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图 东方IC在企业管理中，我们经常会要求管理者要实现权责一致，做到正确授权，充分给予下属执行某项工作所需要的职权，让各项工作执行得更顺畅，更有效率。

对权责一致的重要性，我们都非常认同，也付诸于实践，形成了良好的管理习惯。但是，管理矛盾总是普遍存在的，有了授权委派，下属是否能有效地完成上司交代的工作任务呢?能否让主管安心和放心呢?

有一次，我对下属交代工作。过了一周后，我问他：“那件工作进行得怎样了?”他的回答是：“是的，我正在思考中。”看他的态度，心里或许是在想：“有什么好急的?你交代的工作，我可是用心在计划呀!中途就横加干扰，烦不烦呀!”我看到他的这种反应，只好不再追问，但是，心中却老是担心那件工作到底何月何日才能完成……

授权委派工作之时，有必要让对方认清“他有报告该项工作进度与情况的义务”。因此在授权委派工作时就应该向你的下属言明：“每天下班之前，向我报告当天有关这项工作的进度与情况。”

下属要定时对上司做如下的报告：“从整体说来，这件工作进行得还算顺利，但是，这个部分却比预定进度慢了些，具体的原因是……”上司接到这个报告后，给以适当的指示，下属也依照上司的指示继续推进工作。

在这个过程中，我们的管理者，要对授权委派的工作负起最终责任，对下属的定时报告给予指导和追踪。因此，授权委派并不表示下属可以借此“为所欲为”。

如果上司认为那个下属的能力足以挑起那件工作的大任(对下属极为信赖)，有关工作的报告次数就不必太多，上司也无须屡下指示。

但是，下属至少要在过程中适时报告，上司也由此对该项工作的进度加以追踪，所以，工作控制仍然没有间断。如果下属是个对工作还不太熟悉的人，上司就亦步亦趋，紧跟于后，不时要求他：“你把计算的结果让我看看吧......”了解下属工作情况后，又适时指示他说：“做得很好，下一步就要算出百分比呀。”

换句话说，在这种情况下，上司的工作控制行为就愈为紧凑，频度也愈多。要把授权委派做得“漂亮”、“有效”，上面所说的工作控制就显得非常重要。

在授权委派中，如何让下属有效完成上司交代的工作任务？首先，你要反省自己的错误，当你把工作给下属时，应该交代说：“每隔两天就要向我交出工作情况的报告。”作为上司，事先未向下属表明你需要他做的报告方法以及频度，这是不对的。其次，你要在更浓厚的责任意识下，强而有力地执行控制的工作。例如，你可以强烈地要求说：“我交给你的工作，到现在已经过了十天了，你应该把进行的情形详细说明给我听听啊。”最后，要告诉他报告的重要性：“我交给你的工作，相信你会做得很好，可是，在我的立场来说，我要负起最终责任，所以，你必须不断地向我报告工作进行的情况。”

总之，授权委派工作在实际管理工作中都非常重要，不论是管理者还是被管理者，都要学会如何做好掌控工作及做好报告，这也是维护职场秩序和伦理的重点。任何职场人士都应用心体会及实践。

责任编辑：辛国奇