杂志汇投资与合作

随着“互联网+”概念的兴起，似乎一夜间所有产业都和互联网挂起钩来，都要以互联网思维进行产业布局，O2O已遍及各个行业，俨然成为企业的标配。生活中无处不O2O，从美容美甲类的河狸家、美狸美妆，到设计装修类的酷家乐、有住网，从美食订餐类的饿了么、爱大厨，到打车租车类的滴滴快的、Uber，从看病挂号类的春雨医生、专家号，到生活服务类的多多洗衣、澎湃养车，还有O2O平台类的触宝电话、来店通等，在懒人经济时代，这些O2O服务满足了许多人“饭来张口”“衣来伸手”，足不出户却行遍天下的梦想。

如上仅仅是各行业中O2O企业的几个例子，实际上每个行业中都有数十家甚至更多的企业在竞争，大家都在不遗余力地证明着，在大数据时代，线上线下有效结合是发展趋势。这种结合是否有效还有待观察，已经印证过的是做O2O真是烧钱。有人说O2O就是要烧钱，谁烧得最持久谁就活得更长；有人则更残酷地点评道：“烧了钱也不见得活得长。”的确如此，烧钱毫无疑问能带来新用户注册量的激增，但只有那些能长久解决消费者的痛点，吸引消费者的活跃关注与使用，深入剖析懒人经济时代特征的O2O逻辑才能持久生存下去。

O2O的本质是用互联网改善消费者与服务提供者之间的连接，产品、交易、服务、管理、与时俱进是O2O生存的基本逻辑，一项都不能少，每项都必须做实做精。

产品是O2O企业的核心，但在同质化竞争严重的当下，如何做出和竞争对手不同的产品和服务，想办法满足某些用户的需求又让竞争对手做不到，确实不容易。找到用户的个性化需求点，凝聚品牌铁杆用户，避免被竞争对手的免费口号拉走，需要企业长久地付出。交易，顾名思义，不管O2O企业声称能够提供怎样高端又价廉的产品和服务，只有真正实现了交易之后，才算得上迈出了成功的第一步，积累并挖掘基于用户的大数据也是以交易为根本目的。服务更不必多说，用户体验类产品直接卖的就是服务，实物类产品也离不开售后服务，服务的品质是关乎O2O企业能否走得长远的重要因素，且一定要谨慎选择服务合作伙伴，“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”说的就是这个意思。管理对于O2O企业来说，绝不是纸上谈兵，精细化决策与精准化控制可以让企业的投入得到事半功倍的效果，如大众点评接连收购四家ERP企业，正是要在管理和数据挖掘上下足功夫。与时俱进的思维对于O2O企业亦非常重要，比如现在流行微信支付、微博支付等，O2O企业就要紧跟潮流，跟着消费者的需求走，甚至要努力开创出消费者未来需求的走向。