就业信息驱动的电子商务教学内容和方法探析
关键词：电子商务教学； 就业信息； 教学内容和方法； 教学效果
★基金项目：本文系台州学院2017课程改革项目《互动课堂和多元化实践的电子商务教学模式改革》研究成果之一。
引言
电子商务相对传统课程来说是一种新兴课程，随着信息技术和商务模式以及社会实践而发展起来的一门课程，电子商务是交叉复合学科，涉及面广，既涉及了技术方面的知识，也涉及经济方面的知识，学生既要学习电子商务平台开发相关基础知识，也要学习商务运作等方面的理论知识，同时它又是一种操作性和实践性很强的课程。但是这又为电子商务教学带来了问题，很多学生觉得电子商务课程学起来杂乱无章，面太广，很难掌握，更有学生认为电子商务就是网上开店，网上交易。为了使学生知道为什么学，应该怎么学，更好的掌握电子商务知识，提高课堂和实践教学的效率，需根据课程特点对上课内容和方式进行创新应用。
1、电子商务教学过程融合就业信息的必要性
电子商务就业需要的人才包括信息技术方面的技术类人才，如网站开发，电子商务美工等，对商务类人才需求更广泛，如网络营销、物流、电子商务商务运作方面的人才，学生在学校学习期间，应该培养自己一专多能的技术，通过对电子商务整个知识体系的把握，找到自己的就业方向以及最感兴趣的方面，在某个方面继续钻研，学精，学透，学到真本领，争取毕业以后顺利就业。就业需求驱动的课堂和实践学习使学生更深刻的认识学习和实践电子商务课程的重要性，能更主动积极的听课和学习电子商务知识。
2、理论教学内容和方法
2.1 电子商务授课内容体系和授课方法
电子商务理论课程大致包括了三大篇章，第一篇为导论概述篇，这一部分内容主要是让学生掌握电子商务的定义和内涵，理解电子商务的运作体系和商业模式等。第二篇为技术基础篇，主要让学生掌握和理解电子商务运行的支撑技术，包括电子商务的信息技术和物联网技术，网站开发基础技术，安全技术等。第三篇，商务运作篇，这一部分内容在电子商务教学中占的比重最大，也是就业需求最多的方向，包括电子商务的支付体系，营销策略，物流配送，法律税收等问题。最后一部分是实践篇，主要是对理论部分的实训，通过模拟实验让学生掌握电子商务运作流程，物流配送流程，营销过程，通过真实操作性试验，让学生学会利用目前的商务平台进行商务操作，网上创业等。
每一章讲解之前都需要找相关招聘信息，让学生浏览，理解电子商务的就业涉及到不同的领域。利用网络资源或者实际企业的商务策划书作为案例，课前让学生查找商业策划书在招聘中的作用，上课时进行讲解，学生知道为什么而学，就会提高学习的效率，加深学习的印象。课后布置电子商务分析报告类作业，也可以以小组的形式完成以提高学生的协作能力，一般电子商务分析报告类作业需要综合应用电子商务知识，涉及市场分析、商业模式、运营模式、营销模式、盈利模式等，商务类报告的撰写也可以为学生参加电子商务竞赛准备。
2.2融合就业需求的电子商务教学的具体内容和过程
老师讲解第一篇概述篇的时候，由于需要介绍的概念和知识点多，如果采用满堂灌的方式讲下去，学生会觉得混乱而零散，不愿听下去，效果很差，所以就要根据章节内容适当的引入招聘需求信息，例如牵涉到的职位要求的描述，让学生了解，通过这一篇章的学习，可以读懂企业招聘信息的含义，要不然可能连招聘信息上写的B2B或者B2C这些模式都不理解，这样学生就会觉得有学习的必要性，会更深刻的记住上课所讲的内容。另外在讲解的过程中，引导学生积极的思考，调动学生积极性，学会联系生活应用的实际例子去理解电子商务，这样能培养学生的电子商务应用能力和创新意识。课下鼓励学生通过搜索各大网站解答老师布置的思考题和课后练习题，不拘泥于固定标准化的答案，学会对问题的提出不同看法，在课堂上一起探讨。
电子商务概论的第二篇章内容相对来说较为模块化，主要涉及了信息技术基础知识，网站开发技术，电子商务安全技术，这一篇章的教学目的和要求明确，就业需求信息主要是电子商务平台编程和数据库开发，需要具有较好的编程基础，主要是面向计算机等专业的学生，其他专业的学生毕业以后从事这一领域的不多。另外就是电子商务美工方向，这一市场需求对计算机编程基础要求不高，主要是偏重于制图、动画、视频软件的应用，有兴趣的学生也可以从这一方面加强学习和实践，也是比较容易就业的方向。由于课堂教学时间有限，引导学生课下自己练习，这一部分的课外实践不需要借助于模拟的实验环境，可以借助大量的网络软件，学生自己可以下载安装并练习。
