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济南市会展行业协会考察团2018年5月，灵通展览系统股份有限公司对外发布了《2017年社会责任报告》。此次报告是灵通展览继2010年首次报告之后，连续发布的第八份企业社会责任报告。本报告遵循客观、规范、透明、全面的原则，披露公司在“公司治理、客户服务、质量管理、环境保护、供应商合作、员工关爱、社会回馈”等方面履行企业社会责任的工作情况。灵通展览旨在通过发布社会责任报告进一步加强与外部沟通，获得相关方的认同，实现公司的可持续发展，争做优秀企业公民。

2017年.灵通展览一如既往地严格秉承社会价值观念和道德规范,将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任,在全球范围内实践可持续发展的业务模式，更好地实现了对客户、伙伴、股东、员工、环境和社会的承诺。

传播绿色理念，践行低碳环保

作为展览行业的领军企业，灵通展览从自身做起，不断践行绿色环保理念，将“绿色展览，服务全球”作为企业的发展愿景，以“构建绿色展览服务生态圈”为公司的战略目标，进行全球化市场布局。

一 .2017年是灵通展览新园区完整运营的第一年，投入使用的800千瓦分布式光伏发电项目,于2017年2月14日，建设成功并网发电。这标志着灵通展览系统股份有限公司成为展览行业利用光伏发电蓄电的首家企业，同时更意味着灵通以自身的实际行动来践行绿色生态发展的理念，在行业内树立绿色标杆。

二.为了进一步规范展览行业的发展，灵通展览继续用实际行动为行业标准的制定完善贡献力量。在中国会展行业三项绿色会展标准研讨会上，灵通展览系统股份有限公司起草的《绿色展览示范基地评定标准》获得专家的一致认可与好评。

三.在绿色展览的落地实施方面，灵通继在上海建立绿色展览服务中心后又相继与北京中展、西安曲江国际会展中心签订战略合作协议，共同推进绿色展览。

四.在绿色展览理念的推广实施方面，灵通积极参与中国绿色会展联盟的各项组织工作，并联合各地会展行业协会、组展商、会展中心等联动推进绿色会展。

五.灵通开展了多渠道的绿色环保材料的设计和使用的培训交流活动，让更多的展览从业人员了解如何使用绿色材料，如何实现绿色展览，从而传播绿色展览的理念。

注重客户体验，提供优质服务

灵通展览以“为客户创造价值，与客户共同成长”为目标，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务。针对客户的个性化需求，灵通整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务，并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，与客户建立密切的关系并深入交流，提高服务质量，提升顾客满意度。

深化供应商管理，实现和谐共赢

灵通采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，发挥供应体系的最大效能，提升企业的核心竞争力，从而达到“长期合作，实现共赢”的目标。通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营。通过供应商的管理和沟通，引导供应商诚信经营、关注资源保护等，将社会责任履行推进到产业链上的合作伙伴，共同推进经济、社会和环境的协调发展。

营造家的氛围，关注员工成长

灵通对待员工始终遵循“以人为本”的理念，将“平等、尊重、沟通”的价值观引入公司管理中，并高度重视和维护员工的各项合法权益，为员工提供良好的发展平台。在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，建立一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程，一方面开展“中秋寄深情”“员工生日会”“员工集体游”等活动，让员工有“家”的归属感；另一方面努力完善各项岗位说明和绩效考核制度，打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划，通过开展“读书交流会”“评优争先进”等一系列活动，提高员工的个人综合素质及能力。通过设立“灵通杰出贡献荣誉奖”的奖励制度，奖励长期服务于灵通展览的员工。截止2017年底，共有96位员工获得“灵通杰出荣誉贡献奖”。

真诚回馈社会，投身公益事业

灵通在自身取得不断发展的同时，也一直不忘回报社会。公司在依法纳税、吸纳更多劳动力就业、不断提高员工薪酬福利水平的基础上，始终支持会展行业的可持续发展。通过与高校开展双向交流，建立“校企合作”机制，为会展业培养大批展览展示人才；并通过持续开展绿色展具应用培训班为会展业输入更多专业的设计技术型人才，促进行业的发展。此外，灵通一直把关注社会公益事业当作企业文化的重要组成部分，资助成立的秦团庄灵通初级中学，在教学条件已经有了质的改变后，公司又设立“灵通基金”，为学生提供奖学金，大大促进了学校教学质量的改善。

2018年，机遇与挑战并存，对于灵通来说，更是任重而道远。灵通人会更加牢记自身的责任与使命，不断创新、开拓进取，努力把灵通展览打造成一家卓越的、可信赖并受人尊敬的知名企业，同时不忘反哺社会，与祖国同繁荣，与时代共成长！

上海工业设计协会参观考察留影