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明小姐是唯品卡的热衷者，她曾多次购买唯品卡在唯品会消费。所谓唯品卡就是唯品会为会员推出的专属购物卡，可在唯品会官网购买商品时使用，既可以抵扣商品金额，亦可以抵扣订单运费。其实就是一种虚拟购物卡，其官网有售，价格在100-1000元不等。而受到消费者青睐的唯品卡不止官网有售，许多小商家在某宝平台上也会出售低于唯品会官网价格的唯品卡，明小姐就是众多买家之一。

12月7日，距离唯品会周年庆只有一天了，明小姐像往常一样在淘宝网上搜索“唯品卡”。一家名叫“99诚心诚意999”（以下简称“99”）的店铺进入了她的眼帘。以往价值1000元的唯品卡售价在950元左右，但“99”标价才900元。明小姐心动之下咨询了客服，客服马上给她发来链接，表示拍下后秒发货。于是，明小姐点开了链接，但她发现货品名称写着游戏点卡，并非唯品卡，困惑之下明小姐询问客服为何名称不符。客服表示由于低价限制，为了不被查封才改了标题，正常拍下即可。曾经多次在淘宝网成功购买过低价唯品卡的明小姐对此没有任何怀疑，很快就拍下了售价900元的唯品卡。拍下卡后，“99”客服又给明小姐发来了提取卡密的链接，表示提取卡密后就可以上唯品会商城激活充值了。

但此时问题出现了，明小姐按照“99”客服的指示操作后却无法激活刚买的唯品卡。明小姐多次询问客服，对方都不予理睬。这时她发现，第一次购买“唯品卡”的货品链接是来自一家名叫“天宏一卡通网游之家”的店（并非“99”），而该店铺出售的多是游戏点卡。此刻明小姐才意识到，自己可能被骗了。

买了这么多次唯品卡从未有过纰漏，没想到这次却大意上了卖家的当，恍然大悟的明小姐感到十分气愤。联系不上卖家的她立即找到淘宝平台的工作人员进行理论。可查清事情真相的淘宝客服却表示，明小姐在“99”店铺中并未发生交易行为，查不到交易记录，淘宝平台无法对“99”进行惩处。仅凭几张聊天对话的截图，并不足以给“99”定罪。而消费保投诉中心在随后与平台进行沟通协调时对方依然是此说法。

据了解，“99”客服后来主动联系了明小姐，表示前几日店铺被人盗了，与明小姐产生的对话与交易行为均不是该店真正的客服，该店也是受害者，此事无法对明小姐负责。但此番表态并不能说服明小姐，她认为这是“99”的套路，以此欺骗消费者，因为店铺有没有被盗，消费者根本无从查证。

据悉，该店铺目前还在正常经营。随后小编也在淘宝网上搜索了“99”店铺，发现该店确实存在，但店里查不到任何宝贝。(维权案例由消费保提供)

消费保支招

消费者在网上购物时，当看到需要下单的货品名称和自己想要的宝贝不符时要多留心眼，不要贸然拍下宝贝。而通过此事，消费者也应当吃一堑长一智。

1、正规的店铺售卖唯品卡并不会因为低价限制而修改货品名称。

2、价格太低的货品有一定嫌疑，消费者要特别小心谨慎。

3、不要轻易打开卖家发来的不明链接。要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接，必要时对经营者的有关信息进行验证查实。

4、唯品卡的激活方式可以去其官网查询方法，如果有卖家自称由他们发来的链接完成激活，千万别相信。