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转型迫在眉睫——看会展服务商如何华丽蜕变

作者:◎文/唐巍
自二十一世纪以来,中国的会展业高速发展,一片繁荣。在国内,不仅在形成了北上广三足鼎立的格局之后又开始逐步向深圳、成都等城市扩散,而且在国际上影响力也不断扩大,德国、英国、意大利等国际著名展览公司都开始纷纷在中国设立分支机构或者与中国公司合作办展,会展发展之象欣欣向荣,方兴未艾。

会展业初具规模的迅猛发展,也使得展览公司如雨后春笋般与日俱增。看似会展行业服务不断升级,外表光鲜亮丽,但展览公司不断涌现,却造成了市场上鱼龙混杂的状况,价位低、质量次、设计水平有限等问题层出不穷,服务质量停滞不前,许多会展服务商也开始踌躇不前。

作为深耕于会展行业十余年的会展服务商一员,众妙思汇以“立足西南,服务全国”的理念始终致力于为国际、国内知名企业提供一体化的会展策划方案,针对如今会展服务商发展过程中所面临的瓶颈和问题,众妙思汇也在不断思考,力求为中国会展行业注入新的血液和精神。

首先,更深层次地发掘客户资源。会展市场中竞争日趋激烈,但是服务商由于缺乏对参展商参展价值的强烈认知,只满足眼下客户单一浅显的需求,更多时候忽视了以客户价值为导向的市场特点,并没有从根本上去满足参展商多样化的需求,因此客户资源在白热化的会展竞争当中也逐步流失。

服务是一种无形的产品,会展服务更是如此。很多时候会展服务商很难把握到服务当中的质量标准,服务的优劣也只能是参展商和观众来感知,因此会展服务商要想在客户不断流失交错的情况下,保持可观数量的市场份额,就必须要深度地发掘客户资源,更深层次地去发现客户资源当中所存在的价值需求,以此来促进参展商的持续消费,达到提高销售量的目的。

其次,以品牌策划思维正确引导客户需求。随着市场经济的不断发展,企业参展目的也随之改变,此前参展商目的相对简单并且目的性很强,就只是为新产品做推广、促进企业客户的交流以及结识更多的新客户等,其中产品交易以及其所带来的经济效益是主要目的。如今,企业参展的主要目的却有了更深层次的提升和改变,他们更愿意为公司品牌做良好的推广,同时及时地获取行业内各种前沿信息。因此,对现代展会和参展商而言,一个正确精湛的品牌策划思维更能引导客户的需求,在会展行业达到推广品牌的目的。

众妙思汇认为,在忠诚服务客户需求的同时,增加为客户品牌策划的思维,将不仅有利于客户品牌的推广提升,更加会为会展业注入一股新鲜力量,多元化、多向思维的品牌策划对引导客户需求有着非同一般的效果!

最后,注入当下新经济常态下的文创思维。文化和经济一直相辅相成,共同发展。在我国经济高速发展的同时,不断增长的文化需求也日益凸显,文化创意产业已经逐渐形成了一股独特的经济社会力量;与此同时,被喻为世界三大无烟产业的新兴产业会展业也如日中天。在如今产业融合的大背景下,如何将这二者融合起来,发掘其融合可行性和重大意义,也将是当下会展服务商需要深度思考的。

众妙思汇认为,首先,文创产业应该活跃于会展业,同时,会展业应通过各种会展辐射促进文创产业在会展领域的进一步发展,在更多时候,服务商如果树立这样的观念,就能达到会展业和文创产业相互推进的新模式,打造新经济常态下的文化会展,让会展业插上文化的“翅膀”继续高飞。其次,为确保会展业和文化产业互动发展的有效性,就必须加强它们在营销上的合作。当下,随着人们的文化需求日益明显,文创产业应用于各大产业、领域都会使其赚得满盆铂金,会展业也不例外;而一旦会展产品缺乏文化价值,就很难得到人们长期的认可,因为一个更具有文化性的会展才更能吸引顾客青睐。

“以国际思维服务全国,以全国思维服务西南”是众妙思汇一直以来正在坚持的发展战略。虽在会展业深耕多年,但从来不止于现状,众妙思汇结合以上思维,目前已经形成了以会展创意、公关创意、品牌创意、永久展陈服务为主营业务的多元化发展思路,力图用更优秀的创意、更高标准的服务、更创新的服务理念为会展业、创意文化事业竭力贡献。

 

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