关键词：职业技能竞赛；以赛促教；人才培养
随着电子商务的迅猛发展，电子商务相关岗位成为当今社会的热门工种。根据调查统计，目前电子商务比较紧缺的人才包括美工，运营，推广和客服。但学校培养出来的学生，并不能很好地满足企业的需求，学生达不到岗位能力要求，缺乏实践能力，如何才能培养出符合当今电子商务行业适用的人才，是当前技工院校急需解决的问题。近年来，我校研究并参加了各种形式的电子商务技能大赛，积累了丰富的经验，教师与学生在竞赛中都得到了充分的锻炼，在研究各项竞赛的过程中，不断地总结归纳知识点，形成系统的教学素材，并纳入日常的教育教学活动中去，真正做到教学与竞赛相结合，不断提升教学，提高人才培养质量。
1、电子商务专业实行“以赛促教”的重要意义
职业技能大赛有效地检验了技工院校的实践教学质量，其竞赛项目设计体现了行业标准和企业要求。一方面要求学生掌握电子商务专业相关理论知识，另一方面强调了学生的电子商务实操动手能力，并且在竞赛过程中充分体现了创新意识和创业能力。因此，学校将教学环节和技能竞赛的评价环节有效对接，根据专业人才的培养目标和教学计划要求，合理设置教学体系，使技能竞赛与教学形成一个完整的统一体，实现“在赛中教，在学中赛，赛教统一” [1]。同时，从竞赛项目的研究到比拼过程以及总结，辅导的教师也得到了充分的锻炼。
2、电子商务专业技能竞赛的现状与问题
近年来，我校响应国家号召，积极参加各种电子商务大赛，通过技能大赛的磨练，不断思考，总结，改进和完善，收获了一系列可喜的成绩。从2013年到2017年期间，我校分别获得了两次“特步杯”全国电子商务运营大赛省级一等奖，全国二等奖；“博导前程杯”全国电子商务运营大赛中省级特等奖2次，国家级优秀奖和二等奖各一次；地级市电子商务技能大赛曾获得一二三等奖。这些竞赛分别从不同的角度考核了学生的能力。这些经历为电子商务专业建设提供了很好的素材，同时也为人才培养模式提供了新思路，新方法。但我校的电子商务技能竞赛仍存在着一些问题急需解决。
2.1目的性强，受众面窄，目标不明确
职业技能竞赛在技工院校越来越受重视，然后由于缺乏目标导向，技能竞赛并没有在高素质人才培养中取得应有的效果。一些管理者只是把获奖作为学校推进技能竞赛工作的唯一标准，不能从根本上认清技能竞赛对高素质人才培养所起的作用[2]。学校为了能在竞赛中取得好成绩，往往挑选少数优秀学生，集中起来短期内封闭训练，造成了个别关注集中，总体放松，造成了大部分学生的缺少了有效的教学教学管理；并且，竞赛的学生集中精力备赛，心思都在技能竞赛上，其他课程的上课时间就大大减少了，这样也不利于学生的全面发展。
2.2技能竞赛组织管理过程粗放，缺乏优秀稳定的指导师资
电子商务技能竞赛一般是根据企业美工，客服，运营，推广等岗位来进行模拟竞赛，这就要求指导教师具备综合能力，从竞赛的选拔，竞赛培养，赛前交流，现场指导，赛后总结等急需一支优秀的指导团队。而目前，我校电子商务专业小组并没有专门的指导竞赛教师团队，教师一方面还要承担大量的日常教学任务，同时还需要抽出时间给竞赛学生进行辅导，力量单薄，也不利于职业技能竞赛的可持续发展。
2.3实际操作力度不大，技能竞赛训练进程跟不上
目前，电子商务专业的实训课程大多采用模拟操作平台，技能竞赛平台更新慢，与现实企业运作有一定的差距，缺乏一个真实的企业生产环境，这就使得学生的实际操作能力不够，这在某种程度上也影响了竞赛的培训进程与质量。
2.4缺少校外合作企业，竞赛项目成果转化率低
