出口成章值得一学
小中大学真“证”毕业，先坐机关，后做传媒，人间冷暖，入眼入心。那些离开写作班子就不会做汇报、提要求，面对媒体追问和公众质疑闪烁其词、模棱两可的官员，怎能指望他们拥有高远的眼光、做出英明的决策？
一个多月前闭幕的全国两会留下了太多话题和回味，可圈点处比比皆是，其中之一便是“部长通道”。这条位于人民大会堂北门的一段铺着地毯的通道，虽然不过百米之长，却自开通以来，每年都是媒体鏖战的重要场所，各路记者仔细倾听，争相发问，力求从部委掌门人的只言片语中，捕捉其间传达的重要信息。
今年全国两会的“部长通道”上，部长们的表现颇具教科书风范，完全可供各级官员借鉴：3月12日亮相的12位部长均为“空手上场”，没有准备片纸书面材料。首位登场的司法部部长张军面对记者提出的如何看待“律师执业权益受到侵害”和“天价鉴定费”现象两个重磅问题时，到任仅十几天的他不仅毫不回避，而且应答专业。其他部长面对热点问题时，也都是关键数字信手拈来，回应关切简洁有力，赢得一片点赞之声。
“部长通道”的设立，之所以被认为是新风扑面，主要是因为它不仅优化了官员的表达方式，而且提高了官员的表达效率——不再正襟危坐，而是亲民而立；不再照本宣科，而是即兴发挥；不再长篇大论，而是直奔主题，一问一答间洋溢着部长们的自信之情和为民之意。李克强总理多次强调，现代政府必须要及时回应公众关切，保持与社会各方密切沟通，他还对部长们及时回应重大舆论关切提出明确要求：成绩要讲透彻，问题要讲明白。话要堂堂正正讲出来。不能遇到事都闷着不讲话、不回应。
从某种程度上说，市场经济的核心在于预期管理，而每年的全国两会，无疑是释放信号、引导预期、鼓舞士气的重要场合，同时也是部长们回应重大舆论关切效果最大化的绝好机会。出口成章的部长们，除了口才上佳之外，应该得益于他们长期的熟悉情况、研究问题、审慎思考和理性分析。《人民日报》曾刊发题为《“稿来稿去”搞坏文风》的评论，形象地指出“稿来稿去”主要有两种表现：一是没有稿子讲不了话、发不了言，即使一个主持词、一次即席讲话也需请人捉刀；二是稿子改来改去，不到讲的那天不定稿，花费大量人力物力，但并没有实质进展，到头来也没几句让人记住的话……
叶圣陶曾说：“写文章就是说话，也就是想心事。”部长们出口成章，说明他们对本部委的情况烂熟于心，所以才能如数家珍地娓娓道来，而那些离开写作班子就不会做汇报、提要求，面对媒体追问和公众质疑闪烁其词、模棱两可的官员，怎能指望他们拥有高远的眼光、做出英明的决策？
向部长们学学出口成章，学的是他们深钻苦研的精神和求真务实的作风。其实，很多地方都不乏这样的官员，台上台下，也能说得头头是道，乍听上去，面面俱到，很有条理，一旦仔细咂摸，就会发现他们的讲话好像全都说到，又仿佛啥也没说，剥除那些“正确的废话”后，并无半点有助于理解其施政理念和举措的“干货”，这样的“出口成章”，尽管句句穿靴戴帽、自成一套，但因其浸满了浅薄与世故而变得毫无意义。
走上全国两会“部长通道”的部长们为各级官员言之有物的出口成章带了个好头。官员说话，代表的绝不仅是自己，特别是那些居于重要岗位的官员，如果只会谈论成绩而不是直面问题，只会点到为止而不是触及痛点，只会扬汤止沸而不是标本兼治，那么，即使说得再漂亮，也无法赢得百姓的认可。