杂志汇电脑爱好者

许多老年朋友问，在使用电脑和上网操作的过程中，常常会莫名其妙地弹出一些窗口或对话框，有的要求用户作出选择，有的则是一些英文信息，根本看不懂。遇到这些情况该怎么办？

这个问题的确有些复杂，不能一概而论。首先，您需要对弹出的窗口信息类别有个初步的认识。我将弹出信息大致分为如下几种：正常弹出信息、异常弹出信息、广告弹出信息、恶意弹出信息等。

先说正常弹出信息。当您在使用电脑过程中点击了某个按钮、链接或命令之后，电脑响应您的操作而作出的反应，这属于正常弹出信息，这种情况是您有心理准备的结果，一般是操作中的某个必然的步骤，比较容易看懂。但也有个别软件由于汉化不彻底等原因，弹出的信息可能会是英文的，让人看不懂，这时也可借助于电脑网络翻译功能或借助于英语词典来解决。

应对之策

先不要贸然点击不明白的窗口组件。这时应该上网用有道翻译或谷歌翻译等工具，输入不懂的词汇或语句搜索翻译结果，弄明白弹出的窗口或信息的含义，从而决定如何回应对话框中给出的选择。

第二种情况，我们并没有去点击什么，但在使用软件的过程中，莫名其妙地会弹出一些窗口或信息，往往带有电脑专业术语，我们不知道它们是什么意思，因此无法决断如何处理。这是一种没有心理预期的弹出信息，我们根本不知道它们什么时间弹出以及弹出什么信息。

应对之策

遇到这种情况，如果该窗口或信息对我们当前的使用无关紧要，则可以不予理会直到关机，或通过窗口右上角的叉号将其关闭即可。若您有空余时间和兴趣，也可以用窗口中给出的关键词，在百度知道或百度经验频道中查查看有没有通俗易懂的解释或解决方法，能看懂则看，看不懂也不要纠结和当回事。电脑中突然出现的问题，深不见底，不是一下子全能弄明白的，可以根据自己力所能及的程度，慢慢来。

孝道提示

有时系统或软件会弹出错误报告窗口，在操作过程中，每当遇到操作错误时，便会弹出一个错误报告窗口，并询问是否发送此报告。您只需要点击窗口右上角的叉号关闭窗口即可，不要理会“发送”还是“不发送”按钮。

第三种情况，是在桌面随时都可能弹出的新闻或广告信息窗口。这类信息有的可以明确判断是哪个软件弹出的，因为窗口上面带有明确的标识，例如腾讯的新闻小窗口、风行播放器的资讯窗口等。而还有一些广告或新闻窗口让我们无法判断是哪个软件弹出的。

应对之策

对于能够判断为哪个软件弹出的窗口，启动该软件，从软件的设置中心逐个查看选项设置，将能够引起弹出窗口的复选项作出相应的选择。而对于那些无法确定是哪些软件造成的弹出窗口，我们可以借助于360安全卫士工具，通过其中的广告拦截设置，开启弹出窗口拦截功能自动拦截。

孝道提示

还有一种更麻烦、可能隐患重重的“广告”弹出窗口，那就是在上网时产生的弹出窗口。上网过程中若遇到弹出广告窗口，在不影响您阅读的前提下，可不予理会它们的存在。若是一些正规大网站的浮动或弹出广告，一般都设计有关闭的按钮，一般可以点击关闭按钮关闭广告。但对于一些不知名的小网站，不排除有用关闭按钮误导用户点击进入广告的情况，这时点击关闭按钮，反而正好激活了进入广告页面的动作。有的网页弹出广告设计者也非常狡猾，他们故意不设置广告关闭按钮或将关闭按钮设置得很隐秘、很淡化，让人不好发现。当您明明知道它是广告，想要关闭它的时候，它却漂移了一下，鼠标的点击动作正好点击了别的位置，激活了这个广告，出现了广告内容页面。所以最保险的办法是在判断不明时不要去擅自点击任何广告位置，避免“中招”。

最后一种最难缠，这也是最具危险性的弹出信息——恶意弹窗。这类弹出信息往往更多地发生在我们浏览网页的时候，当点击链接进入某个网页时，网页上会以浮动窗口、弹出窗口、贴边窗口等各种形式出现一个甚至多个窗口。这些窗口往往与我们要搜索的内容无关，有的看似密切相关但其中可能藏有木马等“雷管炸药”。以下载软件为例，如果进入一个软件页面后发现其中有许多下载按钮，自己也弄不明白该点哪一个，这说明网页中已经布下了“迷魂阵”，您切不可轻举妄动。上网最需要注意这一类窗口。

应对之策

首先，如果我们要下载软件或别的内容，要到正规的下载网站（如百度软件中心、360软件管理中心等）或软件官方网站下载，不要直接从百度搜索引擎的搜索结果中随意点击一个网页链接下载。进入正规的软件下载网站或软件的官方网页之后再点击下载，一般遭受恶意弹窗的几率就会变得很小。万一误入一个出现很多弹窗的页面的情况，也不要害怕，只要把握住“不随意点击”这一信条，就不会出现轻易上当的情况。遇到这种页面，保险的脱离办法就是关闭浏览器的标签页面甚至直接关闭浏览器。

孝道提示

谨防上当 莫轻易点击需要特别注意的是：上网过程中网页中弹出的信息可能非常“诱人”，比如说“您有一份中奖领取通知，点击可以查看”电脑中毒，点击“查杀”杀毒。遇到这些情况，切记不要随意点击。有的陷阱无论是您点击哪个按钮都会中招。这时的解决办法只有一条，就是关闭浏览器中有关该页面的标签，迅速“逃离”是非之地。