参加电子商务技能竞赛师生通过几个月的时间准备，由于缺少对企业的了解，不能掌握企业面临的实际情况，导致竞赛中涉及企业实践环节就发挥不佳。并且，为了比赛而建设的网站以及微信公众号在比赛结束后就被搁置起来，没有进行后期的维护与完善。由于缺少校外合作企业，即使有些项目成果具有良好的市场前景，也不能转化为现实的生产力。这都违背了技能竞赛的初衷，不利于学生创新能力的培养。
3、电子商务专业“以赛促教”人才培养模式的构建途径
为解决电子商务技能竞赛存在的问题，技工院校迫切需要使技能竞赛渗透到平时的教学内容中，将教学与竞赛无缝对接，使教学服务于竞赛，让竞赛引导教学，为社会培养更多高素质的电子商务人才[3]。构建以赛促教的人才培养模式可以采用以下一些途径：
3.1将技能竞赛项目融入课程中制定人才培养方案
通过研究分析电子商务竞赛项目，总结出电子商务竞赛的比赛内容，形成综合型的教学实训内容，并提升到人才培养方案中去，不断地探索研究。近几年珠海市，广东省以及全国电子商务技能竞赛项目中，比赛内容主要包括：电子商务基础知识测试，网络营销与在线交易。电子商务基础知识测试包括电子商务实务，计算机基础知识，电子商务安全与支付，电子商务物流运用以及电子商务道德与法律等。网络营销部分主要考验学生进行店铺装修以及营销推广。涉及市场营销基础知识，商品拍摄，照片美化，软文编辑，店铺推广，客户关系管理等知识。在线交易包括卖家与买家，物流公司的交易活动。这些竞赛项目贴近实际生产生活，充分体现了电子商务岗位职业能力的要求。因此，在课程体系构建与实施过程中，开展专业调查研究，确定专业定位，融合职业技能竞赛确定本专业人才培养的目标，职业范围，人才规格，从而制定相应专业课程，确定每门课程的教学内容与要求，技能考核项目与与要求以及参考学时数，最终给出课程的体系结构[4]。
3.2建立基于工作过程的课程体系
传统的课程体系存在一些缺陷，过度强调理论知识的学习，缺乏实践操作的配合，导致课程体系与岗位需求不匹配。建立以赛促教的人才培养模式。从电子商务竞赛项目中研究总结出来而形成的模块化的课程应明确其教学目标，强调理论与实践结合，突出电子商务技术的应用，模拟企业工作过程来开展教学，将教学任务转化为工作过程，建立自主探究，小组合作学习的教学模式，以学生为主体，培养学生综合技能和分析问题及解决问题的能力。同时融合技能竞赛进行课程考试与考核要灵活多样，激发学生学习的兴趣，使得每个学生都得到个性发展的同时，还能培养学生的团队合作意识。
3.3发挥校内社团和校外企业互助合作作用，促进以赛促教人才培养模式构建
电子商务职业技能竞赛基本上都是采用团队的形式开展，要求学生团队在规定的时间内通过合作完成各个项目，然后进行展示与答辩。因此，在日常的教学中，我们可以通过建立电子商务社团，培养并储备竞赛选手。社团成员不断地进行交流与提升，形成竞争意识，更好地适应岗位能力要求。
我们通过调研市场，与企业建立深度的校企合作，在日常教学中，对专业岗位进行跟岗实习，提高学生的实操能力，并且，设立企业奖学金，鼓励更多的电子商务创新项目，支持并且指导他们进行创业。同时学校引进一些企业培训教师，定期安排教师到企业实践，尤其注重年轻教师的企业顶岗实习，通过一段时期的实习，提高专业业务水平，更好地辅导竞赛。
邀请一些著名的电子商务行业人士来学校做讲座，扩大知识面，拓展思维方式。让学生直接了解电子商务发展的最新动态，拓展其参加技能竞赛的视野。
3.4推动任务驱动，项目导向的课程教学改革
