杂志汇互联网经济

小楼里诞生的创业公司

互联网时代，唯快不破成为互联网企业公认的法则。尤其是近年来，互联网行业的热点一个接着一个，追逐风口成为很多企业家所热衷的事情。但是风口之下，很多企业并没有形成核心竞争力，也没有形成独特的用户体验和品牌。而有这么一家慢公司，虽然低调，但是已经在互联网行业低头深耕多年，这就是沪江。

很多 80 后甚至 70 后都会对沪江网有着很深刻的记忆，在互联网行业还不是一个非常热门的行业时，沪江就已经以论坛的形式存在并服务用户，论坛所富有的独特的向心力和氛围，是 70 后和 80 后心中所留下的美好音符，并且吸引了一批又一批更年轻的群体加入。而对英语的学习渴望，也一直是在改革开放的大潮中人们的追求之一，并且为英语学习付费的意愿变得越来越强烈，催生了新东方等一系列英语教育的巨头企业。沪江网正踏上了这个节点，处于中国外资企业总部最多的城市上海，沪江有着这个城市互联网企业所富有的踏实低调的风格，用实力彰显了上海互联网企业的地位。

据沪江 2017 年度盘点报告，2017 年沪江用户已突破 1.6 亿，移动用户端用户约1.3亿，成为在线教育的一只“独角兽”。

2001 年，当时还是大三学生的伏彩瑞创办了沪江语林论坛，经过一年的积累，迅速成为了当时全国热门的免费外语学习资源社区。

伏彩瑞是江苏连云港猴嘴镇人。高中时代，他常听广播，想过做一名播音主持人，阴差阳错读了英语专业。在大学时，他爱探索电脑的使用，曾经研究过多种程序语言，而对于英语的爱好，让他搭建了沪江的前身论坛。

“当年的第一批用户大多是穷学生和刚工作的小白领，而且 90% 是女性。他们的共同特点是，希望在外语水平上有所提升，但又没有能力花很多钱去线下机构培训。”伏彩瑞称。早期用户的需求一直支持着沪江的成长，并且到现在他们仍然是沪江的忠实用户，甚至还推荐让他们的孩子和朋友加入到这个学习平台上来。当时BBS完全免费，用户的支持是创业的最大动力。而在当时，这类论坛是互联网的主要呈现形式之一，但是发展至今，能够商业化或者生存非常好的老牌论坛并不多。

研究生毕业后，伏彩瑞开始正式创业。创业伊始，伏彩瑞和同学、朋友一共 8 个人，倾尽全力凑了 8 万元。为了节省开支，伏彩瑞和伙伴在老旧小区里租了一间民宅当办公地点，开始了公司化运作。沪江从公益转为商业化运作，这个过程经历了一定的挑战，但总体比较顺利。自此，从 8 名员工，8 万元资金起步，沪江长期以 200% 的速度在发展。

“我人生当中面临的第一个重大选择是择业还是创业，我当时的身份只是一个网站站长，企业到底是什么我没太多概念。我的驱动力来自于我想通过互联网改变教育。”回忆起创业之初的动力，伏彩瑞说，“我只是想用网站实现最初的梦想：用互联网让教育更简单、更公平、更快乐。”

随着出国留学热以及大量外资企业的进入，人们对外语的提升需求愈加迫切。沪江不断地根据用户的需求增加产品模块，比如加入听力训练、翻译等模块，并在 2005 年沪江网上线了“沪江博客”，针对用户的不同需求创办四六级、日语、考研、雅思等频道，并推出“沪江部落”Web2.0 社区版，加入了社交元素。

目前，沪江拥有非常齐全的在线教育APP 产品矩阵，包括沪江网校、CCtalk、沪江开心词场、沪江小D词典、沪江学习、沪江听力酷等，满足用户不同的学习需求。

关键转型奠定坚实基础

最初，沪江的收入主要是付费广告，发展也非常顺利。据伏彩瑞回忆：“最初沪江选择了在网页上发布培训机构广告的商业模式，每年有上千万元的收入，利润可以保持在几百万元，在几十人规模下生存压力不大。”

2009 年，沪江实现 B2C（Businessto-Customer，“企业对顾客”）转型，上线网络课程，踏上网校之路。当年年底，沪江网校课程收入占到了总收入的三成左右。凭借着这三成收入带来的信心，沪江开始全面告别广告。

“如果没有那一次的破釜沉舟，沪江可能会是另外的样子。”伏彩瑞坚定地认为必须要进行转型。他认为英语教育是有价值的内容，随着教育的重要性提高，会有更多人愿意为教育付费，能够更加体现沪江网的内容价值。

