杂志汇电子商务

摘要：电子商务不仅给企业带来了高速成长的战略机遇，同时对企业财务管理带来了潜在的风险。本文总结了电子商务对企业财务风险管理冲击以及可能产生的具体风险，提出了相应的风险管控策略。

关键词：电子商务，企业管理，财务管理

随着计算机信息技术的高速发展和以移动通信设备为代表的智能终端的广泛应用，人类社会快速步入了信息化时代。商务贸易活动也从传统的现货交易模式转入了以电子化和信息化为主的电子商务新模式。根据中国电子商务研究中心发布《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，我国2015年上半年电子商务交易额已突破7万亿，同比增长30.4%。电子商务的快速成长，使企业的生产和管理模式发生重大变化，网络在企业与个人、企业与企业以及其他组织之间的采购结算、货品收款等过程中所发挥的作用越来越重要，在商流、物流、信息流和资金流交叉并行的情况下，企业财务管理面临空前压力，财务风险管控成为电子商务环境下企业发展过程中必须要解决的重大战略问题。

1、电子商务环境对企业财务风险管理的冲击

1.1 企业财务管理环境更加复杂

财务风险是企业在不确定性环境中产生损失的潜在可能性。电子商务的发展，使企业财务管理的宏观和微观环境都发生了变化。宏观上，电子商务仍然处于高速发展期，跨境电商贸易的国家政策导向仍在调整，相关产品税收政策还在不断优化，国内外汇率的变动等，都对企业财务风险管理提出了较高要求。另一方面，微观上，动态的业务活动驱动企业财务管理适应电子商务发展的要求。在电子商务下，交易在线化和虚拟化等在客观上要求缩短财务计划的时间，快速提高决策效率，这对企业财务管理适应性提出了很高的要求。同时，虚拟支付及其相应的网络操作安全性，增加了财务管理的难度。

1.2 企业财务风险管理内容更加丰富

资金、劳动以及产品原料等是传统意义上企业财务管理最重要的构成元素。但是，电子商务的蓬勃发展，使企业生产、经营和管理的重点不断转移，企业最有竞争力的核心要素转化为技术优势、品牌优势、资源整合优势和创新能力等，专业技术知识和信息等的重要性日益突显。企业为了持续提升竞争力，在人才、技术等无形资产方面的投入不断增加，从而显著改变了企业的资本结构，也使企业财务管理重点从传统的有形资产转移到有形、无形资产并重的局面。此外，电子商务环境下，以B2C、O2O等为代表的引领着消费者个性化消费模式，使企业财务管理不得不把新型营销平台、移动支付技术以及相应的软、硬件等资本要素纳入到财务管理的内容之中。

1.3 企业财务风险管理目标多样化

财务风险管理目标是企业经营目标在财务管理方面的具体表征，也是财务管理活动满足企业生存和发展需要保障。传统上，资本的时间价值、风险与投资回报等一直是企业财务管理的侧重点。在电子商务环境下，企业生产经营活动范围得到扩展，所产生的利益相关群体空前增加，财务管理的着眼点又不再局限于股东、利润等企业价值，同时还需要协调好客户、企业以及政府机构等利益相关者的关系，把社会价值也囊括到财务风险管理之中，建立起内涵更加丰富的财务风险管理目标框架。

1.4 财务风险管理流程需要优化

传统的财务管理以包括诸多原始单据的记帐凭证作为会计帐簿的制作依据，并进一步整理生成财务报表。这一业务流程可归纳为财务预测、决策制定、预算制作、财务控制和分析等。然而，电子商务能够对企业业务流程进行再造，这也就要求财务风险管理必须同步完成优化。要实现财务管理与网络采购、网络营销等环节相衔接，确保企业正常的生产经营活动顺利开展。同时，考虑到网络时代供应链对企业发展的重大影响，财务管理活动还要特别注重网络询价、生产计划制订、应收帐款结算等方面的风险。此外，电子商务时代的企业财务风险管理还需要与客户以及政府相关部门协同，在网上订单确认与支持、网络报关与税收缴纳等方面提高效率，实现物流、资金流和信息流同步，因此，必须对财务风险管理进行流程优化。

1.5 财务风险管控方法亟待创新

传统的财务风险管理主要通过名义货币进行会计核算。但是，这种方法越来越难以满足网络环境下电子交易发展的需要。在电子商务活动中，以网络银行、支付宝以及各种电子代币为代表的无纸化交易已成为重要的会计计量单位。同时，会计历史成本计量属性也难以描述企业的时间成本、人力成本等无形资产，企业财务风险管控的具体实现方法亟需创新，以切实提高企业在会计计量方面的可靠性。

2、电子商务环境下企业面临的财务风险

电子商务的发展极大的改变了企业财务管理环境，从而使企业产生了区别于传统商务环境的财务风险。

2.1 财务信息安全

电子商务环境下，利用专业管理软件信息化、智能化和网络化等特点，极大地提高了工作效率，有效的替代了传统手工记账的陈旧管理方式。但是，财务数据具有较高的保密要求，一旦泄露产生严重后果，会对企业造成难以估量的损失。一方面，电子商务所处的互联网是一个开放的环境。网络的开放式协议允许信息以广播形式进行传递，极易被截获。即使是经过加密的财务信息，也可能由于口令失窃或身份识别功能缺失而被他人非法破译，威胁到财管信息安全。另一方面，企业在传输网络电子单据过程中，涉及到的环节较多，人为或软硬件漏洞是客观存在的，不可能得到完全消灭，极有可能被黑客非法利用。此外，对于网络上的财务信息失真问题也是当前电子商务发展过程中企业风险管理的不得不面临的难题之一。

