任过GE公司公司CEO的杰克•韦尔奇说，当一个人到了中年之后，还没有被告知自己的弱点，反而在某一天因为节约成本的原因被裁掉，这是最不公平，也最不应当做的事情。就是因为这个公司太仁慈了，他连出去找工作、提升自我的可能性和机会都没有。
构建生态 实现从“1”到“100”
一家公司有价值，是因为它能够建立起自己的生态。单打独斗的年代已经过去，打群架才是今天商业世界中的惟一选择。在创业的任何阶段，都要想清楚谁是你的朋友，谁是你的敌人。要最大化你的朋友圈，最小化你的竞争对手圈。
3年前，宝宝树还是一个纯社区，我发现了用户有四个需求，我们满足了三个：妈妈们来到宝宝树，可以来学习知识，可以来交流和交友，也可以记录孩子每天的成长。
第四个是电商方面的需求。对于这方面的需求是否要满足，我非常迟疑。因为我担心一旦加入电商的因子，可能会改变我们的社区属性。
直到两三年前，很多85后小朋友们说，他们要在几年之内做一个几十亿美金的垂直母婴电商公司。
他们说宝宝树的社区模式能量不够高，只有做电商卖东西才会有足够高的能量。在这种情况下，我们做了一个艰难的决定：进入电商。
3年过去，宝宝树电商是不是做起来了，是一个有待判断的事实，我只能说我们没有输。但三年前那些85后小伙伴们都输了，他们既没有优秀的团队，也违反了这个赛道上的一些基本定律。
这时候，我们引入了阿里的投资。因为卖纸尿裤、奶粉、玩具，这些在其他平台上可以买到的东西，阿里会比我们做得更好。但是阿里不知道怎样给新生儿量身定制一款衣物量级、医疗量级的纸尿裤；阿里不知道怎样把玩具做得孩子愿意用又愿意玩。
所以，阿里能做得更好的事情，让阿里来做；阿里可能做不好的事情，我们来做。就像打群架一样，棍棒的事情让马云来做；小刀、小匕首、小棍子等凌厉的事情我们自己来做。
3年前，我们决定单打独斗地挑战我们的竞争对手，3年后我们决定进入群架的行列。因为3年前的那个局势在今天的中国，已经没有了。
创业对于一个人来说，不是5 0 %的生命，而是100%的人生。一旦走上这条路，不是个人的牺牲，而是全家的牺牲。只有全家投入这个无止境的事业，才能把这件事做到淋漓尽致。
即使做到淋漓尽致，你仍然有可能是那些被吓退的台北小黄鸭，或者是走到一半却半途而废的小黄鸭。即使你成为侥幸通过的那只小黄鸭，通过之后可能再也玩不了第二遍。
一定清楚自己创业的初心。只有坚持初心，才能在创业这条路上10年、20年地持续地走下去。