关键词：农村电子商务；电商人才；乡贤
1、贵州省农村电子商务发展现状
农村电子商务是近几年兴起的一种新型交易方式，我国对农村电子商务的研究主要集中在其内涵、作用及意义、制约因素、问题与对策等方面。在其作用上，马隽（2016）研究指出农村电商对安置农村剩余劳动力发挥了重要作用，并探究了其作用机制。牟秋菊（2017）以贵州省为研究对象，探究了农村电商扶贫机理与扶贫过程中的问题，以此为基础提出电商扶贫的建议。在制约因素上，耿荣娜（2016）基于AHP法，从村民素养、物流、政策、农产品、购买者角度5个层次分析了制约农村电商的二十六个指标。黄丽华，张智慧（2017）以贵州省为例，通过研究农村物流现状，指出物流是农村电商发展的一大短板。在问题与对策上，张振华（2015）通过分析我国农村电商现状，指出其发展困境，并提出解决困境的创新路径。
农村电子商务发展获得国家高度重视，相继出台了多个支持文件与政策。贵州省响应国家号召和经济发展趋势，也积极支持农村电子商务发展，出台多个支持政策，例如2015年商务部等19部门颁布了《关于加快发展农村电子商务的意见》①，黔府颁布了《贵州省人民政府关于加快农村电子商务发展实施方案》②《贵州省人民政府办公厅关于印发贵州省加快农村电子商务发展实施方案的通知》③。此外，阿里、京东等大型电商也非常看好贵州省农村领域，给予各方面支持。贵州省农村电子商务年交易额从2012年的145.97亿元增长到2015年的1066亿元，三年间翻了7倍④。到2017年，贵州省农村区域，家庭网络覆盖占比达到百分之六十，移动电信网络覆盖占比高达百分之八十，数字电视网络拥有率达百分之七十五（季永伟，2017）。由此可见，近年来贵州省农村电子商务取得很大成就，但是与全国相比，贵州省经济发展落后，村民居住分散，自然生态环境脆弱，严重制约了农村电商的发展。因此有必要研究贵州省农村电子商务发展存在的问题，并提出相应的解决对策。
2、贵州省农村电子商务发展面临的问题
2.1农村电商人才紧缺
贵州省农村电商人才主要表现在两方面，一是农村居民等本土化的电商人才严重匮乏，二是高校毕业生等专业人才流失严重。
一本土化人才严重匮乏。贵州省农村居民对电商知识了解有限，理解不足。无论是从心理上还是相关操作技术上都存在不同程度的抵触心理，参加农村电商培训动力不足，本土的农村电商人才严重匮乏。究其原因，与农村居民自身素质有关。贵州省农村居民文化水平低，尤其是年龄比较大的村民，普遍为小学学历或者文盲；且留在村子里的基本上是上年纪的老人、妇女及留守儿童，农村空心化、老龄化现象严重。文化水平低的老年及妇女群体，是典型的风险规避者，思想观念滞后，信息闭塞，习惯传统的农产品购销模式和消费方式，不容易接受农村电商等新型购销方式。即使想运用农村电商销售农产品，也因受限于自身知识水平，对网络等不会操作，而且学起来非常吃力。二专业化人才流失严重。随着经济的发展，受过高等教育的贵州省农村子女越来越多，但是毕业后基本上其趋向于在大城市发展，回家乡服务的毕业生少之又少，专业化人才流失严重。这与贵州省特有的自然社会经济条件有关。贵州省喀斯特地貌严重，生态环境脆弱，气象灾害异常，素有“八山一水一分田”之称，农村居民居住分散，特有的自然社会条件严重制约着贵州省农村经济发展，是我国脱贫攻坚的主要省份之一。虽然国家一直在鼓励支持高校毕业生和农村外出打工的农民互相创业，但是落后的教育、医疗、基础设施建设、社会保障等，难以吸引人才，留住人才。人才不足严重阻碍农村电子商务在农村的推广及普及。
2.2农村电商“最后一公里”行走艰难
由于特殊的地理环境条件造成贵州省农村人口居住分散，甚至一个行政村分布在大山两侧，农户与农户居住距离很远，这给贵州省农村电商推广和“最后一公里”配送体系建设带来巨大的不便。一是农村居民居住分散，道路等基础设施建设落后，配送网点不易选址，目前在农村配送点甚少，除邮政等快递公司会到农村把邮件送到村民手中外，其他快递公司配送基本上是到县级与镇或乡一级，之后又农村居民自行取回。二是目前农村居民主要倾向于传统的购销方式，通过网络购物或消费的数量很少，缺少规模效益。而配送点设置需要人力、物力、财力等的投入，短期内难以收回成本。范林榜（2017）据统计，在三十公里配送范围内，快递公司农村成本高达城市成本的三倍之多。一个快件送到农村居民手中成本高达十元。故，作为理性人，在农村没有形成规模效益前，快递企业追求利润最大化，其不愿意也不可能在农村设置配送点。三因贵州省特有的地形地貌，其特色农产品规模不大，主要为生鲜农产品，具有季节性、规模小种类繁杂等特点，快递公司对于生鲜小规模农产品缺乏仓储、保鲜等基础设施，必将影响农产品口感与消费者对农产品的满意度。
2.3农村电商相关政策落实情况不理想