第三篇的内容是牵涉面最多的一部分，也是上课比重最多的一部分内容，在介绍电子商务支付体系、物流系统和网络营销策略等知识点时，应该是理论和实际相结合，因为这部分内容实际应用型强，不结合实际单单理论讲解学生很难融合到脑子里，听起来比较吃力。这部分内容主要是商务操作部分，特别是网络营销这一章，市场需求信息很多，各种相关职位相关性强，上课之前老师需要有条理的整理出和上课知识点相对应的招聘信息，这样学生会觉得学习这一部分很重要，会很认真的听课和课后练习。上课时教师应借助多媒体网上演示，对于网络营销，可以借助在线开放的网络资源演示网络广告的制作发布过程，在线问卷的制作发布过程，调研报告的撰写等，课后让学生上交综合类的营销策划书报告，增加学生对这一部分内容的深刻认识，掌握操作技能，和实际就业需求接轨。对于电子商务物流部分的教学，由于教学内容涉及很多大型设备的操作过程，为了让学生更直观的学习物流知识和物流操作过程，教学过程适合辅助物流操作。对于支付部分，通过不同电商平台支付工具的介绍和支付流程的操作，让学生理解网络支付的基础知识和操作过程。
总之为了强化上课效果，调动学生学习的积极性和增强对电子商务理论知识的认识和应用，可以采用融合就业需求信息的方式讲解理论知识，同时根据不同章节的内容灵活采用教学手段和方法，具体过程如下图1所示，根据章节内容，教师需要课下有针对的搜索整理分析市场需求信息，然后上课过程中在讲解理论知识时有意联系实际需求信息，让学生明白为什么学习这些知识，并给学生明确本次课学什么内容，积极引导学生听讲和课下练习，让学生会学习电子商务知识，知道怎么学习提高效率，为以后工作做准备。
图1 就业信息融合的电子商务教学过程
3、就业技能培养的多元化实践教学内容
电子商务实践教学是教学过程中的一个必不可少的重要环节，是让学生学习的理论知识转换为操作技能的重要渠道，培养学生的实际操作能力以及运用电子商务处理实际问题的能力，为学生就业增加强有力的砝码。电子商务实践内容包括三大模块，第一模块为模拟实验模块，第二模块为设计类实验模块，第三类为竞赛类模块实践，实践内容组织如图2所示：
模拟实验部分主要是对电子商务B2B、B2C、C2C、G2B等主要模式运营流程的模拟，学生通过模拟平台进行角色扮演，独立完成商家及银行人员的模拟业务流程。
设计型类实验，是对电子商务综合知识的应用，包括电子商务平台设计和开发，C2C网上店铺的开设和管理，B2C电商平台的搭建和管理。学生利用实际的网络资源和平台，独立或分组完整任务，此部分实验可以培养学生电子商务的实际经营能力和实际操作技能。
竞赛类的实践，是对电子商务综合知识应用能力的进一步提升，培养学生的商务创新、组织、合作的能力。老师可以引导电子商务协会定期组织学生参加电子商务知识竞赛，电子商务职业规划与创业设计竞赛，通过这种方式培养学生的竞争意识，帮助学生明确未来的计划，为以后工作面试和工作做好第一步的准备。
图2 电子商务实践内容结构图4、小结
电子商务是一个就业面十分广泛的领域，学生毕业以后的就业岗位种类繁多，但很多岗位门槛不高，一般大专以上学历就可以，就业单位更看中学生的学历能力和电子商务应用技能，我们不仅要求学生了解、掌握电子商务基础知识，还要引导学生探索自己就业和创业的方向。这就需要教师在教学过程中，提高学生的学习动力，给学生讲授实用技术和基础知识。课外可以利用信息技术工具和学生随时、随地、互动、交互式地沟通和学习。通过理论和实践教学，不仅要传授学生电子商务的理论知识和基本操作技能，更要让学生学会主动发现电子商务市场需求信息，做到有的放矢的学习，未来在电子商务工作岗位上能洞察企业或行业发展方向，寻找新的商业机会。
参考 文献:
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作者简介：
李文华，管理学硕士、讲师、台州学院数学与信息工程学院、电子商务。