高职院校电子商务专业“课岗证赛”融通的人才培养模式研究
关键词：高职；电子商务专业；课岗证赛；人才培养模式
近几年，我国职业教育不断改革，发展迅速，取得了一系列成就。
据教育部发布的相关统计数据显示，2016年我国职业教育院校的数量达到1.23万所，在校人数更是超过2000万[1]。国内许多职业院校通过实践探索，形成了自己独特的专业特色和办学风格，但是如何在人才培养方案和教学改革中将专业课程、岗位能力、资格证书、技能竞赛等之间有机结合起来，构架理论、实践、能力一体化的教学结构，仍需不断探索与完善。
1、高职院校电子商务专业人才培养现状分析
随着我国“互联网+”战略的实施和推行，越来越多的企业涉足发展电子商务。据中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》中显示，“75%的电商企业存在人才缺口”[2]。造成这种现象的主要原因是高等院校的人才输出与企业的实际需求不相符不匹配，造成一定的“供需矛盾”。另一方面，现代互联网发展极为迅速，企业对电子商务人才的职业素养和能力要求也随之不断变化，也会在一定程度上影响人才供需。
目前我国许多高职院校电子商务专业人才培养存在如下问题:
1.1培养定位模糊
我国电子商务行业经过近几年的探索与发展，已相对成熟，企业对于电子商务人才具有相对清晰和明确的工作岗位和能力要求。但是，国内很多高职院校缺少对人才市场的分析与把握，往往把电子商务专业的人才培养目标定为“复合型”人才，这种“复合型”人才的培养定位与现实中企业对电子商务人才的实用性需求大相径，导致学生就业率低下，毕业就失业，严重制约了电子商务行业的发展。
1.2课程设置欠佳
电子商务作为一个新兴的行业，涉及的领域和学科很多，如经济、商务、营销、技术等，知识面十分广泛。因此，电子商务专业课程设置的难度比较大，如果在课程设置上不能保持连续和融合，将会影响整个专业教学体系的一贯性与合理性。另外在实践教学方面，大多数高职院校虽然很重视实训，但在教学中多数采用电子商务模拟软件，相对于真实的商业环境依然有一定差距。
1.3教学方式落后
目前高职院校的一般教学模式是教师面向学生授课，常用的手段是“教室+机房”。虽然很多院校投资建立各种类型的电子商务实训室，但授课的根本依然是以教学为主体，单向地知识传授，缺少互动，缺少反馈。对于本身学习能力和思考能力较弱的高职学生来说，并不能起来良好的教学效果。
1.4考核方法单一
目前许多高职院校电子商务相关课程，无论是必修还是选修，最常见的考核方式是试卷考试。试卷考试要受到很多客观条件的限制，如考试场所、考试时间、考试题目的类型等，考试往往存在着很大的局限性，无法真正体现不同课程的特点，更无法展示学生的创新意识和操作能力。
1.5教学队伍薄弱
教学队伍和师资力量薄弱也是影响电子商务专业人才培养的一个重要因素。据“中国高校电子商务专业人才培养模式研究”课题组的调查，现有电子商务专业教师中，毕业于电子商务专业的仅为1.9%，44.4%的专业教师没有本专业相关企业的实践经验[3]。很多专业教师缺少一线企业工作经历和经验，在教学过程中多局限于课本知识，使教学效果受到一定的影响。
2、高职院校电子商务专业“课岗证赛”融通的人才培养的内涵和意义
“课岗对接”是指根据电子商务岗位群的工作流程，构建服务于行业发展、岗位能力及职业发展规划于一体的课程内容体系； “课证融合”是将职业岗位所需要的知识、技能和职业素养融入相关专业教学中，使相关课程考试考核与职业技能鉴定合并进行，让学生在取得毕业证书的同时，直接获取相应的职业资格证书 ；“课赛融通”是将职业技能竞赛相关内容引入课程教学中，以竞赛项目设计实践性教学，提高学生的实际动手能力，达到以赛促学、以赛促教的目的。尤其是近几年，高职院校职业技能竞赛受到教育部和多所院校的重视，“课赛融通”成为许多高职院校创新人才培养计划的重点。“课岗证赛”融通的人才培养模式迎合了电子商务行业的发展需求，针对高职院校学生的学习特点，围绕电子商务岗位群的工作流程与要求，实现专业建设与岗位技能、考证考级、技能竞赛相互融通，使学生专业技能、岗位能力和未来发展规划有机结合，人才结构和产业发展相融合，为社会培养高素质应用型的人才。
3、高职院校电子商务专业“课岗证赛”融通的人才培养模式实施的途径
笔者所属的河南工业贸易职业院校电子商务专业是学院重点建设专业之一，也是百度公司授牌的互联网人才培育基地，2015年被河南省电子商务行业指导委员会认定为省级电子商务职业教育实习基地。以下以河南工业贸易职业学院电子商务专业为例，探讨高职院校电子商务专业“课岗证赛”融通的人才培养模式实施的途径。
3.1准确定位人才培养目标
我国职业教育的办学指导思想是“以服务为宗旨，以就业为导向”，高职院校的人才培养应定位于为社会培养所需要的高素质应用型人才。所以，高职院校应根据行业人才需求的发展和变化，明确人才培养目标和方向，创新电子商务专业人才培养模式，实现学校与市场的有机结合和无缝对接。