　2012 年，沪江的业务开始向移动端转移，但是没有任何移动人才可用。伏彩瑞在移动互联网大潮中看到了未来的发展趋势，坚持转型，“你不参与进来，就一定会淘汰”。他花了 3 年时间，带领沪江的团队艰难转型。2015 年，沪江的用户数从 2000 万飙升至 1 亿，其中移动端用户约 8000 万。

几次关键时刻的转型结出了硕果，从市场环境来看，中国作为教育大国，在线教育模式满足了多数消费者的需求。艾瑞数据显示，2016 年，在线教育市场规模已达 1560.2 亿元，此后仍将继续保持 20%左右的增长速度，到 2019 年将达 2692.6亿元。从沪江来看，这一增速更加明显，正好迎合了市场的需求变化趋势。

图 沪江网发展历程布局未来，ALL IN AI

有教无类一直是中国教育的传统，伏彩瑞希望通过互联网教育来延续这种传统。一方面在教育方式上更多地探索通过人工智能来提升教育质量；另一方面通过互联网来促进教育的公平化，让不同地方不同环境的孩子有机会追求更好的未来，从而也迎来沪江网更好的未来。

《中国农村教育发展报告2016》显示，全国不足 100 人的小规模学校有近 12.7万所，占小学和教学点总数的 44.7%，不足 10 人的乡村校点达 3.39 万个。生源不足、师资匮乏、办学条件差、升学率低等问题是小规模学校普遍面临的困境。

为此，2015年沪江发起“互+计划”，旨在用互联网链接优质教育资源，改变传统教与学的方式，实现优质资源共建共享，助力教育精准扶贫。

据伏彩瑞介绍，“互 + 计划”的优越性在于，突破以往的支教模式，打破时空限制，用互联网思维开展线下和网络双线并行的支教行动，不再局限于固定时间、固定地点，不会因为地域或资源问题被中断，让大规模、可持续的支教成为可能。

“互 + 计划”用互联网把政府、企业、学校、机构和热心教育公益的个人连接到一起，集合社会影响力，改变教育不均衡，实现了从教育公益创新到社会创新的改变。这个计划启动以来，仅两年时间，“互+ 计划”就连接起全国 3000 多所中小学，影响 10 万多名教师和 100 多万学生。

在伏彩瑞看来，沪江的用户量之所以能够高速增长，一方面是得益于中国巨大的人口红利。“中国人有重视教育的传统，加上现在全面开放了二孩政策，这对教育来说都是巨大利好。”伏彩瑞感慨道。另一方面，沪江在产品和服务上不断满足用户学习需求，进而扩展了边界。

人工智能，是沪江网未来发力的重点。伏彩瑞认为，人工智能 + 教育是互联网教育发展的高级阶段，人工智能不仅将取代教育从业者的重复性劳动，还将摒弃传统的粗放式教育，提供个性化定制教育。

2017 年上半年，沪江推出了人工智能学习产品“Uni 智能学习系统”，根据每人的学习能力、对课程内容的掌握水平，为用户量身定制学习方案，提供“千人千面”的产品 ; 课件中所有的内容都是沪江十几年来积累下的大学四级英语精品内容，每个课件的每一页内容、每一个知识点、每一个对应的题目、每个题目对应的选项都有标签记录。而根据考生此前在沪江上的访问、学习行为记录，沪江能够把该行为记录与课件的各种标签动态匹配，快速获得如“你大概还有 20 个考点仍未复习。”这样的复习建议，并提供合适的课程。

2017 年 5 月，沪江网又拉入腾讯云、Knewton、索尼、科大讯飞等“小伙伴”参与沪江 AI+ 人工智能教育云平台建设，提供语音识别、机器人终端、云计算、自适应学习服务等技术支持。

沪江网校提供的 Uni 智能学习系统能够让海量用户接受到优质教育，提供可规模化的个性教学，让“AI+”提升教育服务品质，真正解决目前中国存在的优质教育资源稀缺和不平衡的问题。“一是让老师们从重复无聊的事情中解脱出来，二是解决学生重复学习已会知识的痛点。”

同时，沪江也以投资为路径搭建起“沪江系”，衍生出巨大“朋友圈”。自2016 年 6 月公开第一笔投资标的 italki以来，沪江在一年时间内陆续披露了近 20个教育投资案例，其中就包含大嘴外教、italki、abc360 等在线口语企业，教育生态初具规模，协同效应渐显。

目前，沪江网已经成为全球最大的互联网教育公司。教育是一个需要情怀才能做好的行业。沪江网在发展过程当中，始终高度的重视情怀和商业的结合，作为一个低调的互联网公司，沪江网已经耕耘十多年，在互联网江湖中可谓独特。“不积跬步无以至千里”，沪江网始终稳健前行，在黄浦江畔起步，将互联网教育的潮声传播到世界各地。

责任编辑：向坤

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