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转型做全球超市1号店进行价值重塑

作者:文 邵蓝洁 陈克远

曾经的线上商超霸主1号店,在几经易手后一度沉寂,如今正在逐渐恢复活力。5月4日,1号店的经营主体由纽海电子商务(上海)有限公司变更为上海京东才奥电子商务有限公司,同时改版升级。调整后的1号店不仅改变了LOGO形象,新口号也体现出对全球进口定位的重视。在京东的商超布局中已有京东超市和京东到家的前提下,被收购的1号店一度认为会被边缘化,如今凸显更大价值。

调整升级 加码全球进口

此次1号店的升级调整主要体现在品牌形象、页面设计、推荐入口和会员体系4个方面。1号店表示,调整后的新LOGO更加扁平化,看上去更加年轻有活力,标语也变更为“全球超市 轻松到家”,在1号店以往的进口资源基础上,进行整合和突出处理。

从页面设计变动来看,1号店对PC端页面和移动端页面分别进行了优化。记者注意到,P C端页面有了更多“京东色彩”,如1号秒杀、京东抢购倒计时、推荐商品排行榜、领券中心等元素的呈现风格与京东如出一辙。移动端新版App在推荐入口增加了全球进口、1号抢购、排行榜等入口。1号店表示,页面设计的调整一方面体现出了1号店特有的风格,同时也有助于用户轻松浏览。

在会员体系的设置上,当前的1号店会员从“新晋会员”到“1号之星”共分为6个层级。1号店表示,新会员体系分类更加细化,以往的会员积分不能用于抵扣现金,而调整后的会员积分可用于兑换金币,金币可以用来抵扣现金,有助于提升用户黏性。

记者注意到,1号店的运营主体也进行了变更。1号店公布的信息显示,企业的运营主体于5月4日由纽海电子商务(上海)有限公司调整至上海京东才奥电子商务有限公司。前者曾为沃尔玛间接控股公司,该公司成立于2013年,法定代表人为李江卫;后者法定代表人为张雱,系京东旗下多家关联公司的法人代表或执行董事。运营主体的变更或意味着被京东收购后经过近一年调整期后,重新步入发展的新轨道。

从创始人于刚团队到沃尔玛,再到当前的京东,几经易手的1号店在去年一度沉寂。事实上,从京东收购1号店消息的传出,再到最终敲定以及此后近一年的磨合期中,不少业内人士都以为1号店终究会被京东边缘化,毕竟已经有了京东到家和京东超市。而京东收购1号店在当时也被更多地视为是考虑到与沃尔玛的合作关系,以及减少潜在竞争对手所做出的决定。但从此次形象更新可以看出,未来的1号店在京东商超布局中可能仍会占有一席之地。记者登录1号店全球进口频道发现,商品品类包括食品、酒饮、生鲜、母婴、美妆、厨卫、医药和家电八大品类,有欧洲馆、澳新馆、东南亚馆等6个国家地区馆。在页面推荐中,大多数都为1号店自营商品。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示,1号店当前更重要的使命是推动京东商超的战略推进,但要与京东超市有更多差异化。1号店拥有沃尔玛强大的供应链资源,在国内消费者对进口食品需求日益增长的背景下,加码全球进口的定位十分符合发展方向,同时也达到了抢占消费升级、跨境需求风口的目的。

老路走不通 面临新挑战

1号店从网上超市起步,试图通过扩充品类填平低毛利的深坑,最终不得不卖身。网上超市品类单价低、毛利低、物流配送费用高,虽然是刚需高频,但成本居高不下,在1号店之后再无其他大规模的网上超市平台,反而是在2015年之后,一系列超市O2O创业公司使商超品类在网上渠道的探索得到了进化。

通过App平台和各家超市达成合作,将商品及库存信息同步在App上,在消费者下单后即可通过自建或者第三方物流快速送货到家。这样的超市O2O公司在过去两年内活跃在各个一二线城市,但迄今还未出现一个全国性的平台。相比于1号店这样的网上超市,超市O2O在送货时间上更有优势,一般在1-3小时送达,在品类上,生鲜的网上销售也因为短距离配送使得损耗更小成为现实。另外,超市O2O平台不触碰商品和供应链,绕开了超市行业水最深雷最多的区域,只负责平台搭建和信息传递及物流。

相比之下,1号店委身京东没有后顾之忧,但是多年的运营经历和超市O2O的快速迭代,证明网上超市的老路已经明显走不通,于是,原地转型将重点放在“全球超市”上,避开了与传统线下超市的同品类竞争,也利用了以前积累的优势。其实,1号店对于进口品类的企图早已经显现。2016年7月,1号店八周年庆当天,曾在全球最繁华的五大地标建筑投放新的广告语“我家的全球超市”。

转型做全球超市的1号店面临的一个棘手问题是,同样位于长三角的天猫国际已经在进口品类方面磨刀霍霍,双方在超市品类方面已经有过交战记录,进口品类是否会再次引发两军对垒?而沃尔玛已经将其全球购业务迁移到京东全球购频道,后续英国ASDA超市也将引入京东平台,想要在全球超市有所作为的1号店又能得到同一战壕且势力更强大的沃尔玛和京东多少弹药支持?

 

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