源自信仰的消逝
文 钟涛
谁还需要全键盘手机？
提起全键盘手机，大家第一时间进入脑海的可能就是“商务”、“效率”和“安全”等能显出设备价值的词汇，这也是BlackBerry Passport和Classic这些机型的产品定义原点。可惜在“应用”贯穿生活工作每一个角落的时代，键盘早已不能代表生产力。黑莓出现之初极大的缓解了商务人士对文字输入的需求，再加上适当的市场营销，给世人留下了“全键盘就是生产力”的印象。而且这份记忆过渡到应用时代，就变成了美好的错觉。
如此回过头复盘BlackBerry Classic当初的出现，隐约透露出了黑莓对其操作系统BlackBerry 10的不自信。明知大屏幕才能给用户带来更多价值和实用，却依然选择搭配上实体键盘，无疑是想借助情怀来打产品的差异化。然而在一个“黑莓粉”信仰消逝的年代，这也为Classic的消逝结局定下基调。
没有产品力，谈何信仰
如今看上去是一个站队的时代。果粉、软粉和索粉纷纷各立山头，为自己钟爱的公司充值信仰。然而Classic的死去却恰恰在暗示：消费者对消费品充满信仰的时代正在过去，起码在手机行业是如此。
消费者对消费品的信仰往往来自于其独特的功能。无论是在911事件中保证通讯顺畅而大获好评的黑莓，还是将音乐播放器从桌上如魔法般变到腰间的Walkman，都是领先于市场开拓全新市场的产品。功能的独特性搭配上让人认同的价值观，往往能捕获消费者的认同，进而发展成所谓的信仰。
然而无论理念说得多么符合人心，必须要落地到产品中才能让消费者的心理与生理感受上保持一致。黑莓的全键盘手机在触屏手机大行其道之后难称得上“商务专属”，亲身体验过Gmail的邮件收发速度与黑莓的付费BBS服务几乎一致后，笔者已经很难将之前引以为傲的BBS服务作为独特卖点介绍黑莓手机给他人。
而BlackBerry Classic的死去，说明了在技术和功能上落后于市场的产品，根本无法打动消费者，哪怕它来自于前几年广受欢迎，粉丝众多的公司。BlackBerry Classic，一直也没能激起什么波澜的它就这样悄无声息的死去。作为全键盘手机时代的墓志铭，它在一个错误的时间以一个错误的形态出现，会给后来者带来醒目的警示，以及一声叹息。