制造流行的方法有三种:第一,了解人群,了解城市生活里的欲望和焦虑。第二,用一个办法唤起他们的行动。第三,建立一个价值观共同体。同时也要明确,每一次传播的出发点、目的以及为什么做。
做传播最重要的原则是不去想怎么传播,简单概括就是真诚——要回到原点想问题。你要影响哪些人,他们日复一日的痛苦是什么,理解然后给他们提供解决痛苦的办法,做到这些事情不可能没有传播。
有一个很大的误区,在过去非社交网络的媒体年代,传播的原因是让别人看到。而现在,传播的目的等同于流行的目的——传播有价值的内容,并且受众认可接受。
做传播这件事到底意味着什么?
第一,树立品牌。品牌树立不起来,受众也留不住。
第二,增加用户。以前,靠优质内容增加用户是最好、最快的增长方式。现在我们发现,让用户参与进来一起互动,是一个惊人的带来新用户增长的方式。
第三,黏着用户。作者和读者的关系非常浅,需要通过不断做传播参与度高的事件来调动用户,让用户习惯跟我们一起做事情,变成有行动力的一群人,跟着一起往某个方向跑。这一点对一家内容公司非常重要。
光有方法论没有执行当然不行。对于内容创业者,想要打造“爆款”,更多是要“知行合一”。
新世相如何做好三次现象级活动
逃离北上广:做完这件事情我们隐约找到了一艘轮船
“4小时后逃离北上广”是我们2016年和航班管家做的一个线上+线下的传播事件:从一篇短短的微信文章发起,在朋友圈和其他社交网络迅速刷屏。
我在一本杂志上看到一一句话:“从古至今,惟一能令所有人感兴趣的事情就是如何逃离。”这句话很好地阐述了我们做这个活动的原因,所有人感兴趣的事情就是怎样逃离,如何逃离。
我们是这么总结“逃离北上广”这个活动的——如果新世相有历史的话,这会是新世相历史上第一艘丑陋的轮船。这件事的意义是:
第一,内容行业增长速度在下降,尤其是在微信公号这个领域,流量获取成为一件非常困难的事情。
第二,作为一家内容公司,除了写文章、发广告,微信公号还有什么其他发展方式。
没有人知道,我们也很困惑,做完这件事情之后我们隐约找到一艘轮船,能够在这个叫内容创业的大海中存活下来
事后的复盘和思考:第一,活动精细化不足,出现了一些不大不小的问题,对我们来说是一个提醒。第二,持续性被质疑,很多人提出你是一自媒体或者内容公司,是不是偶然靠运气做出了这样一件事,还能不能做第二件事?这个质疑持续了很久。
新世相图书馆:如何做内容定位与共情
“新世相图书馆”是我们推出的按月进行的读书服务。
新世相图书馆用户分布在中国三百多个城市,包括一些偏远地区。我们会有一些规定:第一,限时,四本书要在一个月内读完。第二,书里面附加有很多漂流纸,读完之后,可以写上你的姓名、微信ID、故事以及对书的看法,这本书会漂流到下一个地方。
如何做内容定位与共情?首先,人群。“新世相”有一群非常明确的受众用户,或者叫共同行动人,我们非常了解这群人在想什么,提供给他们想要的东西。
第二,情感。目前“新世相”参与用户都是当代城市人,相对偏年轻,30岁以下的人居多,90后占50%,女性占80%(基于2016年数据)。按照推荐书单买了一堆书放在家里,但是从来没有看完过。他们生活中有很多问题,反映在情感上第一是痛苦,其次是孤独。
第三,工具。一方面限时逼你读书,50%参加活动的人每个月看完4本书,平均下来每人每月3本书,这是个蛮高的数字。想想中国人年均阅读量是多少,你就会知道,它有效解决了中国不读书的问题。
凌晨四点的北京:一次有预谋的大规模熬夜
“凌晨4点的北京”,是一个时间跨度比较长的事件,这次事件叫“一次有预谋的大规模熬夜”。