我院根据电子商务的发展和市场需求，把电子商务专业的培养目标定位于培养高素质技能型人才，根据电子商务岗位要求进一步细化专业方向，形成“四位一体”的电子商务专业教学有机生态链，即把“校企合作——课程建设——技能竞赛——学生创业”有机结合起来。通过“四位一体”电子商务专业教学有机生态链，使学院的专业建设更加合理有效，同时促进郑州乃至全河南省电子商务行业的发展，最终实现更好地为区域经济建设服务的目的。
图1 “四位一体”电子商务专业教学理念3.2合理构建专业课程体系
3.2.1 优化课程体系
高职院校应根据电子商务岗位群的工作能力要求、职业标准等开发课程体系，通过多种技能竞赛和实践活动调整和优化课程体系，注重学生学情分析，因材施教，创新教学方法，提高教学效果。
针对人才需求和岗位能力要求，我院电子商务专业一直不断探索和完善人才培养方案，优化课程体系。例如，根据市场需求和职业岗位的变化，我院去掉内容相对宽泛的课程，如《电子商务管理》、《客户关系管理》等，针对企业主要岗位调整为《网络营销》、《网店运营》、《网站建设》、《互联网创业》、《移动商务》等核心课程。又如，根据全国职业院校技能大赛电子商务项目，在课程改革中增加《网络客服管理》、《网店美工》等课程，迎合电子商务技能竞争的发展需求。
3.2.2 注重实践性教学
实践性教学是提高教育教学质量的核心，也是人才培养改革创新的重点和难点，在实践性教学中，同样需要以市场为导向，考虑工作岗位、职业标准与技能竞赛的相关因素，强调工作过程、工作场景的模拟，甚至以企业的实战任务作为学习模块，达到提高学生实际技能的目的。
我院电子商务专业极为重视实践性教学，已建立 “百度互联网营销实训室”、“移动电商实训室”、“电子商务创业工作室”、“淘宝摄影工作室”等共7个专用实训室，具备 “百度互联网营销平台”、“ITMC电子商务沙盘综合实训软件”等7个专业实训软件，为实践性教学提供了良好的基础。
3.2.3 改革教学方法
首先，确定以学生为主体的教学方法，在教学过程，做到“学”与“做”相结合，理论与实践相结合，课内与课外相结合，老师讲授与学生自我提高相结合。其次，推行“项目化任务式”教学法，将授课内容分解为不同的项目，再将每一个项目细化为不同的任务，学生以完成任务的形式达到学习的目的。最后，充分利用现代信息技术，如在线教学平台、社交媒体等，增强师生互动，提高学习效果。
3.3加强“双师型”教师队伍建设
高素质、责任心强的教师队伍是专业建设的保障。“双师型”教师队伍建设首先教师要注重自身资质与能力的提升，积极参加各种师资培训与学习，努力获得“双证”资质；其次，鼓励教师深入企业一线，通过挂职锻炼或顶岗实习等方式提高实践经验；最后，聘请企业有经验有技术的人员担任专、兼职教师，充实和丰富师资力量，最终形成一支高学历、高职称、高技能、高水平的教学队伍。
3.4加大校企深度合作
构建“岗课证赛”深度融合的电子商务专业人才的培养模式，需要高职院校加强与企业的深度合作，重视企业“主体”的重要地位，使学生深入掌握电子商务相关工作岗位所具备的理论和技能，为企业提供高素质高水平的人才。
我院电子商务专业已经与十余家电子商务企业建立良好的合作关系，本着互惠互利、互相促进的原则，不断探索与研究合作形式，主要有：和企业合作开发课程，实行“订单教育”与“定向培养”；将企业作为学生实习实训的场所；引进企业产品、技术、设备等资源辅助学生创业；引企入校，将企业部分业务放到校内来开展；学生自主从事网上经营活动和为小微企业进行网店代运营业务等。
3.5建立多元化考核体系
建立多元化考核体系是“课岗证赛”人才培养模式创新的必然要求。电子商务专业课程性质不同，有选修、必修课程之分，有专业基础课和专业核心课之分，所以考核体系不能一刀切，应根据每门课程的特点，由专业任课老师对知识和技能的要求自行设计考核方式与内容，并纳入整个专业考核体系中。
综上所述，高职院校电子商务专业构建“课岗证赛”相融通的人才培养模式是现代职业教育发展的内在要求，也是高职电子商务人才培养与专业建设的改革与创新。通过制定合理的“课岗证赛”融通机制，把专业课程、岗位能力、职业标准、技能竞赛等紧密结合，创新教学理念和教学方法，提高技能型人才培养的质量，使专业结构与产业结构相融合，推动职业教育与社会经济同步发展。
参考文献
[1]教育部,http://www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/s5990/201612，2016.10；
[2]中国电子商务研究中心,http://www.100ec.cn,2016.03;
[3]人力资源和社会保部,http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb,2016.04；
[4]隋春丽，赛教结合的电子商务专业教学模式的建造[J]，商场现代化，2016.07；
[5]李明睿,高职电子商务专业人才培养模式建设探析[J],中国商论,2016.11。
作者简介：王爱芳，毕业于郑州大学，学历本科，现为河南工业贸易职业学院老师，讲师。主要研究方向：电子商务。