2.2 筹资风险

企业的发展离不开雄厚的资金支持。通常，电子商务企业创办和发展所需资金的主要依赖于固有资金和自筹资金。但是，由于初创企业投资成本较大，创业者的自有资金有限，难以满足发展需要；传统企业虽然具有一定数额的净资产，但是现金资产往往较少，维持企业运营的现金流并不充裕，在向电子商务转型的过程中，还需要发行股票、相关债券或是银行贷款。然而，电子商务在我国的发展仍然不够成熟，发行债券或是股票进行筹资并不容易。与固定资产等传统企业所重视的实物投资不同，发展电子商务更重视的是人才、技术、品牌等无形资产投资，难以向证监会等提供令人信服的可行性分析报告。由于保护投资人权益等原因，发行股票或债券的难度较大。同时，尽管向银行贷款也是筹资的重要渠道，但银行对电子商务企业放贷也存在着困难。由于我国的信用市场发展不完善，银行为了减少放贷风险，会严格审查企业的规模、发展和还款能力，而电子商务企业的可用于抵押的固定资产比例不高，导致贷款筹资困难。此外，由于我国资本市场上的金融工具较为匮乏，金融衍生品市场发展不完善，对在一定程度上限制了电子商务发展。

2.3 用资风险

用资风险主要是企业在剧烈的市场波动中，由于经营环境突然恶化，利润下滑严重，导致经营难以为继所引发的财务风险。电子商务极大的改变了企业采购、生产以及后续的销售和服务模式，促使企业不仅要采用一系列新的计算机软、硬件设备，还需要对经营理念、制度设计以及相应的组织架构等进行变革，以适应电子商务发展的需要。企业在该过程中必然要面对和快速解决各种新的、从未接触过的问题，这势必影响到企业发展的平稳性，对企业正常的资金流动造成压力。特别是在开展电子商务活动之后，能否快速盈利以收回投资成本，减轻财务管理压力，也会影响股票市场、债权人以及风投机构等对企业的信心，对企业能否获得充足的资金投入至关重要。

2.4 信用风险

传统商务环境下，纸质文件如单据签章、收发证明等充斥着交易的前期接洽沟通、谈判与订单确定、支付与发货等各环节。由于纸质文件在防伪、保存等方面的优势，在客观上能够有效保障商业活动参与方的合法权益不受侵害。电子商务则不同，交易双方往往通过虚拟网络完成整个商务活动，接洽面谈环节大为减少，认证方式多以数字签名等虚拟方式完成，财务管理面临着系统漏洞、安全技术不成熟等难题。同时，由于网络的匿名性和开放性，个人或组织信息不实、信用卡信息伪造等带来了诸如商品信息模糊、欺骗性交易等不法活动。交易双方的信息不对称现象在虚拟空间愈发严重，财务会计报告的真实性、合法性等难以得到有效保障，合同欺诈行为频频出现，财务信用难以在网络空间中得到体现，给企业的财务管理带来了极大风险。

3、电子商务环境下财务风险控制对策

3.1 建立适应电子商务发展的财务风险预警机制

财务风险预警是企业化解财务风险的重要途径。电子商务环境下的财务风险预警机制，要求企业必须在财务状态监管的情况下，通过资源优化配置、运营策略转换等手段对潜在的风险进行预先判断、提前发现和及时处置。从短期风险预警来看，做好现金流量预算表对企业化解财务风险具有重要作用。因此，要大力发挥电子商务环境下信息快速传递和实时处理的优势，编制动态的现金流量预算表，密切监视现金流的数量、方向以及流转速度等指标，及时发现财务风险信号并做出相关的应急预案。从长期财务风险预警来看，债务偿还能力、利润率、研发能力等仍然是企业重要的财务指标。在企业发展过程中，要对这些指标进行风险组合，在加强管理的同时制定相应的风险应对措施，规避风险的发生。

3.2 提升电子商务环境下企业财务风险的内部管理水平

电子商务环境下，企业财务风险的内部管理要从发展环境，前、中、后期信息沟通，以及交易、信用和安全等风险环节着手，分析相关的潜在风险等级，确定风险来源，使企业财务风险管理更具针对性。一方面，要综合运用信息技术强化控制，明确风险权责，把财务授权审批制度与相应的身份验证环节相匹配，把风险范围限定在特定范围。另一方面，做好财务系统与业务流程的对接，把财务风险与日常业务管理相融合，力争把财务风险控制由事后监督转化为事前预防与事中监管与一体的全程管理，全面提升财务风险内部管理有效性。

3.3 建立网络财务安全保障体系

电子商务环境下，会计资料的构成发生重大变化，企业对对实时性强的财务报告更为倚重。这种财务报告以信息技术为依托，以互联网和内部网为载体，能够对企业电子商务活动中的财务状况进行实时分析和控制，提高企业财务风险管制能力。要以企业发展电子商务的实际需求出发，结合经济可行性、人员可操作性和后期的易维护性，建立以财务软件为载体的网络财务系统。同时，健全安全保障体系，在机构设置、人员管理、系统操作权限以及文档管理等方面都制定行之有效的措施，建立严格的网络财务会计制度。此外，还要在企业防火墙技术、系统漏洞扫描以及财务信息加密技术等方面加大投入，防范财务信息泄露。

3.4 强化网络财务管理人员培养

电子商务不仅对企业生产经营的方式方法产生了重大影响，也对财务管理提出了较高要求。高水平的财务管理人员，能够从企业运行相关财务数据中及时发现风险信息，为企业应对财务风险争取宝贵时间。因此，从企业高层到采购、生产、财务等基层部门，都要进行系统性的电子商务知识培训，普及会计电算化、网上结算、电子代币等网络财务基础知识。通过招聘、职业培训等建立一支既懂财务技术又懂企业经营的人才队伍，为电子商务时代企业更快的发展奠定良好的人才基础。