据中国互联网络信息中心（CNNIC）第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017 年12月，微博作为社交媒体，2017年持续推动用户使用率持续增长，达到40.9%。微博自诞生之初，就为人们的信息获取、沟通交流、休闲娱乐提供了较大的便利，越来越多的用户将微博作为其信息获取和信息分享的主要平台之一。在微博平台中，每天有近亿条微博被产生，这些海量的信息记录了用户的各种行为，而且也对用户的信息行为产生了一定的影响。基于此，本文主要通过阅读相关文献来更深入地了解微博所具备特点以及功能，并作为此次研究的基础，同时，对所提出的问题采用规范性研究的方法，从而更好地为学界理解用户信息行为提供了丰富的理论支撑。
一、微博用户信息行为的特点
（一）微博用户
微博是移动网络环境下用户数量较多的社交平台之一，因此微博用户也属于网络用户的范畴。微博用户不仅是平台信息的使用者，还是平台信息的创造者。
用户利用微博平台，使用智能终端，通过移动网络浏览信息、搜索信息、转发信息、接受信息等行为是作为信息的使用者出现的，而发布信息、评论信息、回复信息等行为，则是作为信息的创造者而出现。
网络信息行为是用户在情感和认知思维支配下表现出的外部反应，是建立在用户的信息需求和思想动机基础之上，利用网络提供的信息进行信息需求认识与表达、信息查找、信息整理和加工、信息存储、信息接受与利用等一系列活动。网络用户信息行为一般受到用户主体和环境客体两方面因素的影响，微博用户也不例外，同样受到这两方面因素的影响。
（二）微博用户信息行为特点
1. 碎片性
微博作为一个社交平台，除网页端外还有客户端的应用供用户使用，移动终端的普及使用户随时在碎片时间内发布信息成为可能。通过研究可以发现，移动智能终端在微博信息发布中扮演的角色越来越重要，成为人们获取信息、发布状态、利用碎片时间的最有效的工具之一。
2 .地域性
地域分布同样是一个影响微博用户信息行为的因素，在一定程度上能反映出用户的行为特性。首先，处于不同地域的用户对话题的关注重点和参与程度均会有所不同。其次，从马斯洛的层次需求理论来看，用户满足较低层次需求后，会追求更高层次的需求。因而，经济水平较高的地区相对于经济水平较低地区会更加关注自我实现的需求，希望能表达自我、获得更多的时事新闻信息等。
3 .周期性
通过对微博用户发文时间进行相关统计可以得到，用户发文时间呈现一定的周期性。微博用户的信息发布时间与用户自身的生活节奏、工作时间规律密切相关。从一天的微博状态的发布数量来看，大部分微博用户是处于平衡状态的，与用户的生活习惯密切相关。
4 .个体性
微博用户的信息行为对认知的影响因素调查表明用户在获取信息时更容易受到自身因素的影响，如“习惯”、“知识结构”、“教育程度”、“个人经验”等等均对用户的信息行为有着极大的影响[4]。微博用户在发博文时更偏爱于个性化的文字来表达自己的想法。
二、微博对用户信息行为的影响
微博是一款网络社交平台，对用户的行为影响可归结为信息寻求行为，信息接受行为，信息利用行为，信息表达和交互行为这4个方面。
（一） 信息寻求行为
随着Web2.0时代的到来，人人皆可以在互联网上发布新的信息，这就使得网络信息急剧增长。在新的时代背景下，人们的生活节奏也随着互联网和新型交通工具的使用而随之加快，于是一种迎合大众信息寻求行为的平台—微博便随之诞生了。微博由于其文字简短，每条微博字数皆不超过140字，使得人们能在最短时间内获得更多信息。不仅如此，微博的单关注机制和双关注机制可以使得用户定向获得其比较感兴趣的信息，并且由于其特别注意信息的时效性，从而提供了热搜榜的功能，由此微博就能满足用户对于最新信息的需求。这种贴合用户对于即时信息和关注领域信息的需求是其他平台所不能比拟的，用户愿意在这个平台上了解最新动态。
（二）信息接受行为
自2011年12月起，新浪微博开始实行微博实名制。紧接着，腾讯、网易、搜狐等各大微博平台也都对微博实名制的实施，大都采用前台自愿，后台实名的形式。微博实名制大大促进了微博平台的舆论控制，从而使得微博平台的信息具备较高的可靠性。这种规范使得微博用户更愿意相信并接受微博信息。此外，通过对于微博大V的认证，人们对于某些信息，从心理和行为上都表现的更加积极。又因为微博特有的关注功能，用户得以接触到自己较关注的信息，在心理上也就更愿意浏览并接受这些信息。
（三）信息利用行为
Bouazza认为信息行为就是信息利用，即利用信息来满足一个人的信息需求的行为。用户在各种平台上浏览和搜集信息的最终目的和归宿都是为了利用信息。微博的信息经由实名制的实施后变得比其它平台更加可靠，又由于其信息的即时性特点，用户可以很快的获取到更多的信息并经由自身的加工后利用起来。微博的转发功能就很好地满足了用户这种信息行为的需求。而收藏功能使得用户可以对碎片化的信息进行整合，从而提高了用户对信息利用的效率。
（四） 信息表达和交互行为
微博对于字数的限制实际上是满足了人们对短时间获取更多信息的需求，这种需求也使得微博更加趋向精炼，更加趋向两极化。为了吸引用户注意并得到更多的用户关注群，微博的博文必须要在短暂的表达中一语中的，否则便会湮没在更新的海量信息中，这也就是许多微博用户迅速走红的原因。同时，微博开放评论功能，用户的评论对非关注用户也是可见的，并且其他用户可以针对这条评论回复。评论功能的开放使得信息的交互更加频繁，这也满足了现代用户对他人言论了解的好奇心，一定程度上引导了舆论。而由于其他用户可以针对这条评论进行回复，评论用户的言论也会更加理性，促进了微博平台思想的碰撞和进步。
三、结语
微博是Web 2.0时代下的新兴网络社交平台，但其利用率高、覆盖面广、影响力大，已然成为人们的一种生活方式。尽管微博的热度极高，但目前关于微博用户信息行为的研究仍有不足，因此，加强对微博用户信息行为特点、影响因素的分析，对加强微博社交平台的认识、正确发挥微博的正面影响力有着至关重要的作用。
作者单位：华中师范大学信息管理学院