4日,81岁的市民黄先生拨打报社热线求助:武汉有没有“邮寄儿童”服务。记者探访得知,目前,铁路部门暂不提供“邮寄儿童”服务,多家大型航空公司、长途客运站则可提供该服务,受托人需填写本人、对接人联系电话等信息,费用一般是全票价格。律师提醒,“邮寄儿童”一定要注意运输公司的相关资质,尽可能确保儿童人身安全。
祖籍河北邢台的黄先生介绍,他的子女都在老家工作。大约一个月前,10岁的重孙子放暑假,由朋友顺路从河北送到武汉玩,现在子女突然通知:孩子要在8月中旬之前赶回河北邢台准备开学事宜。老人年事已高身体不便,加上时间紧迫,他赶紧拨打了铁路系统的咨询热线,想申请“邮寄儿童”业务,被告知暂无相关业务,便打到报社热线求助。
记者采访多家大型航空公司及市内长途客运站,可提供“邮寄儿童”服务不在少数。
南航湖北分公司工作人员表示,“邮寄儿童”是航空公司专为年满5周岁、但未满12周岁单独乘坐飞机的儿童提供的一项服务。记者从武汉宏基汽车客运站了解到,该站从2007年10月1日起推出邮寄儿童服务。家长如果有意向申请相关服务,需填写申请表格,一般要求被托运人在7岁以上。武汉傅家坡汽车客运站工作人员称,该站2010年也推出了“邮寄儿童”服务,寒暑假期间为服务高峰期。
据悉,如需申请长途客车站的“邮寄儿童”服务,家长可提前到车站总服务台领取申请表格,将儿童所要到达的目的地、接站人的姓名、电话以及受托人和儿童的详细资料填写在申请表上。儿童购票后,车站将对儿童候车、乘车进行全程服务。
目前,宏基汽车客运站、傅家坡汽车客运站的“邮寄儿童”服务需收取全票价格。
各航空公司的“无成人陪伴儿童”服务在申请细节上有所区别。费用方面,部分航空公司的国内航班“邮寄儿童”不收取额外费用,国际航班要求购买成人票。而部分航空公司针对家长提出“需工作人员全程陪伴”或特殊航线需求时,需另外收取服务费。
律师提醒:“邮寄儿童”注意三方面
湖北瑞通天元律师事务所高级合伙人张国振律师称,“邮寄儿童”是一种人性化的新型服务,从法律层面讲既是一种运输合同关系,也是一种委托监护关系。但是,由于目前还没有专门的法律法规进行规制,小孩又关系到一个家庭,一旦发生事故,后果不堪设想。
因此,市民在选择“邮寄儿童”,应注意三点:
一是注意运输公司的相关资质,选择具备较高可信度的运输公司;
二是注意在填写登记表的过程中仔细核对相关信息,保证准确无误;
三是保存好相关凭据,了解车辆运行和儿童交接的相关情况。
同时,提供运输服务的相关单位,也要注意核对监护人及接站人的有效证件,验证相关人员与孩子的关系证明,详细了解孩子的身体状况,在运输过程中派专人细致照看,降低风险。
□8月10日《武汉晚报》戴旻阳