沃尔沃配件中国分拨中心升级乔迁
王 顺 文
Abstract
China Distribution Center of VOLVO Group Logistic Service Open in China
June 1st,2016, VOLVO Group Logistic Service held a grand opening ceremony for its China Distribution Center in China. The overall space of new warehouse increased to 12,386 sqm from original 6,425 sqm. The center has been completely upgraded in many key factors, including operational management, fast responding to logistic requests, and spacious usage, etc.
2016年6月1日，沃尔沃配件中国分拨中心新址全面开业，仓库面积从此前的6 425 m2翻倍增加到12 386 m2。全新的配件分拨中心在仓储面积、物流响应速度及人员管理上实现全面升级，领跑欧系卡车售后配件供应。
配件物流服务水平事关运输车辆出勤率，是进口卡车售后服务中的重中之重。沃尔沃卡车一直致力于持续缩短配件供货时间，最大程度保证车辆的出勤率。
“沃尔沃物流服务”隶属沃尔沃集团，为沃尔沃集团所有产品和品牌提供世界水平的物流管理、运营及优化服务。在全球，沃尔沃物流服务拥有50多个物流中心，总仓储面积超过68万 m2，向世界各地15 000多个分销点提供超过60万种的配件。其中，沃尔沃上海配件物流服务公司是沃尔沃在中国的配件分拨中心，成立于2001年，坐落于上海外高桥保税自贸区内，负责沃尔沃集团旗下产品生产及售后零配件计划、采购、运输、存储和分销，拥有自主进出口经营权。此次搬迁，旨在为中国运输客户提供更加经济、高效和可持续的世界顶级物流服务。
保税仓面积翻倍，存储物流方案升级
实现优异的配件供货满足率和高效的配件配送服务是沃尔沃配件物流一直不懈的坚持。全新的沃尔沃配件中国分拨中心依然坐落在上海外高桥保税自贸区，但仓储面积翻倍升级，同时存储卡车配件种类也有升级，目前超过15 000种。存储在这里的配件可以充分利用海关保税库及3C免检企业的优势，缩短报关时间，保证将配件更早的配送给客户。
通过先进的仓储运营系统管理技术，沃尔沃配件中国分拨中心的工作效率常年保持在每小时处理15个订单行的速度，错误率却维持在0.3%以下，处于世界领先水平。与此同时，为了支持物流客户应对时效的挑战，沃尔沃配件中国分拨中心还增加了免费的周末发货服务，以保障沃尔沃卡车的高效出勤率。
全网络覆盖以实现更快的配件运输速度
对于行驶在路上的物流车辆来说，随时随地的售后服务无疑是最为贴心和及时的。截至目前，沃尔沃卡车已在全国铺设54家经销商，配件运输网络覆盖1 200多个城市，遍及全国各大中小城市及边远地区。沃尔沃配件中国分拨中心根据客户需求分级管理配件订单，按需采用陆运或空运等物流方式，确保配件运输的经济性和时效性并重。沃尔沃物流运输的准确性一直保持在97%以上，在行业中也处于领先地位。
全面的经销商物流管理方案
针对一线经销商，沃尔沃卡车实行全球统一标准的L PA系统管理库存，依据车辆的使用情况、行驶路况、历史维修状况及经销商市场的车辆保有量等大数据为经销商提供配件补充方案，加快维修速度，保障车辆的“出勤率”，提升客户盈利能力。
此外，为了让经销商轻装上阵，更好地为物流车提供服务，沃尔沃卡车还推出经销商“死库存”清理计划，为经销商清理老旧车型的配件，优化经销商的库存结构以应对日新月异的产品需求变化。
沃尔沃卡车还在后台配备经验丰富的配件管理人员，这些具有10年以上配件管理经验的专家，他们会对新车型常用配件、大客户和金牌服务协议客户的常用配件提供专业的备库建议，实现本地存储以应对紧急情况不时之需。
“我们必须通过扩展当前分拨中心来更加提高客户满意度，成为真正的世界级水平的物流配送以及服务商。无论从成本还是服务的角度而言，我们必须要成为全中国乃至亚洲的分拨中心。我们新落成的新分拨中心，占地逾12 000 m2，将成为沃尔沃物流服务立志在中国扩大业务、为中国运输企业提供更全更快更经济服务的重要里程碑。”沃尔沃集团物流服务全球高级副总裁Chr ister Svard在开业典礼上表示。
全新升级的配件分拨中心