出售“生活方式”,能让中国市场接受吗?
由于无数“小清新”的存在,似乎在中国市场贩售生活方式是一件很简单的事情。为什么人们提到去咖啡馆“装X”,很多人想到的首先是星巴克?提到小清新家居,第一反应就是宜家?那就是因为不论是星巴克,还是宜家,从一 开始进入中国市场时,着重强调的就不是自己在“卖什么”,而是倡导自己引领的是一种怎样的生活方式。
但是如果以为只要靠着“生活方式”这四个字就能行走中国市场,那就想得太天真了。因为在中国,不仅有“小清新”,还有“重口味”。在星巴克,你会看到点了的双倍浓缩,然后用免费的水和牛奶硬是将其调成拿铁的存在,在宜家也总有人睡在样板间的床上不肯挪窝—而这些还是在众目睽睽之下。而到了Airbnb等短租平台上时,由于Airbnb等说白了只是一个中介平台,用户会直接面对用户,在此过程中,某些用户就会因为缺乏约束力,瞬间从“小清新”变成“重口味”。
在前一段时间,就有Airbnb的房东在微博上控诉上戏某位学生以做“毕业设计”为名,向其租赁房间一天,结果造成了房间不可逆的损坏。而在房东提出赔偿要求之后,该学生百般推搪,甚至干脆拉黑。这一事件在微博发酵开之后,一时之间,上戏诸多学生纷纷出来为自己学校“洗白”,然而却越洗越黑,并最终引爆了关于“Airbnb房东和租客双方权益如何得到保障”的话题,让一直在中国市场中做得不温不火的Airbnb莫名其妙出了一次名。
隐患重重,谁能平衡双方利益?
这一次的“上戏学生”事件,看起来是用户和用户之间的纠纷,但实际上却暴露了Airbnb在中国地区未来发展过程中,必然会经历的问题—Airbnb以及它的模仿者们该如何保障房东与租户的各种正当权益?
Airbnb能够在国外得以盛行的原因,就在于它有着一种“使用而不占有”的理念,追求的是“从过度消费到够用即可”。但是这一理念和很多人的占便宜心理是背道而驰的—永远别去考验人性—这并不是一句心灵鸡汤。
共享经济想要获得成功,不能指望去相信人性本身,而是应该依靠技术和规则去限制人性中可能存在的“恶”。在这一点上,Airbnb显然还没有想出好办法。而国内诸如小猪短租这样类似于Airbnb的平台,则提出了为房东免费安装智能锁,构建保健系统团队、完善健全的房东房客信用体系等目标,并期望能以此实现类似于淘宝对ebay这样的逆袭。
而对于很多经济学家来说,像Airbnb这样提倡共享经济的互联网企业,还会给整个社会带来一个新的隐患,即数字化平台撮合供需双方,提高了房产与车辆等闲置资产的利用率,并让消费者也逐渐接受资产共享理念。而这样将会降低消费者对于相关产品的购买欲望,带来产品需求和销量的下降。所以共享经济如果迎来大发展,那么社会可能也会因为难以拉动内需而迎来大萧条。
但是这样的情况会不会发生呢?就目前来说,谈这个话题还为时过早。毕竟Uber在中国已经折戟沉沙,Airbnb也不温不火。即便从世界范围上来看,共享经济也还更倾向于一个概念,而没在真正意义上形成一个规模化体系。
共享经济,盈利难是最大问题
对于商人来说,逐利是他们的天然属性,而在共享经济领域,如何才能实现盈利?这也是共享经济能否发展下去的一个关键所在。平台当然在每一次的交易过程中可以抽取一定的佣金,但是很难保证用户不会因此而干脆舍弃平台,直接在线下进行交易。和淘宝不一样,在Airbnb这样的平台上,房东往往要和房客产生直接的线下接触,所以理论上他们完全可以在联系上之后,去私下沟通一个合适的价格。
所以像Airbnb这类的平台想要实现盈利,就难逃采用以下几种手段。第一,通过补贴等形式,培养用户在平台上交易的习惯。第二,大力宣传平台交易的安全性和便捷性,让平台交易理念深入人心。第三,利用技术手段,对房东名下短租房进行控制。比如说之前提到的小猪短将为短租房配备智能门锁。
在资本市场中,“会讲故事”固然能将资金吸引过来,但是想要持续吸纳资金,还是要靠自己的盈利能力。从目前来看,共享经济至少在Airbnb这样的平台中,还有很多阻碍需要正视。只谈“分享”的美好,却无视人性的丑陋,显然是不现实的。Airbnb和其模仿者们还有很长的一段路要走,想要在中国获得成功,也许并不是一件容易的事情。
Airbnb进入的是非标准住宿市场,该市场的市场份额就更低于在线酒店了,Airbnb不仅要和国内已有的非标准住宿平台竞争,还要从在线化的酒店平台上抢占市场份额,这可不是从零开始。—浙江新闻客户端