单打独斗的创业者究竟该如何带好一支团队,并从纷繁复杂的商业环境中脱颖而出?近期,腾讯众创空间、腾讯社交广告与浙江卫视制作的一档《我是创始人》创业真人秀节目,以类似于商学院案例教学的方式,展现了创业者在创业过程中必须面对的一系列问题,堪称“新时代商战”经典教程。那么,在创业过程中,创始人们应该如何修炼,创业团队又该避免哪些“暗礁”呢?
创业第一课 找准定位、合理分工是前提
首期节目,前浪队和后浪队来到海底捞餐厅,体验餐厅服务员的工作,最终通过销售额、顾客打分和餐厅经理打分来判定输赢。其实在这个任务中,对于“老司机”——格力电器董事长董明珠、泸州老窖集团董事长张良、搜狗CEO王小川、任泉、王凯组成的前浪队来说,是个不小的考验,他们需要放下自己大咖的身份,做一个接地气的普通服务员。而后浪队多是年轻人,在职位接近性和体力方面,占据一定的优势。
最终前浪队靠明确的流程分工、平整的心态、回望初心,做好任务过程中的每一个细节,甚至主动帮助竞争对手,轻而易举将后浪队“拍死”,获得胜利。而后浪队则太看重结果,忘记了服务员角色对应的职责,只想着出奇制胜的方法,失掉了过程,输掉了比赛。
在《商学院》杂志来看,创业是一个持续的过程,一旦确定方向或商业模式后,更多的工作就是朝着这一目标强有力地执行,前浪队创始人成员做企业平均已有10年以上,更熟知企业分工和流程的重要性,在发现商业机会和商业模式初步确定后,企业运营的核心点就转变为企业的管理体系、团队的成长、客户的服务质量上。
而后浪队则相反,从前四期节目来看,后浪队略显浮躁,虽然声势比较高,但整体暴露出团队意识淡薄、缺失和漠视规则甚至自大清高的心态,不愿意退到后台做执行,永远处于亢奋地发现新事物或寻找新机会的阶段,看到什么所有人全“扑”上去,后台工作无人安排、无人执行,导致最终的失败。
现实创业中,创业者亦如此,应尽量避开自己的短板。在创业初期,要躬身向前辈学习,汲取经验教训,为了追求创新而不断摇摆,最终可能一个创新也落不了地。
创业第二课 打破常规,是创新还是违反了商业规则
“打破常规是创新,还是违反了商业规则?”这是整个节目中出现最大的争议话题,第四期节目中,后浪队因“发红包”这一争议性事件破坏规则输得彻底,任务就是《红楼梦》电子书推广展开营销大战。后浪队由于动用助理建群发红包的犯规行为输掉了比赛。
线下“拉粉”是创新,但使用了明确规则之外的资源(动用场外的助理建群发红包)是否该被判出局?哪些是能被称为创新的打破常规,哪些是不能触犯的商业伦理和法律。对于创业者而言,这是需要谨慎对待的问题。
在复盘时刻,两队创始人针对此事件展开了激烈的讨论,老一辈创始人认为规则即是底线;新一代创始人则认为,只有敢于打破规则才能获得成功!
最受争议的点在于是否有“发红包”这件事上,也是一次有关底线与创业风险的讨论。根据规则,在现场推广和售卖的过程中,后浪队利用微信建群的方式,让更多的路人参与到活动中去,这是创新,但是不允许在微信群里给大家发放红包,这是底线。
商业中的底线是什么?是完全不碰,还是说只要不被发现也行。很多商业规则是不成文的,也是大公司们自觉遵守的。然而,在现实当中,创业者的创新也在一定程度上促使原有商业规则发生持续不断地变化,复盘谈到违规时,欢否女王学苑创始人兼CEO黄欢激动地说:“创业者的目的就是打破规则、建立规则,要不然创个屁业?”不错,确实很多人打破规则并成功。
敢于打破规则的,是勇士;能够打破规则的,是牛人;最终建立规则的,是大神。可是,那些成功的牛人和大神们打破的是行业的规则,在行业的规则之外,还有法律底线,这是绝对不能触碰的。
这不是一个小问题,创业者在创业过程中的每一步,一定要有清醒的分辨,是常规,还是法律和商业伦理。触犯法律和商业伦理,即使一时风光无限,但最终结局也只能是完败。
创业第三课 打磨一支强有力的团队,才有成大事的机会
中国企业过去很长一段时间里过分强调集体意识,个人的能力被压制,个性被抹杀。受现代企业管理理念的影响,个性被大力推崇。从管理学的角度,个性的释放与团队意识需要有机的平衡,提升个人领导力,创业者们需要在很长时间里去学习和锻炼。
与前浪队明显的集体化分工协作不同,后浪队成员个个性格鲜明自有主张,往往听不进他人的意见,每个人都把自己当做权威。缺乏必要的集体意识和有领导力人的出现。
自节目开播以来,后浪队的团队协作能力屡遭质疑。在节目后半程中,因为有了前几期的经验教训,也因为任务的年轻化,后浪队进入状态,接连在两场直播领域的比赛中取得了胜利。
在第六期的辩论环节中,前浪队具有先天IP优势,在即兴演讲中,虽然安排好先后出场顺序,但是没有把控好整体时间;后浪队在比赛前,认真吸取对方教训,揣摩对方阵势,微盟创始人孙涛勇分析后浪队虽然整体没有IP优势,在演讲环节中,前两位选手只占用了三分钟,把最后的时间都交给了特邀入队的专家——台湾辩坛名人黄执中,无论时间还是资源整体把控都比较完美。
领导力需要长时间地学习和锻炼。简而言之,就是靠坚定信念、崇高理想、高尚人格、高度自信感召人;靠能准确预测未来和把握未来的前瞻力去指导人;靠能进行有效沟通和利益分配去影响人、确进行判断并准确决策的决断力领导人,靠组织分工和制度的控制力去保证执行。这就是领导力的“五力”模型,需要持续不断地训练。
一路上,后浪队成员都在无形中成长,团结凝聚力也在不断增强。作为各自公司的创始人,其实每个人都可以当队长。就像创业的那些天团—小米、乐视,每个人都是各领域的佼佼者,创始人需要靠不断的领导力训练和提升,把这些同方向、有共识、懂协同的人聚合住,打磨成一支强有力的团队,才能成大事。