得“新中产”者得天下
的确，当下人们生活方式的迭代速度已经越来越快，年轻的85、90后正成为社会主要消费群。他们所代表的“新生活方式”浮出水面，并且不断演化出更新的内容。
围绕他们的生意，也逐渐形成。于是，着眼于未来发展的企业，开始洞察并改变，他们一边研究新人群的消费趋势，一边不断调整策略、变革产品和营销方式来迎合、甚至引领。更有人愿意将他们重新定义——新中产人群。
总体看来，新中产人群具有四大特征：一是年轻，80、90后为主力军，25-40岁的人群占比高达61.4%；二是教育背景良好，本科以上学历占比59.7%；三是多居于国内一、二线城市，年收入在10万以上；四是追求有品质、有态度的生活。
按此标准，据保守统计，新中产人群目前在中国的人数已经超过2亿。 而到2020年，中国消费总量增长的81%将来自新中产人群。可以说，新中产消费市场充满巨大的商业潜力。
那么，新中产人群到底具有哪些消费特征，我们又凭什么打动他们呢？在本期《商学院》杂志面向1000万＋的新媒体平台，发起的独家数据调查显示：
其一、创意、品质、服务是打动新中产的关键词。细节处处有创意、用心兼备才华；服务到位有空间、给顾客以自由；产品不随波逐流、个性兼具品质，这三点是新中产最为看中的。
其二、社交体验已成为新中产的主流生活方式。在新中产生活中，固定的旅游计划排名第一；其次是阅读习惯、重视子女教育、重视健康运动；而高品质的朋友圈约占其生活方式的57%。
其三、“希望与焦虑并存”的新中产更需价值高内容。调查中有45%人认为，新中产的焦虑感很强，而缓解这种焦虑感，则需要价值更好，而价格适中的产品。
而通过本期《商学院》封面故事的实地采访，我们也发现旅游、餐饮、服饰等私人定制式已渐成趋势，“物美价廉”大批量生产的产品已经无法讨好他们。比如遇见小面、桃园眷村、喜茶等餐企则是针对餐饮领域某一单品进行细分而开设的餐馆。
而文化范儿、服务优质的产品也成为吸引，与上一波中产60、70后的需求完全不同，他们更追求健康、绿色环保、文化格调。其中，典型的品牌就是“例外”。无论是这个名字本身，还是采用镜像处理过的品牌标志，都给人一种特立独行，与大众潮流截然不同。
情感文化让体验成为一种必需。上海星巴克烘焙工坊创新性地把咖啡生产空间和消费空间打通，制造出一种独特的沉浸式消费的创新体验，在那里总是“一座难求”；而盒马鲜生则通过打通生鲜卖场和餐饮服务，制造出的“即时”消费的新鲜体验。
得新中产者得天下。无论是新零售，还是消费升级，中国的新中产人群的生活方式正带来一场消费革命。而在未来的中国市场竞争中，如何服务好新中产群体，也将是所有品牌都需要思考的课题。《商学院》将与您一道寻找、发现，并创造新价值。
《商学院》微信号：BMR2004
《职场》微信号：zhichangbianjibu