农村电子商务在解决农产品滞销、促进农村居民增收、农户脱贫等方面具有重要作用。但与城镇相比，贵州省农村电商发展缺乏规模效益，各大快递物流企业进军农村电子商务领域的动力不足。目前，农村电商发展还存在很大的空白。因此，需要政府等相关部门政策支持，完善农村基础设施建设，破解农村电商在农村发展的困境。我国政府和各省市高度重视电子商务发展，先后出台了多个相关文件，其中，2015－2017连续三年中央一号文件指出农村电商的发展方向。虽然相关部门发布了多个关于农村电商的支持政策，但是政策落实情况不太理想。贵州省独特的地理区位和生态区位，导致农村区域物流基建成本高、资产专用性强，短期难以收回投资成本。相关利益主体追求利润最大化，进驻农村电商领域积极性不高，农村物流基础设施体系投资力度不够，农村电商知识宣传不到位，贫困地区难以覆盖。
3、促进贵州省农村电子商务发展的对策建议
3.1培养农村电商人才队伍
因此，要解决贵州省农村电商人才问题，必须培育本土化人才和创新吸引及留住人才的路径。
在培育本土化人才方面，一是加大对农村电商感兴趣的农村年轻人培训力度，一般认为年轻人比上年纪的老人更容易接受新事物、新观念，而且学习能力操作能力相对比较强。可以根据农村年轻人的实际情况，因材施教，从物流管理、电脑及智能机实际操作等方面有侧重点进行培训，邀请高校专业老师不定期进行讲座，解答农民学习疑问等。二是发挥乡贤作用，邀请乡贤回家乡助力农村电商发展，带动农民增收。当前，存在两种形式的乡贤，一种是生活在农村的德高望重的乡贤，即“在场乡贤”（张颐武，2016）。其在农村具有一定的感染力，村民愿意听取其意见。另一种是没有生活在农村的乡贤，其“非在场乡贤”（张颐武，2016）。其既了解自己生长的农村传统文化又掌握现代化知识，虽然离开了农村，但是其一直心系家乡，即所谓的“乡愁情怀”，希望自己的家乡发展能越来越好，其可以通过捐赠资金、技术、现代知识等为家乡建设做贡献。无论哪种形式的乡贤，在农村都有一定的地位，受到村民的尊重。因此，通过乡贤传播讲解农村电商相关知识和操作技术更能为农村居民所接受，不在家乡的乡贤可以提供电脑、网络等硬件为家乡做贡献。三是培育农村电商发展接班人。由政府主导，与社会、企业等主体共同出资在中专技校等建立农村电商专业，为农村电商发展储备接班人才。
在创新吸引及留住人才的路径探索方面。农村专业人才及能人流失严重，究其原因主要为城乡发展不平衡，主要表现为基础设施投资、环境保护不平衡，收入差距大，受教育机会不平等等。因此，农村要想留住人才，一要加大农村医疗、基础设施等方面的投入，打造“生态宜居”的农村生活环境。二要提高农村专业人才的工资，至少不少于城市中相同岗位人员的平均工资，实现同工同酬。三要实行积分制，提高专业人才的福利。当农村专业人才在农村工作年限达到一定标准或年限时，其本人或家人可以受益。例如，子女小升初、初中升高中甚至考大学可以适当加分，或其本人或家人可以在一定期限内免费在指定医院体检、看病等。
3.2创新“最后一公里”配送方式
由于贵州省特有的地理环境和脆弱的生态环境，农村居住点分散，农村电子商务规模小，竞争力不足，各大快递公司不愿意进军农村电子商务领域，农村物流配送体系不健全，配送点最多设置在乡镇，贵州省农村道路等基础设施落后，偏远的农村地区距离乡镇很远，农村居民到乡镇取快递或寄快递，需要花费很长时间，给农民生活带来很大不便，这也是农村居民习惯传统消费模式的原因之一。而完善农村物流配送体系仍需长期规划。因此，必须结合贵州省农村实际情况，创新“最后一公里”配送方式。一可以借助农村幼儿园、小学学校周边区域或农村便利店（范林榜，2016），在其旁边设置快递临时安放点，由快递工作人员统一将本村附近的快递投放在临时安放点。这样，农村家长接送孩子上下学或到附近的便利店买东西时，可顺便领取快递，一举两得。二还可以借助乡村公交车。乡村公交车是便民工程，村村通往乡镇或县城，可将乡村公交车沿途路线上的快递放在车上，公交车工作人员将快递放到沿途的临时安放点或将收集好的快递送往乡镇或县城的快递公司等。
参考文献：
[1]范林榜.农村电子商务快递下乡配送问题与对策研究[J].农村经济,2016(09):121-124.
[2]耿荣娜,曹丽英.基于AHP方法的农村电子商务发展制约因素[J].江苏农业科学,2016,44(09):535-539.
[3]黄丽华,张智慧.电子商务环境下贵州省农村物流现状分析及发展建议[J].现代商业,2017(22):19-21.
[4]马隽.农村电子商务发展与农村富余劳动力安置问题研究[J].中国农业资源与区划,2016,37(02):135-137.
[5]牟秋菊.电子商务助力农村精准扶贫探析——以贵州省为例[J].农业经济,2017(07):48-50.
[6]张颐武.重视现代乡贤[J].西部大开发,2016(06):47.
[7]张振华.我国农村电子商务发展面临的困境与创新路径[J].对外经贸实务,2015(12):30-33.
作者简介：李帅帅，贵州大学管理学院，研究方向农业经济管理。
①商务部相关负责人解读《关于加快发展农村电子商务的意见》[J].当代农村财经,2015(11):31-32.
②黄丽华,张智慧.电子商务环境下贵州省农村物流现状分析及发展建议[J].现代商业,2017(22):19-21.
③政府公开：贵州省政府：http://www.gzgov.gov.cn/
④部门公开，贵州省商务厅：http://www.gzcom.gov.cn/