我发现了一个现象,非常多优秀的城市人在12点之前不睡觉,熬夜是常见现象。这群人的痛苦很简单,一个是无聊,一个是孤独。所以他们特别缺一样东西——在这个时间段,没有人专门给他们提供内容、服务、娱乐、理解等。
他们需要一个地方能够和别人发生联系,或者意识到自己在某一个大人群里,他们就会找到存在感和参与感。
我们在微信公众号上做了一次征集——讲自己“北京凌晨4点”的故事。
我们收到几千个故事,从中挑选了四十多个,放到网上传播,在微博、微信上分别获得200万的阅读量。这些故事有的很离奇,有的很普通,有的很励志,有的很痛苦。
在这之后我们又从中挑选了13个人,这些人中有晚上教课的英语老师,有晚上盯着屏幕看监控的安检员,还有在北京大街上捡垃圾的艺术家,让这13人一起直播凌晨4点钟怎么过。
总的来说,我们提供的工具是让他们知道,在这个城市里很多人跟他们一样晚上睡不着觉,同处于无聊、无助的状态。这种生活其实很精彩,不要把这件事情理解成一个负面问题。
怎样做公号?内容的定位和共情
对于内容创业者而言,今天的流量红利比以往更难以捕捉和挖掘。在这种看似瓶颈的时刻,无论是“小而美”还是“大而全”,仍然存在一些基于共性的特点,需要大家去坚持和辨识。
如何找到最初的核心用户? 第一,找到明确存在的人,这些人是聚集的,最好是有几个完全符合这一特点的现成渠道。第二,他们有非常明确的爱好、需求和关注点。第三,他们是活跃的,愿意分享,也可扩展。
一开始一定要找到这样的群体,哪怕群体看上去不是那么“平台级”。当你想做一个话题的时候,最好的办法不是去找大家想象中的大众人群。
如果你的某一个传播话题在群体里能够引起共鸣,这些人会把你的东西在他们所能触达的所有地方发酵起来,最后被大众看到。
主流人群对小众人群里热闹的话题有一种“智商上的弱势感”,这样很多话题反而传播到更广大的领域。
如何找到自己的线索和原命题
原命题是指,你得知道做这件事是为了给自己企业带来什么目的。知道自己做公众号的核心诉求是什么,然后去寻找那些跟自己的目的相关、同时具有延伸性的人群和领域。
比如杜蕾斯的公众号,这个公众号爆发被认为社交媒体领域非常典型的案例。它是做安全套的,它并没有做安全套使用指南,而是把领域扩展,讲情趣、性爱和男女关系。这种“相关的延伸”,就需要有点脑洞,不能很死板或者很老实。
需要注意的是:第一,找到流量红利。比如现在很多小而垂直的地方,还是存在很多局部的流量红利。第二,高质量。第三,接地气。社交要讲究流行性或者传播性,格调或审美如果失去了传播性,价值会大大贬损。
如何兼顾流行与格调
选择流行的时候可以让自己的格调变高。技术上来讲,不会太大损害你的流行,反感纯流行东西的人会成为你的支持者。
特别重要一点是要找到对的语态,就是说话的方法。如果你回顾所有做的很牛的产品或是公众号,甚至是媒体或者是KOL,能够找到一个共同点就是,他们的表达方式一定能让某一群人喜欢。
在学习传统媒体人的选题能力、内容制作能力的同时,要想方设法避免传统媒体身上很常见的东西,比如书面体的表达。那些做得很好的媒体公众号,或者把某些说明做得很到位的产品,说话方式都很好。沟通方法在一个产品里,怎么强调都不为过。
如何与与粉丝互动、拉升活跃度?分两种:一种是长期效果,一种是短期效果。
长期效果——跟你互动多的用户是高黏性用户:一个曾经收到过你真人回复的人,一定会记住你很长时间。我自己习惯是尽量回复后台的的留言,你要让用户感觉是人在回复他,而不是自动回复。
短期效果来看,我自己很喜欢做UGC的内容征集。UGC的内容本身对别的读者和用户有拉动作用,他们发现这个地方我可以参与,留言会被选上,有的时候还有奖品。对参与者来说,他曾经跟你发生过一次不止是“发送和阅读”的关系,而是我参与了你内容创作的关系。