将技能竞赛融入到教学中去，通过项目教学法，模拟企业真实情景和工作过程，学生进行岗位轮换实践，在教学过程中突出学生自主分析问题和解决问题的能力。以“博导前程杯”全国电子商务运营竞赛为例，大赛分为初赛和复赛，初赛包括第一阶段完成电商概论，PS，微博营销，微信营销，网店运营等相关课程的训练及测试，并且要求在自主学习的过程中需要积极提出问题，回答问题，只有通过不断的互动交流才能提高自身和班级的活跃度，进入第二阶段完成企业级网店商品PS任务；完成企业提供的商品详情描述的内容设计；完成企业品牌类/商品类微信H5任务；完成多个场景客服实战。复赛综合考察团队的电子商务运营能力，在规定的时间内，团队根据现场提供的商品素材，确定网店风格，进行商品拍摄与美化，店铺装修，商品上架，在线推广和在线客服等任务。这些充分体现了电子商务企业岗位任务要求。因此，在日常的课程教学中，根据网店运营的流程，将项目进行合理的分解，不同的知识单元培养不同的能力，按照商品准备阶段，网店装修，商品上架，网店推广以及客户服务等四个渐进的层面开展教学活动。选择《电子商务基础》，《网络营销实务》，《网店运营》，《在线推广》，《网店客服》等6门电子商务专业核心课程进行梳理，结合企业岗位技能要求，制作电子商务工作页，全程模拟企业工作过程来进行课程教学，实现教学过程和生产过程对接，提升人才培养质量。学生通过组队进行项目学习，每个人扮演不同的角色，承担不同的任务。比如：在进行商品上架项目学习的时候，五名学生组成一个团队，团队成员分别承担不同的任务。组长负责团队全局、协调小组学习进程，其他小组成员根据自己的特长，有的负责图片美化，有的负责软文编辑，有的负责网店后台素材上传，表达能力好的学生负责向全体同学展示和汇报学习成果。这样小组中每个成员都得到了充分的锻炼，小组成员根据自己的特点，主动积极地在贡献自己的力量，有利于团队精神的培养。同时，教师也可以有针对性地对每一个成员进行辅导。
3.5成立电子商务竞赛小组，规范竞赛运行流程
电子商务专业教师在带队过程中，除了面临竞赛的压力还要承担日常的教育教学工作。无法全面地兼顾竞赛以及教育教学，因此，学校应该把参与竞赛辅导的教师组建成为独立的教研室，对竞赛进行深度研究，更好地规范竞赛运作。同时，专业指导教师能有更多的时间做好赛前宣传，赛中集中辅导，赛后总结分享工作，这都为竞赛的有序开展提供了有力保障。电子商务竞赛小组通过各种竞赛不断总结经验，分析归纳具体知识点，编写教学工作页，真正实现教学与竞赛相结合。
行业要发展，教育要先行。通过把电子商务竞赛与课程教学融合，强调教学实践，始终围绕着市场，关注电子商务行业企业的发展，以企业的岗位能力需求进行日常的教育教学工作，不断优化技工院校电子商务人才培养，为企业提供合适且能力突出的电子商务人才，从而推动电子商务行业的发展。
参考文献
[1]黄亚静，孟泽云.“赛教结合”的电子商务专业教学模式的构建[J].学科教育，2012（11）：125-127.
[2]丁志刚.以培养“双创型”人才为导向构建学科竞赛管理体系--以绍兴文理学院电子商务竞赛基地为例[J].人才，2013（8）：67-68.
[3]徐玲，丁锋，管湘芸.高职电子类专业“以赛促学”人才培养模式的构建途径[J].太原城市职业技术学院学报，2014（1）：151-153.
[4]戴海容.以学科竞赛推动高职院校电子商务专业人才培养模式改革探究[J].职教通讯，2013（14）：27-29.
作者简介：张燕清，珠海市技师学院，电子商务讲师，大学本科，研究方向：电子商务，技工教育。